Últimas reclamaciones

Hola, hice un envío de un paquete con entrega en 72 horas y después de una semana no se ha entregado, me indica la web de correos express que falta documentación, pero yo entregue toda la que ellos pedían a la persona que recogió el paquete, aun así intento ponerme en contacto con ellos y solo me sale un robot diciendo que me ponga en contacto con el remitente, pero el remitente soy yo, nadie me ha llamado, nadie me ha dicho por mail que documentación les falta y estoy desesperado porque lo envíe con tiempo para Navidad,necesito ayuda por favor

Es la segunda reclamación que interpongo en menos de 2 meses.La primera con problemas, mentiras y estafas en la portabilidad. Y en esta ocasión por suplantación de identidad. Ya la han llegado a mi mujer tres sms diciendo que los pedidos están en marcha y posteriormente que están completados.Resulta que alguien está solicitando amplificadores wifi a nombre de mi mujer con un coste de 60€ cada uno.No sabemos quién los solicita ni a dónde los envían.Es asombroso que estén usando los datos de mi mujer (datos que por la protección de datos no se pueden facilitar).Si esto continúa denunciaremos a movistar ya que desde el minuto uno que hablamos con ellos solo estamos teniendo problemas de todas clases y no obtenemos respuesta ya que dicen que te llaman y no llama nadie.

Realicé un pedido en SKLUM el 24 de Noviembre, código AMZZSFTSCEl 30 de Noviembre me llegó notificación de envíoEl día 5 de Diciembre me llegó facturaEl día 12 de Diciembre, al ver que no llegaba el envío, accedo a la web de seguimiento y me aparece que está devuelto (con nº 3230006968475515) sin haber recibido ningún tipo de notificación o llamada por parte de Correos Express. No deseo que se devuelva el pedido, quiero recibirlo.Intento contactar por diferentes medios de comunicación tanto a SKLUM como Correos Express y es imposible hacerlo.Lo único que consigo es enviar un mail a SKLUM donde explico la situación. Correo Express no me da ni la oportunidad de escribir un correo, porque solo se pone de contacto un teléfono (ordenador) o un formulario que no permite preguntar por esta cuestión. Mi objetivo es recuperar mi pedido

Realicé un pedido en SKLUM el 24 de Noviembre, código AMZZSFTSCEl 30 de Noviembre me llegó notificación de envíoEl día 5 de Diciembre me llegó facturaEl día 12 de Diciembre, al ver que no llegaba el envío, accedo a la web de seguimiento y me aparece que está devuelto (con nº 3230006968475515) sin haber recibido ningún tipo de notificación o llamada por parte de Correos Express. No deseo que se devuelva el pedido, quiero recibirlo.Intento contactar por diferentes medios de comunicación tanto a SKLUM como Correos Express y es imposible hacerlo.Lo único que consigo es enviar un mail a SKLUM donde explico la situación. Correo Express no me da ni la oportunidad de escribir un correo, porque solo se pone de contacto un teléfono (ordenador) o un formulario que no permite preguntar por esta cuestión. Mi objetivo es recuperar mi pedido

Hola,Estoy esperando la entrega de un paquete de correos express con numero de seguimiento 7000007020743244 que tiene gastos de reembolso. En el primer intento de entrega el dinero no estaba disponible por el conserje que se encarga de la recogida y se hablo con el repatidor para que se volviera a intentar la entrega el dia siguiente para tener el dinero reembolso. El problema esta en que se ha programado ya dos intentos de entrega de la web de correos express con las opciones que hay disponible para gestionar el envio y tales intentos de entrega no se llegaron a realizar. En el segundo intento de entrega Mar, 12/12/2023 a las 12:08 se pone en reparto y a las 12:11 se notifica Su envío no ha podido ser entregado al no haberse hecho efectivo el importe solicitado. lo cual es mentira el paquete no ha salido del almacen. Al dia siguiente Mié, 13/12/2023 a las 07:14 se gestiona el tercer nuevo reparto y a las 08:56 la misma respuesta, Su envío no ha podido ser entregado al no haberse hecho efectivo el importe solicitado..Por tanto, se solicita a correos express que realice la reentrega del paquete tal como se permite en las opciones de gestion de paquete que se realizan a traves de la web, porque si no se cumplen no se que sentido tiene que se pueda gestionar otra entrega a traves de la web y luego realmente ni siquiera lo intenten.Un saludo

Hola,Estoy esperando la entrega de un paquete de correos express con numero de seguimiento 7000007020743244 que tiene gastos de reembolso. En el primer intento de entrega el dinero no estaba disponible por el conserje que se encarga de la recogida y se hablo con el repatidor para que se volviera a intentar la entrega el dia siguiente para tener el dinero reembolso. El problema esta en que se ha programado ya dos intentos de entrega de la web de correos express con las opciones que hay disponible para gestionar el envio y tales intentos de entrega no se llegaron a realizar. En el segundo intento de entrega Mar, 12/12/2023 a las 12:08 se pone en reparto y a las 12:11 se notifica Su envío no ha podido ser entregado al no haberse hecho efectivo el importe solicitado. lo cual es mentira el paquete no ha salido del almacen. Al dia siguiente Mié, 13/12/2023 a las 07:14 se gestiona el tercer nuevo reparto y a las 08:56 la misma respuesta, Su envío no ha podido ser entregado al no haberse hecho efectivo el importe solicitado..Por tanto, se solicita a correos express que realice la reentrega del paquete tal como se permite en las opciones de gestion de paquete que se realizan a traves de la web, porque si no se cumplen no se que sentido tiene que se pueda gestionar otra entrega a traves de la web y luego realmente ni siquiera lo intenten.Un saludo

Me llamaron para concertar fecha de entrega, martes por la mañana me dijeron. Todo el día en casa y el paquete no llega. Llamo y el contestador automático dice que lo recoja en las instalaciones, cuando deberían traérmelo a casa. Además, no puedo hablar con operador, sólo con voz grabada, tengo entendido que es ilegal tras una reciente ley del Ministerio de Consumo.

Me llamaron para concertar fecha de entrega, martes por la mañana me dijeron. Todo el día en casa y el paquete no llega. Llamo y el contestador automático dice que lo recoja en las instalaciones, cuando deberían traérmelo a casa. Además, no puedo hablar con operador, sólo con voz grabada, tengo entendido que es ilegal tras una reciente ley del Ministerio de Consumo.

Buenos días. El día 12 de septiembre un comercial de Orange me llama para decirme que me regala 5 móviles sin afectar a mi factura. Y que la permanencia será de 24 meses, hasta ahí todo correcto, cuando le pregunto por las promociones que tengo activas me indica que no me preocupe porque me las vuelven a mandar y aplicar en su momento correspondiente, ahora, se han acabado las promociones y Orange no quiere aplicarme de nuevo esas promociones porque dice que ya tengo un pequeño descuento en casa línea. Además de ese pequeño descuento en casa línea tenía 2 promociones de un 20 % cada una. Al tener una permanencia de 1.000€ no me aplican ninguna promoción. El teléfono que me llamó el día que he dicho es el 910 61 38 53.Quiero que me apliquen las mismas promociones con carácter retroactivo, ya que esa comercial que me llamó me dijo que las pidiera en su momento. Sino se aplican los descuentos, quiero que cancelen la permanencia.

Hola,Tras numerosos días de retraso con la entrega y justificaciones inapropiadas como NO HA PODIDO SER ENTREGADO, EL VEHICULO SE HA AVERIADO Y EL SERVICE POINT DONDE DEJAR TU ENVÍO ESTÁ CERRADO, me veo en la obligación de realizar esta reclamación a través de OCU.Solicito que se tenga en cuenta la demora de entrega y tiempo dedicado a solventar tal incidencia de forma inmediata o en caso negativo, para calcular un posible reembolso y compensación por daños y perjuicios.Saludos.