Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. P.
22/12/2023

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su?página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. Y.
22/12/2023

No prestación del servicio

Hola, realicé una solicitud de recogida a través de Packlink La recogida del paquete nunca se realizó. Decidí cancelar el servicio, pero no fue posible a través de la web por indicar que el envío estaba en tránsito, aun cuando jamás ningún mensajero apareció ni en la fecha prevista, ni en días posteriores. Al intentar coordinar el reembolso de lo abonado, el sistema me indicó que mi correo electrónico no era reconocido, y que el reembolso no se podía realizar.Solicito reembolso íntegro de la cantidad abonada.

Cerrado
C. Y.
22/12/2023

problema con registro de recogida

Hola, solicité y aboné la recogida de un paquete el 21-12 a través de la página web seur.com, con número de Identificador de envío REC000039419042 No recibí confirmación del servicio. Al ponerme en contacto con ustedes durante el día de hoy a través de su número de atención al cliente, el número de referencia no existe y ningún operador ha sido capaz de darme una respuesta, más allá de- colgarme el teléfono- instarme a llamar a un teléfono 902- pasarme de un compañero a otroSolicito confirmación del servicio o, si el servicio no va a realizarse, solicito el reembolso de los 41,14 euros ya abonados.

Cerrado
A. D.
22/12/2023

Recogida fallida a pesar de estar en el domicilio

Hola, tengo un paquete para el cual se ha organizado una recogida y llevo ya tres días consecutivos en el que se marca como fallida por causas totalmente falsas ya que siempre ha habido alguien en el domicilio disponible y pendiente, como que además el paquete está listo correctamente. Me parece una falta de respeto absoluta que el cliente tenga que asumir la culpa y las consecuencias ya que la empresa final no me enviará un reemplazo del producto hasta que el que está en mi posesión esté marcado como recogido. Necesito una solución ya.

Resuelto
A. D.
22/12/2023

Recogida fallida a pesar de estar en el domicilio

Hola, tengo un paquete para el cual se ha organizado una recogida y llevo ya tres días consecutivos en el que se marca como fallida por causas totalmente falsas ya que siempre ha habido alguien en el domicilio disponible y pendiente, como que además el paquete está listo correctamente. Me parece una falta de respeto absoluta que el cliente tenga que asumir la culpa y las consecuencias ya que la empresa final no me enviará un reemplazo del producto hasta que el que está en mi posesión esté marcado como recogido. Necesito una solución ya.

Resuelto
A. B.
22/12/2023

Cobros indebido

Hola, he enviado una carta RECLAMACION al correo postal Vodafone en Madrid, el caso es que cogí una oferta con Vodafone de 36 € con permanencia y una vez terminada la oferta y concluida la permanencia me cobraron el 21/08/23, 68,64€, cuando llamé me dijeron que ese importe era ya sin oferta por lo que cogí otra oferta que al día siguiente contacté con un operador para ver la posibilidad de cancelarla, efectivamente el operador de Vodafone me dijo que SÍ, que estaba aún dentro del plazo para su cancelación( como dicen que lo graban todo espero que esa grabación de la conversación no la hayan borrado), por lo tanto canceló esa oferta y seguidamente le pedí que me de baja de los servicios con Vodafone ya que ya no tenía permanencia y así fue, tengo sms de baja del 23/08/2023 y devolví a través de correos el router el 31/08 tengo sms de Vodafone de la recepción de correos. En fecha 12/09 me descuentan 36,05€ estando ya de baja desde el 23/08 y con el equipo entregado el día 31/08 y además ahora reclaman 176,25 € por una oferta la cual un operador de Vodafone CANCELÓ y seguidamente me dio de baja, es increíble que estando de baja y con equipo devuelto sigan cobrando una cuota sin ni siquiera tener el router, tienen ya documentos enviados por correo para confirmarlo.Por lo tanto, pido la anulación de ese importe que se me reclama y además reclamo los 36,05 € que me cobraron el 12/09/23 ya que no hice ningún uso de los servicios por estado de BAJA desde el 23/08/2023. no adjunto documentos aquí ya que Vodafone Madrid ya tiene en sus manos los documentos que adjunté con la carta, espero respuesta lo antes posible, gracias

Resuelto

29.99

Hola buenas me gustaría saber que es esto . Yo no he comprado nada nose que esta empresa . Me gustaría que se pusieran en contacto gracias

Resuelto
R. R.
22/12/2023

Problema con falta documentación/ incompleta.

Hola, realice un envío de Zaragoza a gran canaria, me lo he enviado yo mismo, ya que me mundo a Canarias. Ahora mismo me sale que está en el almacén de Madrid y Falta documentación/ incompleta. Las facturas están todas pagadas en la caja pero no me indican como puedo facilitar la documentación o que documentación tengo que entregar

Resuelto
R. R.
22/12/2023

Problema con falta documentación/ incompleta.

Hola, realice un envío de Zaragoza a gran canaria, me lo he enviado yo mismo, ya que me mundo a Canarias. Ahora mismo me sale que está en el almacén de Madrid y Falta documentación/ incompleta. Las facturas están todas pagadas en la caja pero no me indican como puedo facilitar la documentación o que documentación tengo que entregar

Resuelto
M. D.
22/12/2023

Dónde está mi pedido

Me he puesto en contacto con ustedes en varias ocasiones y no envían el producto, alegando que está en almacén. Hace ya una semana. Mi nombre: Silvia Delgado Alcolado

Resuelto

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