Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. R.
26/02/2024

Problema con el reembolso

Buenos días. Realice la devolución del producto el día 14/02 y a día de hoy día 26/02/2024 la web todavía indica que no han recibido el producto. Les he llamado en 3 ocasiones y se acogen a su política de devoluciones que son de 30 días (no he visto esa información en las instrucciones tras la devolución) y no me devuelven el importe.

Resuelto
S. A.
26/02/2024

Problema con la devolución

Hola, realicé un pedido de un ordenador de Apple hace tres semanas. Cuando lo recibí vi que no cumplía mis expectativas calidad-precio, a los 17 días fui a intentar devolverlo y me dijeron que no podía ya que una vez abierta la caja, la garantía comenzaba y la devolución era imposible. Sin importar siquiera la fecha de compra ya que ni lo preguntó. Después de eso llamé al teléfono de mediamarkt para recibir más información y como solución, el trabajador escaló la solicitud de devolución y me dijo que me llegaría un correo con un código que me permitiría hacer la devolución por fin. Pero hoy me volvió a llegar un correo informando una vez más que sería imposible proceder con la devolución por el mismo motivo que me dieron anteriormente sobre el hecho de abrir la caja y la garantía del ordenador. Por lo que ahora me están obligado a quedarme con una pérdida económica muy alta.

Cerrado
E. S.
26/02/2024

Producto pagado, nunca se entrego

Estimados/as señores/as: En fecha 01/01/2024 adquirí en su?página web LeroyMerlin.es, el producto [Horno CATA SHE 7200X convencional A 77 litros 2.65kW ManualHan pasado mas de 49 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Recibi email diciendo que entregaban el 5 de enero, luego otro que para el 9 de enero. A esta fecha 26/02/2024 no he recibido el horno. Aparte pague tambien para entrega y subida a domicilio.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: _Emails de factura y de confirmacion de pedido asi como reporte de incidencia despues de escribirles y llamarles en repetidas ocasiones y ya lo ultimo fue dejarme esperando el 20 de Febrero 2024 porque segun la incidencia estaba solucionada. No trajeron nada._Debido a que nunca entregaron el horno, el electricista que habia contratado para la instalacion ahora ya no esta disponible porque cogio otro trabajo._Estamos habando desde el 1 de Enero que se hice el pedido y sacaron el dinero de mi cuenta._esto me ha causado muchos problemas, no pude terminar la cocina, mas el tiempo llamando varias veces a la semana y escribiendo emails y nada . Una gran falta de seriedad._ Despues de llamar y llamar y enviar correos, deciden abrir una incidencia , y tramitar pedido de reposicion el 26 de enero con fecha de entrega de 20/2/24 , practicamente otro mes de espera y recibiendo correos diciendo que habian 'solucionado la incidencia'. Repito, no entregaron nada el 20 de febrero tampoco y mi cunada dejo de ir a trabajar por esperar el pedido ese dia. Increible._Encima en la pagina ahora no me permite iniciar sesion a pesar de mis datos estar correctos, y asi no puedo ver mis pedidos anteriores .SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, asi como compensacion por los danos y prejucios que me han causado. De no haber yo estado detras de esto se quedan con mi dinero y tan tranquilos, incluso cuando llamo me dicen que les aparece el horno entregado y lo que entregaron fue una parte del pedido que fue la estufa de llama azul, y que tuve que devolver y que me dieran otra porque estaba danada, no encendia.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. T.
26/02/2024

Problema con el reembolso

El 12 de febrero Amazon me facilita el reembolso del cargador del móvil ya que estaba en garantía, me indican que en 5-7 días laborables lo vería reflejado en mi cuenta, pasan los días y no es así, después me indican que al ser financiado por Cofidis tardaría máximo 10 días hábiles y no es así, el último teleoperador me indica que es problema de Cofidis al ser financiado por ellos pero ellos me solicitan datos bancarios que no estoy dispuesta a dar, Amazon no me resuelve el problema indicando que son ellos quien me tiene que devolver el importe y eso no fue lo que me indicaron en repetidos correos, solicito reembolso sin tanto lío....se pasan la pelota unos a otros

Resuelto
N. C.
26/02/2024

Problema con pedido

Hola, el día 27 de diciembre realice la compra de un lote de canapé + colchón, una armario y una cómoda.Al llegar el pedido el lote venia sin instrucciones y la tapa del canapé dañada, luego el armario sin instrucciones y con piezas erróneas. Llame para notificar la incidencia me dicen que me envían las piezas erróneas y me mandan el manual de instrucciones del armario por correo. Voy a recoger las piezas correctas supuestamente y aun me falta una que intente comprar por otro lado para poder ya montar el armario pero no la encontré.Llevo casi un mes para el intento de montaje de un armario, que al estar de mudanza no he podido culminar la mudanza ya que sin armario donde pongo las cosas.

Cerrado

Pedido no se entrega y Empresa no responde

Buenas tardes,Realicé un pedido el pasado 31 de Enero. Desde entonces y a día de hoy, 26 de Febrero ninguna noticia. En el momento que hice el pedido directamente me lo cobraron y desde entonces he intentado contactar por teléfono, mandado varios correos a la empresa (Herbolario Medicinal, www.herbolariomedicinal.com) y no he tenido ningún tipo de contestación ni forma de contactar con ellos por ninguna vía para saber qué es lo que ocurre, ni tampoco ellos informan en ningún momento de la demora.

Resuelto
P. M.
26/02/2024
DESCANZANDO RELAX & FURNITURE, S.L.

Sofá entregado con defectos de fábrica

Hola, el pasado més de julio de 2023 se encargo el sofá y se hizo el pago de un 30%. En agosto, se recibió el sofá y se comunicó a la tienda que no estaba bien, enviando fotos y un vídeo, y me dijeron que se lo enviaban al representante. La mayoría de las costuras arrugadas y fuera de sitio, algunas superficies también con arrugas, piezas descuadradas (dijeron que no cortan las piezas con regla), falta de relleno, acabados y otros elemenos que no son como el mostrado en tienda, En septiembre, vinieron a casa dos representantes de la tienda y fabrica para ver el sofá donde pudieron revisarlo. Nos dieron opción de reparar el sofá, pero indicando que solo podrían mejorar algunos defectos, pero no se arreglaría todo y queríamos que estuviera como el de la tienda.Reclamo la devolución del pago realizado 1.187,00 EUR y los intereses según la subida del IPC desde que se les pidió la devolución, y que lo retiren sin ningún otro coste para la parte compradora. La reclamación también está presentada para Arbitraje en la Diputación.Saludos

Cerrado
C. M.
26/02/2024

Reclamación por daños y prejuicios

Realice una compra por walapop de un divan de zara home qué estaba completamente nuevo durante el transporte la empresa method contratada por wallapop para articulos voluminosos le rompieron una de las patas ,tengo fotografía de los daños causados por la empresa de transporte que me enviaron ellos mismos ,no me conformo solo con la devolución del dinero quiero una indemnización por daños y prejuicios ocasionados.

Cerrado

problema pago cuota sin saberlo

Buenas noches,no sé como me han suscrito a wly*privicompras.es, algo que ni sé para que sirve, ni quiero, ni sé como han hecho para tener mis datos.Veo que desde abril del 2023 me han pasado 1 cargo mensual por compras que no he hecho y todos por valor de 15 euros.Querría que devuelvan el total de esos 10 cargos (150 euros en total) que no procede cobrar por nada y sin consentimiento. Por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido sin yo saber.No deseo y nunca deseé, ninguna relación comercial con ustedes.Gracias

Resuelto
I. S.
26/02/2024
Enfinity Electronics

pedido no recibido y reembolso

hicimos un pedido de una impresora el 12 de febrero, segun la empresa en 5 a 8 dias recibiriamos el paquete y este es el momento que no tenemos ni el dinero ni el paquete. Hemos intentado contactar con la casa por telefono y correos de la pagina sin exito

Cerrado

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