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Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de MURCIA a MADRID-CHAMART., que tenía su salida a las 13:55 horas del día 13/10/2023, y otro viaje de vuelta desde MADRID-CHAMART. a MURCIA el día 15/10/2023 con salida a las 15:00. La suma de los dos billetes tenía un coste de 71,40€. Nº de pasajeros: 1 Después de un retraso en la salida, nos indicaron que se había cancelado el trayecto contratado. Por ese motivo tuve que viajar con mi coche a Madrid y volver en el mismo, por lo que tampoco pude viajar en el tren de vuelta a Murcia. Inicié una reclamación con referencia A0052960 el lunes 16/10/2023, pero no solucionaron mi problema. También llamé repetidas veces pero tampoco me dieron ninguna solución, y 8 meses después sigo esperando. Adjunto los billetes de tren SOLICITO el reembolso del importe de los billetes
Gastos por cancelación de tren
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren AVE+combinado cercanías desde la estación de Burriana/Alqueríes a la de Madrid Chamartín. El cercanías tenía su salida a las 5:56 horas del día 23 del mes de mayo de 2024, por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 7:14, con tiempo para poder enlazar con el AVE Valencia-Madrid con salida a las 7:42 . El billete tenía un coste de 23.15€. Nº de pasajeros: 1 Con 10 minutos de antelación del momento de partida, la megafonía de la estación de Burriana anunció la cancelación del cercanías Castellón -Valencia y comunicó que el siguiente tren sería el de las 6:28, con llegada a Valencia Nord a las 7:40. Esta opción no era viable para mí ya que tenía que coger el AVE a las 7:42 desde la estación Joaquín Sorolla. Estos hechos motivaron que tuviera que hacer los siguientes gastos: uso de vehículo propio para trasladarme de Burriana a Valencia (128 kilómetros x 0.26€=) y gastos del parking SABA de la estación Joaquín Sorolla por un importe de 42.40 euros Adjunto los siguientes documentos: - billete de AVE - ticket de estacionamiento del parking de Adif desde las 6:56 a las 19:07 del 23/05 SOLICITO la compensación que me corresponde, así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso. Sin otro particular, atentamente.
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