Últimas reclamaciones

No reembolsan el dinero por cancelar un pedido!

Reclamación formal – Glovo Pedido en Pizzería Grosso Napoletano, Calle Hermosilla, Madrid Fecha del incidente: 25 de septiembre de 2025 Estimados/as, Quiero presentar una reclamación formal contra la empresa Glovo debido a una gestión negligente y una grave falta de atención al cliente en relación con un pedido que realicé hoy, 25 de septiembre de 2025, a través de su aplicación. Hice un pedido en la Pizzería Grosso Napoletano, ubicada en Calle Hermosilla, Madrid, seleccionando como hora de entrega las 21:30. Sin embargo, poco después, la aplicación mostraba que ya se estaba preparando para una entrega a las 18:00, lo cual no coincidía con lo que yo había solicitado. Ante esta situación, me presenté personalmente en el restaurante. Desde la aplicación de Glovo no existía ningún medio para contactar con atención al cliente, ni mediante mensajes ni por teléfono, lo que considero una práctica inaceptable e ilegal, ya que el cliente debe tener acceso directo a soporte ante cualquier problema urgente. El restaurante también intentó contactar con ustedes, pero les colgaron la llamada. La única persona que intentó mediar fue la repartidora, quien amablemente explicó el problema. A pesar de todo esto, Glovo procedió a cancelar el pedido sin consultarme previamente, sin avisarme de que perdería los 101 € pagados, y sin ofrecer ninguna alternativa ni reembolso. Actualmente, Glovo afirma que yo cancelé el pedido, lo cual es absolutamente falso. No cancelé nada, no recibí el pedido y pagué 101 € por un servicio que no se me prestó. Toda la responsabilidad recae en Glovo, desde el error en la hora de entrega hasta la cancelación arbitraria y la ausencia total de atención al cliente. Por ello, exijo el reembolso completo del importe pagado (101 €). En caso de no recibir una respuesta favorable, presentaré esta reclamación también ante otras autoridades competentes y no descarto tomar acciones legales.

Número de reclamación - 13211901 07/08/2025 Realice el día 22/05/2025 un pedido de un móvil por valor de 936,93€ un Samsung s25 ultra, tras ver que no lo enviaban nunca decidí cancelar el pedido después de llamar más de 100 veces durante varios días a día de hoy no he obtenido respuesta ninguna ni, reembolso ninguno, mediante pago bizum, ya que no obtengo respuesta ninguna voy a proceder a poner una denuncia vía judicial, quiero ya el reembolso Del pedido, de lo contrario procederé a la vía jurídica como ya dije anteriormente, no quiero que me envíen mensajes automáticos diciendo siempre lo mismo que se va a solucionar y no Dan solución ninguna. Mi nombre es Daniel jimenez albiol Con dni 32098002f ¡Quiero mi dinero ya en mi cuenta! Tenia esta misma reclamación abierta pero la han cerrado , aun no me han devuelto mi dinero , y encima han procedido a cerrar mi cuenta sin motivo ninguno, no quiero respuestas automáticas quiero solucionar esto ya. Que devuelvan mi dinero ! Ya estoy cansado y al final voy a tener que viajar a la empresa personalmente.

Hola, El años pasado hice una suscripción gratuita a Edreams Prime única y exclusivamente para beneficiarme de la gratuidad del servicio durante un año. De hecho, a continuación cancelo el servicio para que no se me cobre el próximo año y una vez cancelado, el sistema me avisa que de todas formas puedo disfrutar del beneficio de descuentos durante un año. Hace un par de meses, consulté mi cuenta edreams para asegurarme y la suscripción aparecía cancelada. Hoy se cumple el año de la suscripción y me llevo la sorpresa de que edreams ha cobrado la renovación. Los he llamado inmediatamente para que me devuelvan el dinero y me dicen que cancelan la suscripción, pero que no me devuelven el dinero (cuando la suscripción llevaba meses cancelada. Un dinero del que no puedo ni quiero beneficiarme pues ya lo cancelé en su dia, a sabiendas de que mi único objetivo era aprovechar el año de suscripción gratuito. Me dicen que les presente el email de cancelación, cosa que no dispongo, pues se llevóa cabo hace 12 meses y como comprenderán no guardo los correos de hace un año por evidentes motivos de almacenamiento y organización del correo entrante de mi cuenta de email. Reclamo el importe de 44.99€ que se me ha cobrado indebidamente.

El pasado 25/08, hace ya un mes, me confirmasteis el reembolso de mi pedido, peometiendo el reembolso en un plazo de 7-14 días hábiles y no habéis cumplido con el plazo ya que no tengo el dinero. Mi banco me dice que tampoco tiene el dinero y no tiene noticias de vosotros. Me he visto obligada a poner una denuncia. Espero que me deis una respuesta pronto y reciba ya mi dinero. Allzone es una ESTAF* O me devolvéis mi dinero ya o tengo claro que iremos a juicio!!

Estimados/as señores/as:  Hago esta reclamación porque he intentado ponerme en contacto con la empresa en cuatro ocasiones sin ningún éxito. El 21 de marzo recibí este correo: El organizador del concierto de El Merengazo , que se celebrará hoy 21 de marzo en Madrid, nos remite el siguiente comunicado informando de que por motivos ajenos a la organización, Sergio Vargas no podrá presentarse en El Merengazo. Si debido a este cambio ya no deseas asistir al concierto, el organizador ha abierto un plazo para poder solicitar la devolución hasta el día 04/04/25, siempre y cuando no accedas al concierto. Escribe atc@ticketmas.com SOLICITO el reembolso de las entradas puesto que lo he solicitado en plazo en varias ocasiones sin ningún tipo de respuesta. Veo que la misma persona de atención al cliente que me respondió la otra vez y dijo que no lo llevaba tickemaster gestionó una reclamación de este mismo concierto y llevo ya tres meses esperando. Adjunto correos para demostrar que reclamé en el plazo y en varias ocasiones. Gracias.

Hola estuve el mes pasado en vuestro gym, por motivos laborales, me di de baja y luego me llamaron para que cogiera una excedencia ( gratuita)y acepté, pero después me quise dar de baja y me dice que tengo que darme de alta y x lo tanto abonar el mes cuando siempre quise darme de baja y a mala fe me engañisteis.Me dicen que le tengo q abonar el mes , cuando podeis comprobar que yo ya no he ido al gym desde agosto.A todo esto para darme de baja me decía la web que no me podía dar de baja ya que estaba en una excedencia, agradecería se subsanará este error ya que por motivos laborales voy varias veces al año a Lugo y quedé muy contento con el trato que me habéis dado , muchas gracias

El 26 de mayo de 2025 realice un pedido de un móvil el cual nunca he recibido (pedido nº 424513). Después de muchas reclamaciones a través del formulario de su pagina web solo recibí correos tipo con excusas, aunque ninguna llamada. Decidí cancelar el pedido el 17 de julio de 2025. Desde entonces he enviado miles de peticiones al servicio de atención al cliente a través de sus formularios y llamado al teléfono aunque nunca lo cogían. Finalmente a principios de agosto conseguí contactar a través del telefono y procedieron a la cancelación del pedido, enviándome un mail confirmándolo el 11/08/2025. El 25/08/2025 me volvieron a enviar un mail confirmando que el reembolso estaba tramitado. Habían pasado los 14 días que les da la ley para realizar la devolución tras una cancelación. Sin embargo aún no se ha realizado esta devolución. El 17/09/2025 puse una reclamación en la OCU y al día siguiente (18/09/25) me llamo una persona de ALLZONE indicándome que habían revisado el caso y que no entendían porque se había retenido. Me comento que se realizaría la devolución a la mayor brevedad posible. Estamos a 24/09/2025 y aún no se nada de la devolución. Y no me vale que me digáis que el periodo de devolución son 14 días, ya ha pasado mas que tiempo suficiente desde que tengo la confirmación de la cancelación (11/08/25). Ruego encarecidamente que se me realice la devolución ya, En todas las compras que he hecho anteriormente en internet las devoluciones se han hecho en 4 o 5 días. Creo que estoy teniendo bastante paciencia, me gustaría que esto se zanjase ya y no tengamos que entrar en litigios. Todo esto esta documentado con los correos que he enviado y recibido a lo largo de todo este tiempo. En espera de una pronta respuesta. Un saludo

Hola, realicé la reserva de un vehículo de nueve plazas para ir a recogerlo el pasado día 19/09/2025, para devolverlo el día 21/09/2025. Durante la reserva hice fotos de cada una de las pantallas que me iban apareciendo para asegurarme de que todo estaba bien, como se puede ver en las imágenes adjuntas se me indica un punto de recogida del vehículo,, se me indica que el kilometraje es ilimitado, la cobertura a terceros que se incluye, y lo que incluye esta oferta, el precio final es de 211,60 €, hasta aquí todo normal. Debía realizar el pago con tarjeta en ese momento y lo hice. Una vez realizado el pago, lo primero que me llama la atención es que en el pdf adjunto que es el pedido ya confirmado que recibo, indica 7 asientos y no 9 plazas como había solicitado. En ese momento, envío un email al soporte técnico y me indican que, aunque ponga 7 asientos, el vehículo es de 9 plazas, no me deja muy tranquila pero me indica que la empresa wiber me facilitará ese día el vehículo de 9 plazas y no de 7. Al no estar muy tranquila, llamé una semana antes a la empresa wiber para verificar que todo estaba correcto, a lo que me preguntan mi número de vuelo, y yo les digo que no tengo vuelo, yo quiero recoger el vehículo ya que el viaje se va a realizar por carretera y me dicen que ellos sólo trabajan con número de vuelo y que por lo tanto no iban a entregarme el vehículo el día 19/09/2025, nunca se me indicó desde carla car que era imprescindible tener número de vuelo para poder acceder al vehículo, por lo que no me queda otra opción que solicitar que se me cancele y se me realice el reembolso del vehículo el día 12/09/2025, ya que el servicio que he pagado no me lo van a prestar, cosa que tengo que realizar por email ya que tampoco existe teléfono de contacto con la empresa carla car y me dicen que lo van a estudiar y que me dirán algo en los próximos 5 o 7 días hábiles siguientes. Hoy es 24/09/2025 y no he recibido ni respuesta ni reembolso por un servicio que no podían prestarme, que me hubieran dejado sin viaje de no haber llamado con antelación, y continúan sin hacerme ni el reembolso ni respuesta.