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Mi pedido no llega
Hola, el dia 8/07 realice un pedido, el 10/08 un mes despues me puse en contacto por whatsapp y me dijeron que el pedido ya estaba confeccionado y que lo enviaban a la semana siguiente y me avisarian por email. No recibi ningun email y a dia 21/08 vuelvo a enviar un whatsapp y no recibo respuesta, ese mismo dia me envian un email que mi pedido se estaba confeccionando todavia (cosa que el 10/08 me dijeron que ya estaba). Me dicen en ese email que el pedido seria enviado el 10/09 y que me avisarian por email. Ayer ya no recibi email alguno asi que volvi a escribir un whatsapp y un email del que no obtengo respuesta. Ruego por favor me envien el pedido o me hagan la devolucion de los casi 100 euros que pague hace ya mas de 2 meses, ya que no se ha cumplido con el plazo de entrega.
No envío de producto
Buenos días, el pasado 30 de julio realicé un pedido de un nido personalizado de bebé. A día de hoy, 6 semanas después, no he recibido notificación de envío del mismo. Envíe varios correos electrónicos preguntando por estado del pedido sin recibir respuesta alguna e intenté contactar por WhatsApp con el mismo resultado. Solicito una respuesta inmediata o el reembolso íntegro del importe que me cobraron en su momento.
Problema compra
Buenos dias El martes dia 28 de julio hice el pedido #PC5453 y se indico que en 48-72h se realizaria el envio,han pasado 72h y el estado del pedido no ha variado y ni se ha enviado ninguna informacion o se haya realizado el envio incumpliendo asi las 72h del envio. He eviado dos correos y contactado por whatsapp al numero 691037561 sin obtener respuesta Ruego por favor se realice el envio o se me informe del estado del pedido o del envio del mismo.Si no recibo informacion me vere obligado a solicitar la cancelacion del pedido y la devolucion del dinero Muchas gracias
El producto no llega
Hola!, realicé un pedido con fecha 2 de junio y en Julio, el día 10, de me indican, tras enviarles un corréo preguntando por él, que sale ese día. El 17 les escribo diciéndoles que no lo he recibido todavía…. Hoy, día 21, ni me han contestado ni lo he recibido.
No he recibido pedido
Hola, realice un pedido el pasado 17/4/26 de un arrullo y una manta. El 5/5 pregunto por el envío y me dicen que será enviado 18/5/26, informo del cambio de dirección ya que en esas fechas me mudo, me confirma cambio. Nunca llega pedido. Escribo por WhatsApp y por email 1/6/26 y me dicen que lo gestionan al día siguiente. El 4/6 hay notificación en la web de que ya ja sido entregado. Informo que no es así. Envían email general que ha sido un error. Desde ese día escribo varias veces, me contestas que han pasado 3, veces por mi domicilio y me han llamado según los de la empresa de envío CTT express. Informo que no es así. 16/5 Me envía captura de pantalla y observo que no se ha modificado nueva dirección y me dice que gestione yo el nuevo envío por el enlace del email que suelen enviar la empresa de envío pero en mi caso no he recibido. Le informo del error y de qué no puedo gestionar nuevo envío porque no tengo e-mail. Desde ese día no recibo más información, no contesta ni WhatsApp ni email, no coge el teléfono y el buzón de voz dice estar lleno.
Problema con la entrega de la compra.
Hola realice un pedido de un nido con vosotros a fecha 06/04/2026. A día de hoy ni he recibido el pedido ni se me ha hecho un reembolso. He contactado un montón de veces con vosotros a través del correo, a lo que me contestaron que era problema de la empresa de transporte y que al día siguiente se me enviaria, cosa que no ha pasado, volvi a contactar con vosotros el viernes 15 de mayo (a lo que ni siquiera he recibido respuesta) asique me veo en la obligación de poner a su empresa una reclamación por este medio solicitando o el envío inmediato del pedido que realice hace mas de un mes, o el reembolso del dinero pagado. un saludo
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