Anterior

No envío de producto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

A. A.

A: Pandahood Coton

11/09/2026

Buenos días, el pasado 30 de julio realicé un pedido de un nido personalizado de bebé. A día de hoy, 6 semanas después, no he recibido notificación de envío del mismo. Envíe varios correos electrónicos preguntando por estado del pedido sin recibir respuesta alguna e intenté contactar por WhatsApp con el mismo resultado. Solicito una respuesta inmediata o el reembolso íntegro del importe que me cobraron en su momento.

Mensajes (3)

Pandahood Coton

A: A. A.

14/09/2026

Buenos días Ana, vuestra confección ya finalizó y este salió hacia destino. Debes tener un email de confirmación (mira en spam por ska caso que a veces entra por ahí Pandahoodcoton@gmail.com) En las próximas 48/72 h os avisarán con la entrega vía email desde Ctt express El El vie, 11 sept 2026 a las 10:46, reclamar@ocu.org escribió:

A. A.

A: Pandahood Coton

21/09/2026

Después de una semana completa, seguimos a la espera del nido sin haber recibido notificación alguna de la compañía de mensajería.

Pandahood Coton

A: A. A.

22/09/2026

Buenas tardes,tras comprobar que la confección ha finalizado y que este salió hacia destino,hemos reclamado el estado de la entrega ynos confirma mensajería que mañana os avisarán con la entrega al email facilitado. La entrega se realizará por Ctt express. Quedamos pendientes de este hasta confirmar la entrega de vuestro pedido en destino. El El lun, 21 sept 2026 a las 11:00, reclamar@ocu.org escribió:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma