Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la semana del 20 de marzo del 2025 hice una solicitud para una financiación con respecto a una ampliación de paneles solares (baterías). La solicitud fue aceptada por el banco Santander consumer. Dicha aprobación me la hicieron llegar mediante WhatsApp. El problema vino cuando quise darle de baja a la solicitud dejando claro que no deseaba realizar la ampliacion y esto fue aceptado por social energy. Me informe y estaba dentro del plazo para poder cancelarlo. El día 2 de junio me llegó un aviso de mi banco que estaban tratando de realizar un pago de un recibo del banco Santander consumer. Revisando la información del banco me di cuenta que aquella solicitud nunca la habían cancelado. Lo peor es que me están cobrando por un servicio que ni siquiera me han dado ya que nunca se vino a instalar nada por lo que habíamos acordado que se daba de baja a la financiación. SOLICITO que está empresa devuelva el dinero de la financiación al banco Santander y se hagan cargo de las penalizaciones que se hagan ya que yo no he pagado ni un recibo. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Tal y como hemos hablado telefónicamente con Beatriz Torrijos, como Directora Territorial de la zona de Madrid de su empresa Social Energy y para que conste a la financiera Sofinco. Se ha anulado el acuerdo del presupuesto de placas solares para mi vivienda, pues, nosotros COMO DUEÑOS, no estamos de acuerdo con el replanteo del montaje. El cual, NUNCA NOS HAN ENVIADO. Por tanto, he procedido a devolver el recibo que ya me habían cargado en el banco, así como anular dicha domiciliación. Pues el trabajo está ANULADO. Ruego que Doña Beatriz, nos haga llegar por escrito la confirmación de la misma. Para que todos los implicados estén al tanto del suceso y, no tengamos más problemas con los recibos bancarios, ni con la empresa de financiación. Un saludo. Quedo a la espera de su contestación.

Me dirijo a usted, para expresar mi profunda insatisfacción y decepción con respecto al tratamiento de mi caso relacionado con el error en los datos del boletín eléctrico. A pesar de haber iniciado los trámites en 2022, a día de hoy, abril de 2025, el problema sigue sin resolverse. Durante estos 3 años, he sufrido pérdidas económicas significativas debido a la imposibilidad de compensar excedentes y cobrar la subvención correspondiente. Es inaceptable que, a pesar de mis reiteradas solicitudes y contactos con su empresa durante estos años, el error no haya sido corregido. Considero que esta actitud es un ejemplo de falta de responsabilidad y compromiso con los clientes. Exijo una respuesta inmediata y una solución efectiva a mi problema. Solicito que se corrija el error en los datos del boletín eléctrico y que se me permita compensar excedentes y cobrar la subvención correspondiente. Si no recibo una respuesta satisfactoria dentro de los próximos días , me veré obligado a tomar medidas adicionales para proteger mis derechos como consumidor. Agradezco su atención a este asunto. Atentamente, Carlos