Contraté 10 placas con batería el 1 de Agosto del año pasado, hago el primer deposito de la mitad de la cantidad 4000 euros mas o menos, firmando el contrato y entregando todos la documentación pertinente y dijeron que desde el día de la firma del contrato hasta la instalación serían 35 días hábiles.
El 3 de Diciembre escribo al comercial y ya me pasan con el departamento diferente en el que me aseguran que la instalación se realizara entre el 15 y 30 de Diciembre para que así pueda seguir aplicando a la subvención que para ello debe de declararse en la declaración de la renta de 2026. Aun así me envían un documento en el que dicen:
"SENERCO ENERGY SERVICES, S.L. garantiza que toda esta documentación será emitida con fecha anterior al 31 de Diciembre de 2025, (este inclusive), y que será entregada antes del plazo de presentación de la declaración de la renta del ejercicio 2025, para asegurar que pueda ser utilizada correctamente en dicho trámite."
Todo esto eso por supuesto financiando la segunda mitad de la factura , pagar las tasas de la declaración responsable en el ayuntamiento y cambiar de compañía de la luz.
El día 29 de Diciembre me mandan un correo disculpándose por el retraso y me dicen que la instalación será entre el 21 y el 23 de Enero, fechas que de nuevo no cumplieron, ya que sigo llamando insistentemente y me dicen que la instalación esta prevista para la segunda semana de Marzo.
A día de hoy 12 de Marzo sigo sin tener ningún tipo de respuesta, completamente desatendido y descontento con el servicio que están proporcionando a un cliente que lleva esperando mas de 7 meses y haber pagado mas de 8000 euros
