Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. L.
04/06/2024

Cancelar pedido no Recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de Mayo de 2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto iPhone 13 mini 128GB negro medianoche Han pasado varios días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Correo Electrónico de procesamiento de pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
P. R.
04/06/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya han pasado más de 15 días desde que solicité el reembolso de mi pedido con referencia 116963305 y sigue sin llegarme el dinero. SOLICITO se me reembolse inmediatamente el dinero del pedido que he cancelado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. R.
03/06/2024

Pedido cancelado y no devuelven el dinero

Compra online en Allzone Referencia Pedido : 858753185 El pedido de un teléfono Honor Magic5 Lite 5G dual sim 8GB RAM 256GB verde, con un precio de 204,69€, lo realicé el 12/04/2024. Lo pagué a través de Bizum. Como el teléfono no daba señales de seguimiento , me comuniqué con ellos para cancelar el pedido y solicitar la devolución. El día 13 de mayo de 2024 me llega un email diciendo que el reembolso se esta tramitando y a día de hoy 03/06/2024 no lo he recibido aún. No contestan por email, ni por watshapp ni por teléfono. ----

Resuelto
G. S.
03/06/2024

Reclamo mi devolución tras haberse excedido el plazo legal de esta.

Estimados/as señores/as: A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero referente al pedido numero 643705528, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días que establece la ley para las devoluciones, Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [457.02€]. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. A.
03/06/2024

Reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque transcurridos más de 14 días de la tramitación de devolución tras anulación de mi pedido n° 208919515 todavía no he recibido mi dinero SOLICITO se me devuelva inmediatamente el importe abonado mediante bizun de 89'68€ ]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. P.
03/06/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 15/04/2024 pedimos en su página web allzone.es el producto videoconsola ps5 por valor de 467,95 y pagado con bizum A los 2 días y sin que el producto llegara a enviarse solicitamos devolución por la que esperamos los 14 días naturales correspondientes a su política, transcurridos esos días y sin efectuarse la devolución nos ponemos en contacto con ellos vía telefónica y correo electrónico para poder resolver la incidencia. A día de hoy no hemos recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto capturas de la siguiente documentación: [ número de pedido y estado a día de hoy, correos enviados) Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 935.90 € Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
B. M.
03/06/2024

Problema con el envío

Estimados/as señores/as: En fecha 11/05/2024 adquirí en su página web All Zone el producto Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G dual sim 12GB RAM 512GB negro. Han pasado 23 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra y correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. P.
02/06/2024

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya han pasado más de 14 días desde que me confirmaron el reembolso de mi pedido pero todavía no han procedido a reembolsarmelo. SOLICITO reembolso inmediato de la totalidad de mi pedido núm 765633777. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. M.
02/06/2024

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras comprar un dispositivo el día 16/03/2024 y tras estar esperando su llegada más de un mes, decidí cancelar el pedido el día 22/04/2024 y solicitar el reembolso, el cual, se me informó el 2/05/2024 que se estaba tramitando y que en un plazo de 7-14 días naturales se haría efectivo. A día 2 de junio de 2024 el mismo aún no se ha producido. SOLICITO la devolución inmediata del pago realizado en las mismas condiciones en las que se realizó el mismo. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. C.
01/06/2024

Reembolso no emitido

Experiencia penosa.Solicité el 03 de mayo un google pixel 6 pro que según ellos estaba en stock y lo iban a entregar entre 3 y 6 días hábiles.Es el pedido 603975920.Pasaron las semanas y el pedido continuaba en preparación.Cuando llamaba me decían la misma respuesta: problemas logîsticos.El día 17 de mayo les llamo y les solicito la cancelación y me dicen que debo esperar 48 h para que tramiten la cancelación.Pasadas las 48 h vuelvo a llamar.Me dicen que para tramitar el reembolso debo esperar entre 2 y 8 días laborables y otros 7 y 14 dias para cobrarlo. A los 8 días laborables contacto con ellos y me indican que ni siquiera han empezado a tramitar el reembolso. Tras el hartazgo ya con esta empresa que incumple reiteradamente los plazos de entrega y lo que es peor todavia de emisión de reembolso, hoy 1 de junio he acudido a las dependencias de la policía nacional para denunciarles.He visto a través de la OCU y de otras webs que otros compradores han pasado por lo mismo que yo.Voy a tomar todas las acciones legales que sean necesarias para que me devuelvan mi dinero. Sois unos ESTAFADORES !!!!!

Resuelto

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