Estimados/as señores/as:
En fecha 15/04/2024 pedimos en su página web allzone.es el producto videoconsola ps5 por valor de 467,95 y pagado con bizum
A los 2 días y sin que el producto llegara a enviarse solicitamos devolución por la que esperamos los 14 días naturales correspondientes a su política, transcurridos esos días y sin efectuarse la devolución nos ponemos en contacto con ellos vía telefónica y correo electrónico para poder resolver la incidencia.
A día de hoy no hemos recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días.
Adjunto capturas de la siguiente documentación: [ número de pedido y estado a día de hoy, correos enviados)
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 935.90 €
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
