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Problema con entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 24/06/2024 adquirí en su página web AllZone el producto Xiaomi Redmi 12 dual sim 8GB RAM 256GB azul con Referencia de Pedido 343781865 Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto el estado del pedido junto con su aceptacion y el dia supuesto de entrega, ademas de la captura de un correo en el que me pedian perdon y me decian que recibiria el producto lo cual no ha pasado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Factura impagada y arreglo fraudulento
Tuve problemas con una factura de un cerrajero que luego no pagaron cambiando el tipo de siniestro. Hice reclamación y trataron de mandar a un cerrajero para cambiar esa puerta en lugar de la otra que también tenía derecho a ser sustituida. Al final figura como cambio de dos cerraduras y en realidad no realizaron ningún trabajo pues deben abonar la factura impagada y cambiar cerradura puerta principal. No han presentado parte del cerrajero que no hizo ningún trabajo y no responden a ningún correo ni solicitud.
Pedido no recibido e imposibilidad de contactar con ellos.
Hola. Realicé un pedido el 06/07/2024 en la web de allzone.es (Número de referencia 064581387, pedido número 283069) La fecha estimada de entrega era del 09/07/24 al 12/07/24. Han pasado más de 15 días desde que realicé el pedido y la única información que tengo es que está en "preparación". Me contestaron a un correo alegando que tienen un problema en almacén y por eso está habiendo retrasos, pero no me dan una fecha de entrega clara ni me han vuelto a contactar vía e-mail. También he intentado contactar con ellos vía telefónica al teléfono que tienen asignado para atención al cliente (910916858) pero no contestan a las llamadas, alegando por un contestador automático que tienen un alto volumen de llamadas y acto seguido cuelgan, por lo que tampoco tengo forma de cancelar el pedido y que me reembolsen el dinero, dado que la única manera de hacerlo es mediante ese teléfono. La suma que pagué es de 848,61€. EXIJO que se pongan en contacto conmigo para rescindir el contrato porque ya han pasado los plazos, o bien que se entregue el producto con la mayor brevedad posible. Adjunto los correos y datos de interés sobre el pedido.
RETRASO DE UN MES EN LA ENTREGA
Estimados/as señores/as: En fecha 28/07/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto Samsung Galaxy S24 (ref: 314182961) Han pasado 32 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [confirmación de compra, confirmación de pedido] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
El pedido no avanza de preparación en curso
Estimados/as señores/as: En fecha […05/0702024….] adquirí en su página web […Allzone.] el producto […..iPhone 13.] Han pasado […24….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] Este es el número del pedido: 726297134 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelación del pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 29-6-2024 adquirí en su página web Allzone el producto Sangsung smart wach 6 47mm Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Incumplimiento de contrato de entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 06/07/24 adquirí en su página web AllZone el producto teléfono y funda con referencia: 538062007 Han pasado 17 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Incumplimiento de plazos y nadie contesta telefónicamente
Estimados/as señores/as: En fecha 20/07 adquirí en su página web ALLZONE el producto Iphone 15 Pro 128 gb.Han pasado 9 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Estado de pedido 288996 Referencia de pedido 361349416 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Vuestro plazo son de 48-72h,obviamente este plazo ha sido sobrepasado y lo que es peor aún vuestra pésima atención al cliente,siendo imposible comunicarse con vosotros telefónicamente. Sin otro particular, atentamente. Jonathan.
Incumplimiento de plazo y nadie responde
Estimados/as señores/as: En fecha [12/07/24.] adquirí en su página web ALLZONE, el producto [OPPO RENO] número de pedido 125109717 Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Les he llamado por teléfono en innumerables ocasiones y siempre al cabo de unos minutos cuelgan, después de indicar que tienen a sus agentes ocupados, sin dar opción a esperar SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Pedido hecho el día 24 de Junio todavía no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 24/06 adquirí en su página web ALLZONE el producto Samsung Galaxy S24+. Han pasado 35 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Estado de pedido 277711 Referencia de pedido 568524674 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Jose
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