Factura impagada y arreglo fraudulento

Tuve problemas con una factura de un cerrajero que luego no pagaron cambiando el tipo de siniestro. Hice reclamación y trataron de mandar a un cerrajero para cambiar esa puerta en lugar de la otra que también tenía derecho a ser sustituida. Al final figura como cambio de dos cerraduras y en realidad no realizaron ningún trabajo pues deben abonar la factura impagada y cambiar cerradura puerta principal. No han presentado parte del cerrajero que no hizo ningún trabajo y no responden a ningún correo ni solicitud.