No me entregaron el paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de julio compré un iphone 15 amarillo de 256gb. Me pongo en contacto con ustedes porque a dia de hoy 1 de agosto aun no he recibido nada. No puedo ponerme en contacto con ellos porque no hay manera de que me contesten al telefono, al WhatsApp o a los varios emails que he mandado. SOLICITO que me digan el estado de mi pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…