Hola. Realicé un pedido el 06/07/2024 en la web de allzone.es (Número de referencia 064581387, pedido número 283069)
La fecha estimada de entrega era del 09/07/24 al 12/07/24.
Han pasado más de 15 días desde que realicé el pedido y la única información que tengo es que está en "preparación". Me contestaron a un correo alegando que tienen un problema en almacén y por eso está habiendo retrasos, pero no me dan una fecha de entrega clara ni me han vuelto a contactar vía e-mail.
También he intentado contactar con ellos vía telefónica al teléfono que tienen asignado para atención al cliente (910916858) pero no contestan a las llamadas, alegando por un contestador automático que tienen un alto volumen de llamadas y acto seguido cuelgan, por lo que tampoco tengo forma de cancelar el pedido y que me reembolsen el dinero, dado que la única manera de hacerlo es mediante ese teléfono.
La suma que pagué es de 848,61€. EXIJO que se pongan en contacto conmigo para rescindir el contrato porque ya han pasado los plazos, o bien que se entregue el producto con la mayor brevedad posible.
Adjunto los correos y datos de interés sobre el pedido.
