Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 20/07/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto "Videoconsola SONY PS5 Slim 1TB versión disco blanco" por la cantidad de 471'96€ y un "Gamepad SONY PS5 Dualsense negro" por la cantidad de 58'58€. El día 29/07/2024, cuando todavía no había sido enviado el pedido, me puse en contacto con ustedes para realizar la cancelación del pedido, que fue confirmada el día 30/07/2024 vía email. El día 01/08/2024 se me indica vía email que el reembolso se está tramitando y que puede tardar hasta 14 días en procesarse. El 19/08/2024 se me indica vía email que el reembolso se ha enviado a entidad financiera y que, de nuevo, puede tardar hasta 14 días naturales en completarse, e incluso 7-10 días adicionales. El 05/09/2024 mando un email indicando que mi entidad financiera no ha recibido nada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de 6/9/2024 compré un teléfono. Tras la demora injustificada y sin notificación por su parte, decidí cancelar el pedido 307779. A fecha de hoy aún estoy esperando que se pongan en contacto conmigo para solicitar el método de reembolso, retrasando injustificadamente mi petición. SOLICITO el reembolso a la tarjeta tal como les solicité por teléfono. Sin otro particular, atentamente, Xavi

1-El día 15 de agosto compro un móvil Samsung S24 Ultra en la página web https://allzone.es/ . 2-El día 23/08/2024 anulo la compra mediante llamada a la empresa a comprobar mediante la página web que aún no habían enviado el producto (la empresa sólo permite la anulación de las llamadas mediante llamada telefónica). 3-El 27/08/2024 la empresa confirma mediante correo la cancelación de la compra. 4-El 29/08/2024 la empresa envía correo electrónico informando de la tramitación del reembolso. 5-El 6/09/2024 pasados los 14 días que establece el artículo 119 del RDL 1/2007 para el reembolso de la compra, envío a la empresa correo electrónico requiriendo la devolución del importe de la compra. 6-Hoy 19/09/2024 , han pasado todos los plazos legales, y todavía no he recibido el reembolso del importe de la compra.

Estimados/as señores/as: En fecha [25/08/2024……] adquirí en su página web [https://allzone.es….] el producto […playstation 5.]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [ nunca llego, paso del plazo de entrega y cancele…]. El producto fue recogido en fecha […cancele el pedido por incumplimiento del plazo de entrega] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […solicito la devolucion del importe que pague por el articulo y retirare mis valoraciones negativas y reclamaciones €]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 14/07/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto "Apple Watch SE 2023 GPS 40mm aluminio sport band S/M negro medianoche" por la cantidad de 228,15 €. El día 22/07/2024, cuando todavía no había sido enviado el pedido, me puse en contacto con ustedes para realizar la cancelación del pedido, que fue confirmada el día 24/07/2024 vía email. El día 26/07/2024 se me indica vía email que el reembolso se está tramitando y que puede tardar hasta 14 días en procesarse. El 13/08/2024 se me indica vía email que el reembolso se ha enviado a entidad financiera y que, de nuevo, puede tardar hasta 14 días naturales en completarse, e incluso 7-10 días adicionales. Desde la cancelación del pedido han pasado un total de 55 días y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. Correo electrónico de la confirmación del pedido 2. Correo electrónico de la cancelación del pedido 3. Correo electrónico del reembolso en proceso 4. Correo electrónico del reembolso enviado a entidad financiera 5. Condiciones de las devoluciones extraídas de su página web 6. Correos electrónicos enviados a atención al cliente sin contestación 7. Opiniones en TrustPilot con la contestación en cada caso de atención al cliente Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 456,30 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/07/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto Samsung Galaxy S24 Ultra en Oferta con un precio por debajo del resto de comercios electrónicos y de material electrónico Una vez pasado el transcurso de 15 días sin recibir el pedido 283821, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 25/07/2024. Me han enviado mensajes de reembolso en varias fechas, la última con fecha 07/09/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto captura de pantalla de los mensajes enviados por parte de allzone con el "mensaje" de "Reembolso emitido para el pedido...etc Solicito, tal y como establece la ley, el importe del reembolso pendiente por valor de 861,05€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […me abonen el Reembolso 917,55€,del pedido nº 288362 , llevo más de 3 semanas pasado de plazo]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 28 de junio hice la compra de una aspiradora Dyson. Nunca me llegó y me comentaron que hubo un problema con el stock y que no me llegaría. Solicité la devolución o reembolso del importe que pagué por la aspiradora por un valor de 542,5€. Me han ido enviando correos donde se excusan que ha habido problemas en la gestión del reembolso pero nunca me han devuelto el pago.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/07/2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Xiaomi Redmi Note 13 5G dual sim 8GB RAM 256GB blanco. Debido al retraso de entrega solicité la cancelación del pedido y el reembolso del importe pagado por tarjeta de crédito. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: la confirmación del pedido, las condiciones de la devolución, correos electrónicos recibidos. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 409,66 €. Sin otro particular, atentamente. M. Gutiérrez