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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. E.

A: ALL ZONE

08/10/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, les hice un pedido el pasado 11/08 y al no recibirlo, lo cancele, llevo esperando más de un mes la devolución de mi dinero, cada vez me dan un plazo, siempre por respuestas automáticas porque no hay manera de contactar con ellos, todas las llamadas después de 15 min se corta, la ultima respuesta que tuve es que habían realizado el reembolso y que era ya tema del banco, he estado en el banco y me dicen que eso no es así, que cuando es reembolso en la tarjeta y el comercio esta de acuerdo ( es decir allzone ) que es inmediato ese reembolso. Llevan 2 meses con 400,50 € que no son suyos, pienso que hay que parar esto con esta gente ya. SOLICITO la devolución inmediata de mi dinero sin mas escusas, aun así los pienso denunciar por estafa, porque en mi opinión es lo que son, unos estafadores. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: R. E.

08/10/2024

Estimado Cliente; El reembolso esta tramitado con la entidad pero a veces tarda en mostrarse, si no le aparece dentro de un plazo prudencial por favor vuelva a contactar con nosotros, lo normal son 7-10 días desde que se marca en enviado a la entidad. Sentimos las posibles molestias ocasionadas. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 8 de octubre de 2024 13:46 Para: lorena@allzone.es Asunto: Problema con el reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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