Señores de Allzone el miércoles 18/9/24 adquirí un iPhone 15 Pro, tras un error en el pago y unas cuantas llamadas el jueves 19/9/24 contacté con ustedes por llamada y les comuniqué mi solicitud de reembolso, viernes 20/9/24 me activasteis el pedido y a pesar de cancelarlo el mismo día mediante web el lunes volvisteis a activarlo de nuevo.
El lunes 23/9/24 cancelé el pedido de nuevo y martes 24/9/24 les reiteré por llamada y por mensaje mí derecho a desistimiento. (Adjunto fichero)
A día de hoy, pasados 15 días y fuera de plazos legales los cuales están indicados en vuestras políticas de desistimiento no tengo ningún reembolso ni confirmación de tal y por eso exigo el reembolso total del producto que asciende a 1013,53€.
Por mi parte muy buena atención por el equipo pero plazos muy largos.
Si no recibo contestación vuestra tomaré las medidas legales pertinentes.
Número de pedido 312444 referencia 859884435
Cierro disputa cuando reciba el reembolso. Un saludo, gracias.
