Últimas reclamaciones

Hice una compra el 28 de agosto del 2024 número de pedido 141766434, importe 450,35€ a los dos días procedo al desistimiento del mismo y después de un buen número de llamadas me cogen el teléfono ya que por la app es imposible hacerlo, me dicen que el pedido está anulado que en cuanto confirmen me hacen el reembolso, me llega un correo el 17 de septiembre del 2024 diciendo que aceptan y realizan el reembolso de la cantidad, segun su política de devoluciones ser hara en un maximo de 7 a 10 dias naturales y en el mismo modo de pago osea tarjeta de credito, a día de hoy 15 de octubre de 2024 después de un centenar de llamadas, varios correos y hablar con algunos de sus agentes me dan un correo electrónico reembolsos@allzone.es el cual ni contestan, exijo mi derecho como comprador de que devuelvan mi dinero de esta compra que llevo esperando desde agosto, y que de ninguna manera he recibido ya que fue anulado desde el principio, adjunto correos y capturas de la app de esta empresa, gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha [13-09-2024] adquirí en su página web [Allzone] el producto [xiamoi 13t, protector de pantalla y carcasa cool] el importe total asciende a 468,49 euros. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto referencia del pedido una vez que solicité la cancelación a través de su web: 194731977, ya que únicamente tengo las referencias que ustedes proporcionan a través de su web y todo el resto de los datos referentes al pedido han desaparecido apareciendo una nota que dice: "Cancelación de pedido: Estimado cliente el botón de cancelación automática estará activo en nuestro horario laboral de lunes a viernes de 10 a 19 hs. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de septiembre adquirí en su página web allzone.es el producto móvil Samsung S22+ Han pasado el plazo máximo que tienen estipulado para la entrega del pedido sin que se me haya entregado ni dado una justificación del retraso. He solicitado la cancelación por incumplimiento de los plazos y la devolución inmediata del importe de la compra al no estar ya interesado en la compra de dicho producto. Se me ha emplazado a que la devolución no se hará efectiva hasta 14 días hábiles, es decir un mes mas sin la posibilidad de tener un terminal y sin mi dinero. He hablado con atencion al cliente de allzone en dos ocasiones y son robot, solo se dedican a decir lo que aparece en la web, el plazo de entrega es máximo de un mes y si no llega tendrá que esperar o cancelar y si cancela la devolución aunque allzone incumple la entrega del pedido es de 14 días hábiles, no hacen excepciones ni ayudan al cliente, ni dan ninguna compensación o solución eligiendo otro terminal, NO VALEN PARA NADA. Además cuando pido los datos de la persona que me esta atendiendo no me los dan y cuelgan. solo se que se llama Sara. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1º pantallazo mail confirmando el pago 2º pantallazo mail confirmando el pedido 3º pantallazo mail preparación para el envió 4º pantallazo detalles pedido pagina web SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día [21/07/24…] compré en su web on line el artículo [iphone…], el cual incluía su oferta promocional por valor de 360,,69]. Me pongo en contacto con ustedes porque al pasar mes y medio y no recibir el producto decidí anularlo en agosto. Han pasado casi dos meses y aún no he recibido mi reembolso.] Adjunto fotocopia número de pedido : 541098096 SOLICITO, me sea devuelto mi dinero Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 07/10/2024 adquirí en su página web All Zone por Sequra el producto Ipad air y Apple Pencil Han pasado 8 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido en all zone en el mes de julio. Un iPhone por valor de 828.01 euros. Después de estar más de un mes esperando y que no llegara cancele el pedido. Me aceptaron la cancelacion y me dijeron que me devolverían el dinero, hace dos meses de aquello. El día 13 de septiembre cambió el estado a reembolso enviado, pero ese reembolso sigue sin llegar. Les pido que me hagan el reembolso a la mayor brevedad o en caso contrario me veré obligado a denunciarles judicialmente.

Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal respecto a la falta de reembolso por un pedido realizado en su página web, correspondiente al número de orden [444996973]. Solicité la devolución del importe el 28/09 y a pesar de haber cumplido con todos los requisitos establecidos en su política de devoluciones, no he recibido ninguna respuesta satisfactoria ni el reembolso correspondiente. Esta situación es inaceptable y va en contra de los derechos del consumidor. Exijo el reembolso inmediato de la cantidad adeudada. De no recibir una respuesta favorable en un plazo de 3 días hábiles, me veré obligado a considerar acciones legales para recuperar el dinero que me corresponde. Espero su pronta respuesta. Atentamente,

El día 13 de agosto de 2024, realicé un pedido en Allzone de un iPhone. Según la web tardaría unas 48h en recibirlo. Al pasar 2 semanas seguía sin noticias del envío. Tras intentar hablar con atención al cliente ( una media de 18 min en cada intento ) logré hablar con una operadora, con la cual acordé la devolución del importe ya que solo me daban largas. Les envié un mail para que quedara constancia de que quería el importe íntegro de mi dinero. Y les advertí de que tenían un máximo de 14 días según la ley para hacer efectiva la devolución. Me enviaron un mail conforme me habían emitido un reembolso. Han pasado 16 días desde ese mail, y aún no me han hecho la devolución. El asunto se está alargando más de dos meses cuando no tendrían que haber tardado más de 48h en solucionarlo.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de septiembre 2024 adquirí en su página web all zone el producto samsung galaxy s23FE. Pasaron los dias de plazo estipulado para la entrega y el pedido seguia en preparacion en curso, ninguna explicacion ni justificacion, intente reiteradamente ponerme en contacto con vosotros sin respuestas. Cancele el producto y solicite el reembolso a dia 6 de octubre, ya que me daba poca fiabilidad dadas las veces que intente contactar. Paso a estar en cancelacion en tramite. A dia 14 de octubre sigue en cancelacion en tramite y sigo sin saber nada del reembolso ni de ellos, puesto que no contestan al telefono ni los correos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…