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Problema con reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. C.

A: ALL ZONE

06/11/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en agosto compré un móvil por la plataforma de All Zone tardaron cerca un mes y nunca enviaron el producto, debido a la demora del mismo solicité una cancelación y que me reembolzaran el dinero a pesar de varios correos y de espera de más de un mes no he recibido mi dinero de vuelta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

ALL ZONE

A: J. C.

06/11/2024

Estimada Jhanara, Queremos informarle que el reembolso fue enviado a la entidad financiera, tal como se indicó previamente. Sin embargo, los plazos de reflejo del reembolso en su cuenta pueden variar, y generalmente puede tardar entre 7 y 10 días hábiles en hacerse efectivo, dependiendo de los procesos internos de su banco. Agradecemos su paciencia y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Si necesita más información o tiene alguna consulta adicional, no dude en contactarnos. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 6 de noviembre de 2024 12:35 Para: lorena@allzone.es Asunto: Problema con reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

ALL ZONE

A: J. C.

12/11/2024

Estimada Jhanara, Queremos informarle que su reembolso ha sido procesado y enviado a la entidad financiera correspondiente. Este reembolso debería reflejarse en su cuenta en breve. Le recomendamos verificar nuevamente con su entidad financiera para confirmar que el reembolso ya ha sido acreditado. Agradecemos su paciencia y comprensión. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 6 de noviembre de 2024 12:35 Para: lorena@allzone.es Asunto: Problema con reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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