Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de Septiembre adquirí en su página web Allzone.es el producto Apple Watch Ultra 2 Alpine Loop Verde. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación de compra, condiciones de compra, ticket del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

A la hora decomprar un producto, en la página web pone que el producto está en stock. Pero, una vez ya comprado el producto, no lo pueden enviar (ni tampoco saben cuando lo enviarán) debido a que está fuera de stock (ahora sí lo ponen en mi producto una vez ya comprado). Esto es un engaño. Prometen unos tiempos que NO CUMPLEN y te ENGAÑAN con el stock del producto.

Estimados/as señores/as: En fecha [15 /09/2024…….] adquirí en su página web de Alzzone ….] el producto […un móvil Xiaomi 14 y un reloj Xiaomi Redmi 4 ...] Han pasado […30….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación coherente del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [02/09/2024] adquirí en su página web [www.allzone.es] el producto [iphone 15 pro max] Pasado los días cancele y pedí reembolso por que nunca llegó el producto esperando los días correspondientes el reembolso tampoco ha llegado Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [1098€]. Sin otro particular, atentamente. Gabriel Hernández

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de noviembre .] adquirí en su página web [allzone….] el producto [….iPhone..] Han pasado 21 días y no lo he recibido. Adjunto número de pedido 315721 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Estimados/as señores/as: En fecha 5/7/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto (Apple iPad 10.9" 2022 Wifi 64GB rosa). La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera Cetelem. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo, por escrito en mail y llamadas telefónicas hasta ser atendido entre las fechas (17/7/24 al 20/7/24). El producto fue devuelto en su embalaje tal y como se recibió y recepcionado por ustedes. Sin embargo, desde el 13/8/2024 que gestionasteis el reembolso a la financiera, ella (Cetelem) ha continuado cobrando las mensualidades y sigo pagando la financiación. A Fecha hoy 18/10/2024 no me fue devuelto el importe. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [Captura fecha supuesta devolución a la financiera ] SOLICITO la devolución del importe abonado junto los intereses de no tramitar la devolución [ 462,17€] resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de ALL ZONE, Mi nombre es Francisco y me dirijo a ustedes en calidad de consumidor afectado para presentar una reclamación formal dado el incumplimiento del plazo de reembolso por su parte y la posible existencia de una estafa debida a la falta de cumplimiento de sus obligaciones contractuales. El día 24 de agosto de 2024 realicé un pedido a través de su página web allzone.es, con el Referencia Pedido : 445121069 y por la suma de 1.260,04€ pagado por tarjeta. Sin embargo, después de repetidas demoras injustificadas en la gestión y envío del pedido, incumpliendo incluso las demoras que ustedes califican excepcionales, decidí cancelarlo por vía pagina web el día 8 de Octubre de 2024. La cancelación fue confirmada el día 15 de Octubre de 2024. Fui informado por correo electrónico de que se realizara el reembolso de la misma manera que fue pagado el pedido, lo que, de acuerdo con sus propias condiciones, debía demorar entre 7 y 10 días hábiles en ser abonado en mi cuenta. A día de hoy, 20 de octubre de 2024, aún no he recibido el reembolso de la cantidad debida. Esto supone un incumplimiento fragante de los plazos establecidos por la ley, y genera una gran preocupación respecto a la gestión de mi dinero. Mi entidad financiera confirma no haber recibido ningún tipo de transferencia por su parte, además, según sus condiciones la devolución del importe debe ser realizada por la misma forma de pago realizado, y en caso de que ya la hubieran llevado a cabo, hubiera llegado inmediatamente a mi cuenta bancaria. En vista de la falta de respuesta satisfactoria por su parte, la deficiente atención al cliente y el tiempo transcurrido sin el reembolso del importe, considero que esta situación puede calificarse como una estafa. Les ruego que cumplan con sus obligaciones y efectúen el reembolso de la cantidad correspondiente a la mayor brevedad posible. Firmado: Francisco *Adjuntos los justificantes que respaldan mi reclamación. Mi pedido Referencia Pedido : 445121069 Fecha : 24/08/2024 Pago : Stripe Payment Pro Total : 1.260,04 € 15/octubre/2024 PEDIDO 445121069 - PEDIDO CANCELADO Su pedido con la referencia 445121069 de AllZone ha sido cancelado. el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días hábiles. Pedido: 302026 Realizado el 24/08/2024 10:16:33

El día 09/09 cancelé el pedido cuando aún no se había enviado el producto. El 11/09 supuestamente se tramitó mi reembolso pero hasta el 28/09 no se envió el reembolso a mi entidad financiera y a día de hoy no he recibido el dinero, cuando supuestamente tardaba entre 7 y 10 dias. He contactado con ellos en varias ocasiones por mail y siempre me llega la misma respuesta, es decir, que es un correo automático y mis mails ni se los están leyendo.

Hola, Lo de AllZone es una vergüenza, da que pensar si es una empresa fiable, o incluso si es una empresa fantasma/estafadora. Compré un móvil por valor de 700e, hace ya más de un mes pedido #302175. al ver que el pedido no llegaba y no daban respuesta sobre ello, me decidí a cancelar.. para mi desgracia hay mucha gente así, dudo sinceramente que jueguen con un stock que no existe. Estoy en proceso de reclamación para reembolsar el importe, y no obtengo ninguna respuesta. Por mail mensajes automáticos, por llamada nadie se hace responsable y solo pasan la nota. Mi banco ha confirmado ya 2 veces que no se ha realizado el reembolso. Estoy harto, y como yo.. muchísima más gente.

Hola, buenos días, realicé un pedido por valor de 1256,28 el día 12/08/2024 y lo cancele el día 14 debido a la urgencia q teníamos por que es un móvil para el trabajo y la fecha de entrega cambió a posibles 14 días lo cual no podíamos esperar, a día de hoy 18 de octubre no llega la devolución a pesar de q allzone mando un correo el 9 de septiembre comunicando su devolución a mi banco, cosa que no es cierta ya q no hay nada pendiente, no contentan al teléfono y por Gmail sus respuestas son automáticas sin más, gracias