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el problema es que no ha llegado el producto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

V. V.

A: ALL ZONE

08/11/2024

Estimados/as señores/as: En fecha [16/10/2024…….] adquirí en su página web [allzone.es….] el producto [mobil iphone 15…...] Han pasado [23…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: V. V.

13/11/2024

Estimada Victoria, Lamentamos profundamente la demora en la entrega de su pedido. Como se indica en nuestras condiciones de envío, la alta demanda de productos, especialmente durante este período, puede ocasionar retrasos en los plazos de entrega escidos. Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y le agradecemos su paciencia y comprensión. En cuanto su pedido esté en tránsito, le enviaremos un correo con el número de seguimiento para que pueda verificar el estado de la entrega. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: viernes, 8 de noviembre de 2024 20:00 Para: lorena@allzone.es Asunto: el problema es que no ha llegado el producto ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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