Últimas reclamaciones

Hice un pedido de una ps5 por 419,13€ el día 21/08 la cual aparecía en stock y para mi sorpresa nada mas cobrármelo me aparece que no tienen stock del mismo por lo que procedo a solicitar el reembolso. Ya han pasado mas de los 14 días hábiles y es verdad que aparece desde hace 4 días como “reembolso enviado a entidad financiera” pero resulta que me pongo en contacto con el banco y no hay ningún movimiento pendiente. Exijo que se me ingrese cuanto antes el importe completo sino tomare acciones ya que ha sido todo culpa de vosotros. Para cobrarme, al momento, pero para devolverlo llevo prácticamente un mes .

650661403 Pedí un móvil el día 16 de agosto y después de un mes todavía sigo esperándolo, lo mejor de todo es que hace unos días me mandan un mensaje diciendo que mi pedido va a tener una demora de hasta 15 días más…Poca o nula información sobre tus pedidos y difícil comunicación a través de tlf. Hoy confirmé la anulación de pedido a una chica que fue totalmente sincera y tuvo paciencia conmigo (creo que Halen), a ver qué tardan ahora en hacerme el reembolso, mientras tanto aquí sigo con mi móvil hecho pedazos y sin poder comprarme otro por que no dispongo del dinero en mi cuenta. Tercer y último móvil que os compro tanto yo como mi entorno familiar

El pasado 31 de julio compré 2 móviles que estaban de oferta y valían 1700 casi entre los dos, se supone que el día 10 de agosto tenían que estar entregados, siendo sábado el 10 de agosto. El 9 de agosto viendo que mi pedido aún no se avía enviado siquiera, seguía en preparación de pedido... Viendo eso decidí cancelar mi pedido. Ya el 13 de agosto después de muchísimos mensajes en un buzón de voz ( por que no cogéis el teléfono a nadie) y después de muchos e-mail recibí la confirmación de cancelación antes de entrega. El 16 de agosto recibo email con tramitación de reembolso. Hasta el 2 de septiembre no vuelvo a tener ninguna noticia, que es cuando me dicen que el reembolso del pedido 293435 es emitido a mi entidad financiera. He vuelto a mandarles otros dos email diciéndoles que me manden el comprobante de la orden de transferencia, estamos a 16 de septiembre y aún no tengo noticias de ALLZONE.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de septiembre de 2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Xiaomi Mi 13T Pro Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. En su web apuntan que en periodos de alta demanda puede haber retrasos, y ponen de ejemplo el black friday o navidades. Incluso habiendo esperado los días extra que mencionan, todavía no tengo ninguna noticia de mi pedido. No cogen el teléfono, no contestan los correos, no hay forma alguna de contactarles Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos. Mi banco ya esta investigando lo sucedido y lo próximo será acudir a la comisaría. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, artículo 110 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de Julio compré en su web on line el artículo movil Samsung S24, el cual incluía su oferta promocional por 648,55€. Me pongo en contacto con ustedes porque el envío ha completado el periodo máximo de demora de 15 días hábiles y no tengo ninguna noticia sobre su situación o sobre el reembolso de este. El total de demora en este momento se sitúa en 29 días hábiles y 55 días naturales. Adjunto captura con los detalles de la oferta que ustedes publicaron y cuando se realizó el abono. SOLICITO, el envío inmediato del producto o el reembolso de este. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [27/08/2024] adquirí en su página web [www.allzone.es] el producto [OPPO reno 12 pro] Han pasado [19] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Compré a su compañia un teléfono móvil con pago mediante financiación con Cetelem, que devolví antes de recibirlo por la demora del tiempo de espera, cuyo número de pedido es: 266538 Desde la financiera me indican que su empresa no les ha devuelto el dinero, y me están cobrando a mi cada mes las cuota de dicho producto que os devolví, el cual aparece en vuestra propia web en estado "reembolso enviado a entidad financiera": Necesito un justificante de que su empresa ha realizado el reembolso a la entidad financiera. Espero su respuesta lo antes posible ya que han pasado ya varios meses desde que tengo este problema y aún no tengo ninguna solución. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de agosto de 2024 adquirí en su página web allzone.es el producto iPad 10.9" 2022 Wifi 64GB rosa. Al no llegar el producto en el plazo estimado, ejercí el derecho de cancelación en plazo y recibí cancelación por escrito en fecha 28 de agosto de 2024. A. día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo que me confirman una y otra vez por correo de 7 a 10 días. Han pasado 17 días ya. Si Adjunto imagen del correo recibido hoy en el que confirman los plazos de reembolso que no se han cumplido, y la confirmación de la comora. Solicito, tal y como establece la ley, el importe íntegro del pedido 361,29 €. Sin otro particular, atentamente.

El día 19/08/24 hice un pedido de un reloj amazfit GRS 3 pro por un importe de unos 119€ con la condición de un envío de 3 a 6 días hábiles, al pasar este periodo llamo y me dicen que está en demora que podría estar en esta situación 15 días hábiles, una vez pasado este periodo llamo y me dicen que la entrega programada sería para el 19/09/24 y a día de hoy he vuelto a recibir otro correo diciendo que se entregaría del 29/09/24 al 01/10/24, me siento estafado y engañado y cuando digo de que me devuelvan el dinero me dicen que el plazo de devolución sería de 7 a 14 días hábiles, cada vez que llamo son de 15 a 20 mínimo en espera , el importe se paho vía bizim, es decir que les llego al instante me gustaría que después de la poca seriedad la devolución del importe sea de la misma forma. Un