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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

I. R.

A: ALL ZONE

20/12/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el reembolso del pedido   327211 por un importe de 549,52 €. El pedido se realizó el 31 de octuibre, se canceló por su parte por falta de stock el 6 de noviembre, se supone que desde el 13 de noviembre el reembolso está tramitado pero a día de hoy 20 de diciembre sigo sin recibirlo, por más peticiones que he hecho sólo he recibido correos automáticos de respuesta y es imposible contactar telefónicamente, me parece un abuso. SOLICITO el reembolso de inmediato.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: I. R.

20/12/2024

Estimada Isabel, Queremos informarle que su reembolso ha sido procesado y enviado a la entidad financiera correspondiente. Tras comprobarlo le comunico que lo resolveremos lo más pronto posible, aunque debido a la alta demanda de solicitudes que estamos gestionando los procesos de reembolso pueden retrasarse más de la cuenta. Este reembolso debería reflejarse en su cuenta en breve. Le recomendamos verificar nuevamente con su entidad financiera para confirmar que el reembolso ya ha sido acreditado. Lamentamos cualquier inconveniente que haya podido ocasionar y agradecemos su paciencia y comprensión mientras se completa la gestión. Muchas gracias. Un saludo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com


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