Últimas reclamaciones

Buenos días, realicé un pedido en Allzone de un móvil S23 por valor de 480€ en fecha 29 junio 2024 para poder llevármelo de vacaciones. Pedido n° 279885 ref. Pdo. 057099712. Pasadas 2 o 3 semanas y viendo que no llegaba ni reclamándolo, decían que había mucho trabajo en almacén, tuve que cancelarlo y me dijeron que sin problema en 7/14 días tendría el ingreso del dinero, el reembolso en mi cuenta. Han pasado 2 meses y pico en el que no he parado de enviar emails reclamando el reembolso y nunca llega. Me escriben que hay un error en la pasarela de pagos, que se ha quedado retenido por error, que se va a solucionar lo antes posible. El Bbva me indica que ellos no reciben nada. Llevo 2 meses sin mi dinero. Desesperada. Ya es octubre!

El 21 de julio 2024 de un móvil Samsung A55, pasado un mes del pedido, y viendo que no me lo entregaban, solicité el reembolso del dinero, 334€. Esto fue el 23 de agosto. Desde entonces llevo numeroso email y llamadas de teléfono a la empresa ALLZONE, y siempre me contestan con que lo derivan de forma urgente al departamento de reembolso, y aun sigo son recibir mi dinero, ya que segun ellos, ya dieron la orden del reembolso el 11 de septiembre, y es falso, porque no he tenido ningun ingreso de esta compañía. Recurro a ustedes para que me ayuden en esta reclamación. Muchas gracias

Estimados allzones! Compre un movil realme gt 6 el dia 18/08 y en la ultima respuesta me asegurasteis q se me entragaria el dia 23/09 a mas tardar. Ha pasado mas del mes legal y quiero seguir confiando en vuestra tienda, me gustaria hablar con una persona fisica y llegar a algun acuerdo como otro producto, ya que el problema con este producto no se soluciona. Lamentandolo, de no ser asi, me veo obligado a cancelar el pedido. Espero entendais la situacion; Un saludo. Ref. pedido: 042802914 tel. privado:620347178 yo, Jokin Dorronsoro, envio este mensaje, 30/09/2024.

El día 23 de agosto de 2024 pedí un móvil de 961,61 euros, y a las dos horas solicité el reembolso porque no había leído todos los comentarios negativos de la empresa, al solicitarlo me dieron todos los plazos por lo que tenía que pasar mi dinero para que me lo devolvieran, el 27 de septiembre de 2024 se cumplió el plazo de los 10 días hábiles para que hicierais el reembolso pero mi dinero no aparece y el banco indica que no ha recibido reembolso alguno. Tengo todos los correos que hemos intercambiado demostrando que esperé los plazos indicados y para posibles acciones legales en caso no se realize el reembolso. SOLCITO me hagan el reembolso del dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de julio de 2024 adquirí en su página web Allzone.es el producto Samsung Galaxy S24 Ultra S928 5G dual sim 12GB RAM 256GB negro. Una vez recibido el producto el 22 de julio de 2024, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 22 de julio de 2024, mismo día que lo recibo. El producto fue recogido en fecha 30 de julio de 2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo que marcan en su web. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Solicitud de devolución. - Estado Devolución completo. - Reembolso pendiente con fecha actual. Solicito que se realice el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Fran RG

Buenos dias, realice un pedido hace ya más de un mes y todavía no lo he recibido porque ni siquiera me lo han enviado. Lo he reclamado ya 7 veces por teléfono y 2 veces por mail. Me dicen siempre lo mismo que lo van a poner como prioridad y que me llegara esta misma semana. Llevo reclamadolo desde hace tres semanas y mi pedido sigue sin enviarse cosa que no me parece normal después de haberlo reclamado tanto y después de que ya se haya pasado el plazo de entrega y el plazo máximo de demora. Esta última vez que lo he reclamado la chica que me ha cogido el teléfono para atenderme ha insinuado que lo que le estoy diciendo es mentira y se ha puesto a chillarme cosa que ya me parece el colmo y ni medio normal Por supuesto que va a ser la primera y la última vez que compre algo a través de esta página y por supuesto que con todas las reclamaciones que tienen por parte de los clientes van a perder mucho como empresa Así que exigo que mi pedido me llegue esta misma semana Ya que esto es denunciable. La referencia del pedido es: 054028118

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de septiembre adquirí en su página web allzone el producto samsung galaxy Zflip 6 color verde. Referencia Pedido : 337324711 Han pasado 29 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, NO quiero cancelarlo, la compra se aplazó y cancelar implica perder el dinero de los interes generados por aplazar el pago, hay stock porque se sigue vendiendo el producto asi que pido que se me haga envío de el. Hace una semana se me dio como fecha de entrega el día de hoy pero aun ni se hizo el envío. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha del 28/07/2024 adquirí en su página web AllZone.es el producto Google Pixel 6 Pro 5G dual sim 12GB RAM 128GB negro. En tanto la entrega del producto se demoraba por encima de la fecha ofertada, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha de 09/08/2024. Dicha cancelación fue aceptada, y el reembolso teóricamente tramitado el dia 13/08/2024, y teóricamente emitido el 29/08/2024. Lamentablemente, a día de hoy (30/09/2024) no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. La referencia del pedido es: 330752055. Dispongo de toda la secuencia de emails confirmado pedido y diferentes estados del proceso de devolución, los cuales puedo adjuntar de ser necesarios. Solicito la devolución íntegra del pago a la mayor brevedad, cantidad que asciende a 338,64 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 16/07/24 procedí a la compra de un Samsun S24 Ultra por 856,36 euros. Tras una larga espera decidí cancelar el pedido y ustedes me confirmaron dicha cancelación el 06/09/24 desde entonces sigo esperando el reembolso, todo y que están fuera de los plazos que ustedes publicitan. SOLICITO la devolución integra del importe. Sin otro particular, atentamente.