Estimado Francisco Javier,
Debido al alto volumen de solicitudes, los reembolsos se están procesando de manera escalonada, y algunos casos pueden haberse retrasado. Sin embargo, su reembolso ya ha sido tramitado a su entidad financiera una vez reflejado en su cuenta bancaria este dejará de verse reflejado en su cuenta de cliente dejando solo el 3% de bonificación por las molestias ocasionadas para futuras compras que desee realizar.
Mientras se procesa la gestión, hemos adelantado el importe de su pedido cancelado a su saldo de cliente, junto con el 3% adicional sobre su pedido, hasta un límite de 30 €.
Pasos a seguir:
Saldo Disponible: Su saldo de cliente se actualizará inmediatamente con el importe de su pedido cancelado.
Bonificación: Recibirá un 3% adicional sobre el importe de su pedido, hasta 30 €.
Reembolso: Si prefiere recibir el reembolso, el proceso continuará como estaba previsto, y el saldo se ajustará en consecuencia.
Este proceso no retrasa ni afecta el reembolso a su método de pago original.
Si necesita más información, por favor, no dude en contactarnos nuevamente.
Gracias por su paciencia y comprensión.
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