Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. M.
08/01/2025

PROBLEMA CON REEMBOSO DE ALLZONE

Por favor, explica brevemente el motivo de tu REALICE UNA COMPRA EL DIA 26 DE NOVIEMBRE A ALLZONE POR VALOR DE 1275 LA QUE CANCELE ANTES DEL ENVIO. A FECHA DE HOY 8 DE ENERO AUN NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO A MI ENTIDAD BANCARIA APESAR DE QUE ELLOS DICEN QUE SI LO HAN HECHO. PRACTICAMENTE NO COGEN EL TELEFONO Y SOLO TE INDICAN CUANDO LES ENVIAS UN CORREO RECLAMANDO EL PAGO QUE ESTAN EN ELLO Y PIDEN DISCULPAS., MI ENTIDAD BANCARIA HA INICIADO UNA INCIDENCIA SOLICITANDO INFORMACION. ES UN AUTENTICO DESPROPOSITO LO DE ESTA EMPRESA. NO ES NORMAL ESTA DEMORA PARA LA DEVOLUCION DE UN DINERO QUE NO ES SUYO.

Resuelto
D. I.
08/01/2025

ALLZONE - INCUMPLIMIENTO COMPRA ONLINE - DIFICULTAD PARA RECUPERAR EL DINERO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque formalicé con ustedes el pedido 338150, de un artículo en oferta. Pasado el plazo básico que indicasteis, y pasado el plazo en demora de 31 días, que también indicáis para artículos en oferta, y sin haber recibido el artículo comprado (ni siquiera lo habéis llegado a entregar al transportista) dí por incumplido de manera unilateral por vuestra parte el contrato de compra online. Con fecha 1 de enero queda comunicado por mi parte al email que facilitáis que habéis incumplido y que solicitamos la devolución íntegra del importe abonado en el plazo de máximo de 14 días que indica la ley. Dicho plazo finaliza el próximo día 14 de enero. No he recibido ninguna notificación, email, modificación en el área de cliente de vuestra web, nada que indique que estáis procediendo a devolver el importe. Tengo disponibles todos los emails mantenidos con ustedes certificando todo lo que les indico. SOLICITO la devolución íntegra del importe abonado por mi pedido 338150, dentro del plazo ya iniciado el pasado 1 de enero y que finaliza el próximo 14 de enero. Les recuerdo por esta vía también que pasados esos 14 días sin haber realizado gestión por su parte para reintegrame el importe de la compra incumplida por ustedes, tendré derecho a reclamarles incluso el doble del importe abonado como perjuicios por demora. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. P.
08/01/2025

Estafado

Compre un movil el dia 23 de Noviembre A dia de hoy no me lo entregan, no me dejan cancelarlo por al web, solo dan respuestas inútiles de que espere mas, esto es una estafa y yo quiero el móvil o el dinero antes de que acabe esta semana. Quiero ir a comisaria a poner una denuncia por estafa. No aguanto más.

Resuelto
J. P.
08/01/2025

NO ME ENTREGAN EL PEDIDO Y TAMPOCO ME DAN EL DINERO

Estimados/as señores/as: En fecha 23-11-2024 adquirí en su página web ALLZONE el producto MOVIL Xiaomi 14T Pro 5G dual sim 12GB RAM 1TB azul Han pasado 46 días y no lo he recibido. 1.PEDIDO REALIZADO 2.RESPUESTA QUE ME DAN EL DIA 2 DE DICIEMBRE 3.RESPUESTA QUE ME DAN EL DIA 10 DE DICIEMBRE 4.RESPUESTA QUE ME DAN EL DIA 24 DE DICIEMBRE 5.RESPUESTA QUE ME DAN EL DIA 25 DE DICIEMBRE Ha dia de hoy la empres ya no me da respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto ya mismo o que se me devuelva integro el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. M.
08/01/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido (310116 ) el día 12/09/2024 por un importe de 406,31 euros, y tras muchas conversaciones con vosotros sobre la demora de mi entrega decidí cancelar este pedido el día 19/11/2024 a través de vuestra página web. Desde ese día la cancelación ha pasado por diferentes etapas: confirmación de la cancelación (26/11/2024), reembolso en tramitación (3/12/2024) y reembolso tramitado (14/12/2024). Actualmente aún no he recibido mi dinero. SOLICITO el reembolso del importe de mi pedido urgentemente. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. J.
08/01/2025

Producto no entregado Referencia Pedido : 942853529

Estimados/as señores/as: En fecha19 de noviembre adquirí en su página web allzone.es el producto IPHONE 15 PRO Han pasado 50 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. C.
08/01/2025

CANCELACIÓN PEDIDO Y REEMBOLSO

Solicito cancelación de pedido 624185694 y reembolso

Resuelto
C. F.
07/01/2025

Sin reembolso después de meses

Estimados/as señores/as: En fecha 16/08/2024 adquirí en su página web allzone el producto Samsung galaxi A55 con número de pedido 279938097 por valor de 343,80€. Realice la cancelación del pedido el día 19/09/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, formulario de desistimiento Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. C.
07/01/2025

Cancelación 624185694

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero cancelar el pedido SOLICITO Cancelar mi pedido y anular el método de pago abonando el dinero correspondiente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. J.
07/01/2025

Problemas para cancelar pedido y reembolso

Hola. Realicé un pedido en Allzone el 25 de diciembre y como a cualquier usuario que paga por algo le interesa saber el estado o el seguimiento de su envío. Pues bien, esta empresa se desentiende completamente de todo el proceso, he querido saber cuándo enviarían el paquete y no responden nunca. He intentado cancelar el pedido también y da la sensación de que desaparecen. Para cobrar el dinero bien rápido que ponen la mano pero para devolverlo... A ver si es posible que reclamando por aquí les de un poco de vergüenza y actúen al respecto. Lo que me sorprende es que esta página siga abierta, debería ser ilegal competir en el mercado de esta manera. Gracias.

Resuelto

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