Últimas reclamaciones

Hola, el día 27/11/2024 realicé el pedido con referencia 339068. Por un importe de186,87€. El día 1/12/2024 se marcó como preparación en curso. Tras varios correos en los que dan justificaciones absurdas de copia y pega para todo el mundo el díaa 26/12/2024 me llega un correo diciendo que mi pedido está preparado y a va a ser enviado. Hoy 14/01/2025 sigue sin ser enviado. Tras varios correos más de copia y pega y sentimos mucho la demora (en el último acusan al transportista de no haber recogido el envío) . Encima en su página web en el área de usuario dice que mi pedido está enviado cosa que es mentira (confirmado por ellos mismos en su último correo) Exijo que se solucione esto de una vez. Ya está bien que un pedido realizado el 27/11/2024 todavía esté sin enviar.

Estimados/as señores/as: En fecha , 28/12/2024 adquirí en su página web Allzone el producto iPhone 15 128 gb en rosa Han pasado 17 días y no lo he recibido. Cuando en la página pone que la fecha de entrega es del 1 al 4 de enero. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 30.11.2024 compré a traves de la Web un telefono Xiaomi 13, por importe de 300,43 euros, y a fecha de hoy 14 de enero de 2025 no me ha sido entregado. la empresa contesta a los correos con una respuesta preestablecida. Ha pasado de sobra el plazo de entrega. Solicito me sea enviado inmediatamente

Buenas tardes: Realicé el pedido con número de referencia 457002365 de un iPhone 15 pro Max a través de su sitio web el pasado 12/12/2025 con fecha de entrega entre el 16/12/2015 y 20/12/2025. Tras comunicarme con ustedes en reiteradas ocasiones, el pedido cambió a estado "Enviado" el pasado 8 de enero y me comunicaron que recibiría el pedido el 14 de enero o antes. Sin embargo, al entrar en el sitio web de la empresa de mensajería (GLS), se indica que AllZone no les ha entregado todavía el paquete a fecha de 13 de enero. Como es un regalo y la persona receptora lo necesita urgentemente, no puedo extender la fecha de entrega. Ayer día 13 me puse en contacto con ustedes y se pusieron en contacto conmigo por WhatsApp diciéndome que no estaba disponible en el color original, y que si no me importaría cambiarlo a azul. En este caso la persona a la que le quiero regalar el dispositivo me ha dicho que lo quiere en el color originalmente solicitado. Además, el pedido cambió a estado "enviado" una semana antes, lo cual es engañoso teniendo en cuenta que no tenían el producto en stock desde el principio en ese color. Como me confirmaron de que en caso de quererlo en el color original no podrían garantizarme una fecha de entrega, me veo obligado a cancelar el pedido y buscar otros medios para adquirirlo. Por lo tanto, ruego de nuevo (he solicitado ya la cancelación por email y WhatsApp y todavía no he recibido la notificación de que el pedido se ha cancelado ni por email ni en su sitio web) que cancelen mi pedido y confirmen prontamente que la cancelación se ha hecho efectiva y el reembolso está de camino a la cuenta bancaria mediante la cual realicé el pedido, puesto que necesito saber cuanto antes que se ha hecho efectiva, ya que voy a comprarlo en otro sitio. Reitero que no me interesa ninguna propuesta alternativa de entrega, ya que no voy a poder hacer uso del dispositivo y lo voy a adquirir en otro sitio hoy mismo. Gracias de antemano. Un saludo,

RECLAMO LA FALTA DE REEMBOLSO DE LA CANTIDAD DE 623,22 €, procedientes del pedido con la ref. 737205210. Solicité el reembolsó del dinero después de 2 meses de espera del producto no entregado. Con fecha 14/01/2025, ya se pasó el período de reembolso y el dinero no hasido devuelto. En la página web el estado es "Reembolso tramitado". En realidad, no se tramitó nada. Seguimos sin recibir el dinero. Los agentes solo dejan notas, pero sin solucionar el asunto. Comentan tener la "línea saturada", lo que no puede ser real. Cuelgan los teléfonos sin resolver el asunto. Tenemos la intención de tomar todas las medidas legales contra este tipo de fraude. Y que la gente sea avisada que no haga compras online en esta página.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 1 de diciembre compre un samsung galaxy A35 que no me han entregado. Me mandaron varios mensajes de que llegaria en 48/96 horas pero no es verdad. Ha pasadp la Navidad y tuve que comprar otro pues era un regalo. No contestan a los telefonos. Les he pedido la hoja de reclamaciones y tampoco me la han facilitado. A estas alturas exijo que me devuelvan mi dinero. Quiero cancelar esa compra.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Iphone 14. Han pasado 44 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido. Se les ha contactado varias veces sin que se dé solución al problema. SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de diciembre 2024 adquirí en su página web Allzone el producto iPhone 15 plus Han pasado 43 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Realice un pedido el 24 de noviembre y a 13 de enero no se nada del articulo. . Me dieron el numero de seguimiento hace varias semanas en GLS y ni tan siquiera han recibido el paquete. He intentado cancelar el pedido en la web, pero es una opción meramente decorativa, puesto que no cancelan y ni devuelven el dinero. Si llamas al teléfono siempre tienen los agentes ocupados. Tras cincuenta y un días estoy como el segundo día de comprado el articulo. Saludos

Hola he pedido esta mañana la cancelación de mi pedido por demora en la entrega. En la web me pone que está en tramite. Llevo todo el dia llamando a atencion al cliente y no obtengo respuesta por vuestra parte. Solo correos automaticos. Necesito que se me reembolse mi dinero. Gracias.