Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación a un pedido que realice el 14/01/2025 por valor de 721,63 euros. Según su política, el periodo de entrega habitual era de 5-7 días y todavía hoy, tres meses después, no lo he recibido. Tras muchos intentos de contactar con ustedes, se me informó que el pedido "había sufrido daños", por lo que decidí cancelarlo. Sin embargo, me es imposible realizar este trámite dado que no se ponen en contacto conmigo cuando lo solicito a través de su página web. SOLICITO EL REEMBOLSO DEL IMPORTE CUANTO ANTES. Atentamente.

Desde que cancele mi pedido por incumplimiento del plazo de envío, tramite la devolución del dinero. De esto hace ya dos meses. Hace más de tres semanas que me dijeron que se estaba tramitando la devolución del dinero, que en un plazo de 14 días abiles se me ingresararia en mi cuenta por el mismo método de pago.Pero los días pasan y aún no sé nada de mi dinero y mi banco tampoco. Me han ingresado el dinero en una cuenta de cliente, lo cual yo no he pedido. Quiero mi dinero en el banco no en la cuenta suya….

Estimados/as señores/as: En fecha 31/08/2024 adquirí en su página web allone. es el producto Samsung Galaxy Z Flip6 F741 5G dual sim 12GB RAM 256GB verde. Nunca llegué a recibir el producto y me trasladásteis que el motivo de no recibirlo era una rotura de stock. Solicité el reembolso por escrito en fecha 13/12/2024. Desde esa fecha siempre que he contactado con vosotros me trasladáis vuestras disculpas e indicáis que lo volvéis a comunicar al departamento correspondiente para que gestionen la devolución sin que esta nunca se llegue a producir. Adjunto la siguiente documentación: - Detalle de la compra - Aceptación de la devolución Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1.293,28€. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Hice mi pedido el 17 de enero de 2025, se les pasó el plazo de entrega. Fui paciente con todos los plazos indicados, utilizado sin límite por esta empresa! En este punto, solo puedo asumir que se trata de un "error", después de 52 días (consecutivos) desde la cancelación y solicitud de reembolso, considerando que se incumplieron todos los plazos y no hubo respuestas relacionadas con todas las solicitudes de información. Solo tengo que denunciar a esta empresa (en este canal y otros) y también a las autoridades responsables de las buenas prácticas para que los futuros clientes no se vean perjudicados! SOLICITO REEMBOLSO URGENTE.  Gracias NM

Estimados/as señores/as: En fecha [20-02-2025…….] adquirí en su página web [Allzone….] el producto [One plus smartwatch 2 con referencia de pedido 330949575...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 2/3/2025 hice un pedido de un iPhone 16, precio de web, 746,46€, el cual pone que se encuentra en stock y cuyo plazo de entrega es de 3 a 6 días. Una vez pasado los seis días y sin haber procedido por vuestra parte ni siquiera a enviar el producto, el día 7/03/2025 es anulado por mi parte, no habiendo recibido el importe de la devolución. Habiendo en estos 17 días mandado numerosos correos así como llamado por teléfono, no obteniendo respuesta alguna. SOLICITO la devolución por duplicado del importe, pudiéndose comprobar literalmente en la ley: la devolución de estas sumas debe efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que haya transcurrido el plazo de 14 días naturales. Transcurrido el plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tiene derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 25/02/2025 hice el pedido nº 326440207 a "allzone.es"de un iPhone 16 por valor de 761,72 €. La fecha de entrega es del 28/02/25 al 03/03/25. El 07/03/25 en vista de que han incumplido la fecha de entrega y de que necesito con urgencia el teléfono, anulo la transacción. Ese mismo día ALL ZONE me confirma con 2 e-mails la puesta en marcha de la cancelación. Me comunican que "nuestro equipo trabaja para responder a su solicitud lo antes posible, dentro de las siguientes 48/96hs laborables" Han pasado 10 días laborables y ALL ZONE no se ha puesto en contacto conmigo, no responde a mis e-mails y no me contestan al teléfono que tiene habilitado para ello. Por lo tanto constato que se niegan a abonarme mi dinero a pesar de he dado todos los pasos requeridos para la devolución. Siento que esto es una esta*a y si no se resuelve a la mayor brevedad pondré una denuncia a la policía.

En enero solicité el reembolso por un iPhone, pero hasta la fecha no he recibido la devolución de mi dinero. Han pasado ya más de tres meses y cada vez que me pongo en contacto con ustedes, solo recibo la misma respuesta: que debo esperar 14 días para recibir una contestación. Sin embargo, ese plazo se ha superado ampliamente. La última vez, el día 17 de marzo, recibí el siguiente mensaje: "¡Hola Anastasiia! Sentimos lo ocurrido, hemos dejado constancia con urgencia para que quede solucionado lo antes posible." Lamentablemente, desde entonces no ha habido ninguna solución, ni avance. He valorado su servicio con 1 estrella sobre 5, ya que no devuelven el dinero desde enero y no ofrecen una respuesta efectiva. Considero inaceptable este trato hacia los clientes. Solicito una resolución inmediata y la devolución de mi dinero sin más demoras.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicito que realicen la devolución del dinero del pedido 194372350 que no han gestionado . Compre unos AirPods el 22 de Febrero. El 4 de Marzo procedo a la cancelación del pedido ya que no mandan el producto y no hay forma de contactar con ustedes. No cogen el teléfono y por email solo contestan con emails automáticos. A día de hoy 24 de Marzo, sigue el pedido en estatus "cancelación en tramite" y ustedes siguen sin contactar para gestionar la devolución de una vez.  SOLICITO la devolución del importe pagado ya que han vencido todos los plazos que publican en sus condiciones.  Sin otro particular, atentamente. JI