Últimas reclamaciones

Reclamación formal por devolución pendiente –  Pedido nº 008020657 Estimados/as, El día 27-7-25 realicé una compra a través de su web (ALL Zone) por un importe de 1199,31. Tras solicitar la devolución correspondiente por no llegar el paquete en las fechas señaladas y no he recibido el reembolso en mi cuenta personal ni respuesta a mis correos anteriores. Les recuerdo que, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, los consumidores tienen derecho al reembolso en caso de desistimiento o devolución, dentro del plazo legal. Les solicito formalmente que efectúen la devolución en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de este correo. En caso contrario, procederé a reclamar el cargo ante mi entidad bancaria y presentar una denuncia ante Consumo. Atentamente, Víctor Moreda Número de pedido: 008020657

Reclamo a la empresa Allzone el reembolso de 1074,83€ por la cancelación del pedido número 455422, correspondiente a un teléfono móvil. Esta reclamación se realiza tras varios intentos infructuosos de obtener una respuesta satisfactoria y la devolución del importe abonado. El 31 de Agosto de 2025, realice el pedido número 455422 por la compra  de un teléfono Iphone 16 pro Max 256GB Blanco a través de la empresa Allzone.  Debido a la falta de entrega del producto y ante la ausencia de comunicación por parte de Allzone informando de cuando podrían entregarlo, procedo a cancelar el pedido el 17 de septiembre de 2025.  La cancelación fue aceptada por Allzone el 08 de octubre de 2025, y el 23 de octubre 2025 la empresa nos envía un email con la confirmación de reembolso en un plazo de 7 a 14 días. A pesar de las múltiples reclamaciones realizadas desde el 17 de septiembre de 2025, el reembolso no se ha hecho efectivo.   Allzone ha respondido con mensajes estandarizados que no ofrecen ninguna solución  concreta.  También he intentado contactar telefónicamente con Allzone para que me den una solución sin éxito alguno. Dispongo de todos los correos electrónicos como evidencia de las reclamaciones realizadas.  Solicito por lo tanto ayuda para recuperar la cantidad de 1074,83€, así como los intereses y compensaciones que correspondan, ya que considero que la empresa Allzone no está cumpliendo con su política de entregas ni de reembolsos y actuando de forma engañosa .

Pedido nº 452903027 Datos del pedido: Referencia del pedido: 452903027 Fecha de compra: 15 de septiembre de 2025 Forma de pago: Tarjeta bancaria (Redsys Virtual POS) Importe total abonado: 736,68 € Producto adquirido: Google Pixel 9 Pro 5G Dual SIM — 16GB RAM / 256GB — color negro Estado actual del pedido (según la tienda): Envío en proceso Exposición de los hechos: El pasado 15 de septiembre de 2025 realicé la compra online del teléfono móvil indicado anteriormente, por un importe total de 736,68 €, que fue cobrado correctamente el mismo día mediante la pasarela de pago Redsys Virtual POS. Desde entonces, el pedido permanece sin cambios en el estado “Envío en proceso”, sin que se haya producido el envío efectivo del producto ni recibido número de seguimiento alguno. Durante este tiempo, he enviado varias reclamaciones a través de los canales de atención al cliente de la tienda, tanto mediante el formulario de contacto como por correo electrónico. Sin embargo, las únicas respuestas obtenidas han sido automáticas, sin ofrecer una solución concreta, ni una fecha de envío, ni la posibilidad de cancelar y recuperar el importe abonado. Ante la falta de respuesta satisfactoria, procedí además a solicitar expresamente el reembolso del importe pagado, mediante dos correos enviados a la misma dirección de atención al cliente, pero no he recibido ninguna contestación ni abono del dinero hasta la fecha de hoy (10 de noviembre de 2025).

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , el día 6 de Agosto del 2025 hice la cancelación del pedido Nº 443707 y a día de hoy no he recibido l el reembolso, después de enviarles varios correos a lo largo de estos meses. SOLICITO: que procedan al reembolso inmediato de 279 , 74 € en la tarjeta donde les realice el pago Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El paso dia 21/09/25 realice una compra de un producto con existencias y una vez formalizado el pago, me indican que no hay existencias, por lo tanto procedo a anular el pedido. Han pasado ya casi 2 meses y a dia de hoy todavia no me han reembolsado el importe (330€). Comunicación de su equipo confirmando que el reembolso ha sido enviado a mi entidad bancaria, la cual cosa no es cierto porque a día de hoy no he recibido NADA. Demora en el Reembolso: A pesar de haber sido informado de que el proceso de reembolso tomaría hasta 14 días hábiles, a la fecha actual han transcurrido más de esos 14 días sin recibir el reembolso. Por lo tanto, solicito el reembolso íntegro y urgente de la cantidad abonada. Tal y como establece el artículo 107 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, al haber transcurrido más de 14 días naturales sin obtener mi reembolso con retraso injustificado, solicito que se me devuelva el doble del importe adeudado

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de octubre de 2025 adquirí en su página web https://allzone.es el producto Samsung Galaxy Watch 8 Classic L500 46mm BT hybrid band negro, número de artículo 8806097415527 Han pasado 10 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. [ Allzone] Confirmación de pedido 2. [ Allzone] Pago aceptado 3. [ Allzone] Preparación en curso SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Bernd B. Wagener

hola, hice una compra de un iphone 14 a fecha 07/04/2025 referencia de pedido nº 342327156 donde indicaban plazo de entrega 48-72 horas, al no ser entregado pido la devolución del dinero pagado a fecha 04/06/2025, después de cientos de correos electronicos no he recivido la devolución del dinero pagado, que puedo hacer??

Hola realize' un pedido el 15 de julio 2025, pero nunca llegó y pedí una cancelación.Al día de hoy aún no me han devuelto el dinero.numero de referencia 211624384,he enviado muchísimas emails y llamado más de diez veces.Nada que hacer.El importe es de 670 euros.Cada vez me contesta de la misma manera.No se más que hacer, estoy pensando en poner una denuncia y nombrar un abogado.

Estimados/as señores/as: En fecha […08/10/25….] adquirí en su página web […ALLZONE] el producto [Samsung s25ultra 521gb…...] Han pasado […30….] días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto o tomare las medidas que considere necesarias. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por el retraso en la entrega de mi pedido Nº 455023, realizado el día 29/08/2025. A día de hoy,7/11/2025 el pedido aún no ha sido entregado ni he recibido información clara sobre el motivo del retraso. He intentado contactar con su servicio de atención al cliente sin obtener una respuesta satisfactoria. Solicito una solución inmediata: la entrega urgente del pedido. Adjunto comprobante del pedido. Atentamente, Dominika Rog