Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un problema resulta que compré un producto en Allzone y pasó un mes pero nunca me llegó y cuando preguntaba me enviaban respuestas vacías que tenían retrasos. Después reclamé mi reembolso de dinero pero igualmente llevo esperando un mes mas y todavía siguen enviándome respuestas que no llegan a nada diciendo que me contactarán para solucionar el reembolso pero nunca lo hacen. SOLICITO que me puedan ayudar por favor a solucionar este problema y poder obtener mi reembolso de dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Pedi un producto el 12-04-2025 y no me ha llegado nada,concretamente un movil Honor v2 con pago fraccionado por Sequra y no quiero seguir pagando las cuotas al no recibir el movil,referencia del pedido-667328754-les he pedido la cancelacion 4 veces y me dicen que me llamaran pero no llama nadie y necersito mi dinero pagado. SOLICITO […].  Por favor ponganse en contacto conmigo o llamen a Sequra para que me devuelvan mi dinero y no sigan cobrando las cuotas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: En fecha 28/2/2025 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto iPhone 14 128GB rojo Han pasado 123 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Como ya comunicado via email, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, visto que todo tipo de informacion recebida, ha sido falsa, poco profesional y engañosa Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Resumen Pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, El 12/08/2024 realicé un pedido en Allzone por la cantidad de 945,09€. Como no lo enviaban, se canceló el pedido el 8/10/2024. Desde entonces, estoy esperando a que me realicen el reembolso del dinero. La comunicación con ellos es inútil, lo único que saben decir es que espere más ,que lo van a solucionar. Evidentemente, esto es mentira, ya que hace casi un año que me dan largas. Solicito que Allzone efectué ya el reembolso.

El dia 23 de junio hice una compra de un portátil Dell 3535 con fecha de entrega entre el 26 y 29 de dicho mes. Al pasar los días no se ha enviado ninguna actualización del pedido ni número de seguimiento. Al contactar con ellos por diferentes medios no he recibido respuesta alguna por lo que decidí buscar información del sitio me doy cuenta que hay varias reclamaciones sobre la empresa por retrasos de entrega y devolución de dinero, por lo que algunos usuarios han pasado meses sin recibir. Tras descubrir esto y sin tener respuesta alguna de la empresa respecto a mi pedido (valor 429 euros aproximadamente) decido tomar cartas en el asunto y ver la posibilidad de que el banco pueda revertir la transferencia ya que el pago fue realizado vía bizum. La verdad estoy preocupada pues he comprado el ordenador ya que es mi medio de trabajo y lo necesito con urgencia, y no tengo dinero para invertir en otro sin antes tener una devolución o solución pronto de la compra.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 17 de junio realicé el pedido con referencia 742718184 que cancelé el 19 de junio. Las respuestas por su parte son un correo estándar indicándome que se pondrán en contacto conmigo, pero no me llamaban. El pasado jueves 26 de junio les llamé y una operadora me indicó que me abonarían en el mismo medio de pago en que realicé la transferencia y que se pondrían en contacto conmigo, pero sigo sin recibir atención. Por tanto, SOLICITO urgentemente, la cancelación del pedido y el abono en el mismo medio de pago en el cual lo realicé. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Allzone no me ha hecho el reembolso de mi compra cancelada desde hace mas de 2 meses. SOLICITO MI REEMBOLSO QUE ASCIENDE A UNOS 677 EUROS. Sin otro particular, atentamente. CAMILO BERTRAN Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

ASUNTO: Reclamación por incumplimiento de contrato y falta de reembolso A la atención del Departamento de Atención al Cliente de AllZone: Yo, Ibone Jiménez, pongo en conocimiento los siguientes hechos para que conste como reclamación formal: El día 8 de abril de 2025, realicé un pedido a través de su tienda online por un importe total de 1.190,76 euros, que incluía un teléfono móvil iPhone, un seguro adicional y varios complementos relacionados. Desde entonces: No he recibido el producto solicitado. He realizado múltiples reclamaciones a través de su canal de atención al cliente sin respuesta efectiva. A día de hoy no he recibido ni el producto ni el reembolso correspondiente. Este incumplimiento vulnera claramente la legislación vigente en materia de consumo, especialmente el artículo 1101 del Código Civil y lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores y usuarios, en lo referente al derecho al reembolso ante incumplimiento de entrega en plazo. Por tanto, EXIJO la devolución inmediata del importe abonado (1.190,76 €) a la misma forma de pago utilizada en la compra, en un plazo máximo de 10 días naturales, a contar desde la recepción de este escrito. En caso contrario, me veré obligada a continuar con las acciones legales pertinentes ante las autoridades competentes: OMIC, Junta Arbitral de Consumo e incluso vía judicial si es necesario. Adjunto justificante de la compra, comprobantes de los intentos de contacto y capturas del pedido. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Allzone Me pongo en contacto con ustedes en referencia al pedido 135890889 de fecha 20/04/25, el cual después de 2 meses de espera no lo he recibido, y ahora llevo 3 semanas intentando cancelar, dando largas por su parte y la única vía de comunicación es el email, al cual responden con una plantilla diciendo siempre lo mismo, tienen retraso en todo y pidiendo paciencia ¿más todavía?. SOLICITO la cancelación del pedido 135890889 y su abono correspondiente por el método de pago efectuado en la compra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/04/2025, envié a reparar por segunda vez(la primera el teléfono vino con el mismo problema que se envió) mi iPhone 13 mini comprado en junio de 2023. La primera reparación se envió el 08/01/2025 y me lo devolvieron el 26/03 con el mismo problema, además, me verificaron en Apple que la reparación que necesitaba el teléfono no se había realizado. Me pongo en contacto con ustedes porque ya ha pasado el plazo límite de reparación, no contestáis a los correos y no tengo ninguna noticia del teléfono. En la primera reclamación se envió el teléfono con todos sus componentes y se devolvió sin el cargador, también reclamado vía mail y sin noticias. Adjunto fotocopia con número de referencia 003846524 Solicito me den una respuesta de donde está mi teléfono y, por supuesto, me lo envíen totalmente reparado. Sin otro particular, atentamente.