PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimado Sres. de ALLZONE, vuelvo a denunciarles por esta vía porque, NO ENTIENDEN, DE QUE LO QUE QUIERO, ES MI DINERO EN MI CUENTA, NO EN SALDO DE SU TIENDA. No quiero nada que venga de ustedes, YA NO ME DAN CONFIANZA. DE NUEVO SOLICITO que procedan de manera inmediata con el abono inmediato y envío del justificante de pago, del importe total pagado (685,62 €). Quedo a la espera del citado justificante durante el día de hoy, en caso de que no lo reciba, continuaré con las acciones correspondientes, como es la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios). Un saludo y quedo a la espera del justificante de pago. Teresa.

Estimados Sres. de ALLZONE, Estoy a la espera de recibir el abono inmediato, del importe total pagado (685,62 €). Espero que mañana viernes día 8/08/2025 esté abonado en mi cuenta. Según su correo del 5/08/2025 "Información sobre la cancelación y reembolso de su pedido", indican en el punto "3. Reembolso Garantizado: Si prefiere esperar el reembolso en lugar de utilizar su saldo, este proceso seguirá su curso normal. Su dinero en su saldo en espera hasta que el reembolso sea acreditado en su método de pago original. Una vez realizado, se deducirá el total de su saldo registrado, quedándole únicamente la bonificación del **3%.". Quedo a la espera de respuesta, en caso de que no la reciba, continuaré con las acciones correspondientes, como es la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios). Un saludo, Teresa.

Estimado: M. TERESA TOLEDO MARTINEZ. Antes que nada, queremos expresarte nuestras más sinceras disculpas por el extenso retraso de tu caso. confirmamos que el mismo ha sido procesado correctamente, pero debido a un error en la gestión de las transacciones, algunos pagos han tardado más de lo esperado en reflejarse en las cuentas de los clientes. Queremos asegurarle que estamos haciendo todo lo posible para resolverlo a la mayor brevedad posible, y en su caso nos pondremos en contacto con usted para confirmar la recepción del reembolso. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌