Últimas reclamaciones

Quiero cancelar el contrato y no me responden a los emails. Me di de alta en el gym y menos de dos horas tras darme de alta pedí la baja porque no me convenció del todo el gym. No recibo ninguna respuesta por email. Por WhatsApp me dicen que me contestarán el email y me dan largas. También me dicen que solo los contratos firmados online se pueden desistir, los otros no. En verdad firmé el contrato en una tablet, eso bajo mi criterio se considera online, ya que no había papeles de por medio. No se me informó de todas las condiciones bien. No responden a los emails.

A quien corresponda, Me dirijo a ustedes para presentar una denuncia contra la empresa Fitness Park, debido a los obstáculos injustificados que han puesto para la cancelación de mi suscripción una vez finalizado mi período de permanencia. 1. Impedimentos en la cancelación: Al intentar darme de baja, se me informó de que no podía realizarlo de manera online ni a través de una central, sino que debía gestionarlo directamente en el centro deportivo donde estaba inscrito. 2. Condicionamiento a una deuda: Se me indicó que mientras existiera una deuda pendiente, no se tramitaría la baja, por lo que procedí a saldar dicha deuda. 3. Retraso intencionado del proceso: Tras pagar la deuda y presentar la solicitud de baja en el centro, me informaron posteriormente de que esta fue enviada a la central, lo que evidencia que el requisito de acudir al centro solo sirve para alargar el proceso y prolongar el cobro de cuotas. 4. Cobro injustificado de otra mensualidad: Ahora se me exige un aviso de cancelación con cuatro semanas de preaviso, lo que implica que me cobren una mensualidad adicional. Sin embargo, esto carece de sentido, ya que las cuotas se pagan por adelantado y no existe justificación para que me exijan el pago de otro mes adicional. Ante estas prácticas abusivas, solicito la intervención de Consumo para que Fitness Park proceda a la cancelación inmediata de mi suscripción sin cargos adicionales y se me devuelva cualquier cobro indebido. Adjunto la documentación relevante que respalda mi reclamación (contrato, correos electrónicos, comprobantes de pago, etc.). Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Moritz Helm

Asunto: Solicitud de reintegro o aplicación de cuota y cambio de titular Buenas tardes, Desde la primera semana de febrero solicité la congelación de la cuota de dicho mes debido a un viaje urgente a mi país de origen por motivos familiares. En ese momento, adjunté el itinerario de ida e informé que, al no saber cuánto tiempo tomaría resolver la situación, no podía aportar un billete de regreso. Me han indicado reiteradamente que sin el billete de vuelta no se podía aprobar la congelación. Sin embargo, en las condiciones generales no se especifica la necesidad de presentar tanto el billete de ida como el de regreso. Únicamente se menciona que, en casos justificados de fuerza mayor (como el mío), la suscripción puede congelarse hasta por un máximo de tres meses. Además, cuando contraté el servicio, se me informó lo mismo: que bastaba con acreditar la causa y presentar la solicitud correspondiente. Me pregunto qué sucedería en un caso similar, por ejemplo, si un cliente solicita la congelación por una enfermedad cuya evolución es incierta y no puede aportar una fecha de alta médica. ¿También se le denegaría la solicitud por no poder justificar un plazo exacto? Por otro lado, aunque desde mi regreso el 3 de marzo no he acudido al gimnasio, entiendo que debo cumplir con mi obligación contractual y no solicito la congelación de la cuota por este período. Sin embargo, en el caso específico de mi solicitud de febrero, en la que justifiqué mi ausencia con el billete de ida, considero que también es obligación de ustedes cumplir con las condiciones pactadas en el contrato. Por ello, solicito amablemente que se me reintegre la cuota de febrero o, en su defecto, que se aplique como pago para el mes de abril. Adicionalmente, debido a cuestiones de disponibilidad de tiempo y dado que estoy satisfecho con las instalaciones, quisiera saber si es posible cambiar la titularidad del contrato a nombre de mi pareja. Estoy dispuesto a mantener la permanencia establecida y de este modo podríamos seguir aprovechando los servicios del gimnasio. Agradezco su atención y espero su pronta respuesta.

El pasado 10 de marzo de 2025 me di de alta en el gimnasio Fitness Park (Espacio Mediterráneo). Cuando llegué allí, me comentaron las diferentes modalidades de suscripción que tenían (las cuales yo ya había visto el día anterior por su página web). Elegí la opción de no permanencia, ya que no sabía el tiempo que iba a estar yendo a ese gimnasio, a lo que me respondieron que esa opción era mucho más cara y que el primer mes me saldría por 150 € (ahora dicen que dijeron 100 con 50 pero éramos 3 personas y los tres escuchamos lo mismo). Yo me quedé perplejo (ya que el día anterior había visto las cuotas por Internet) y le pregunté que cómo era posible, ya que la matrícula valía 50 € y el primer mes 37 €. Él me dijo que a ese precio se le tenía que sumar el valor del kit del gimnasio, el cual era obligatorio ( que no os timen porque no lo es). Yo le dije que en la web no me obligaban a comprarlo, y este reculó y dijo que no era obligatorio, que si no no queríamos que no lo compráramos. Cuando me inscribo, me piden varios datos personales, incluidos mi nombre, DNI, dirección de mi casa, número de cuenta y además mi número de tarjeta con su código de seguridad. Me hacen firmar unas supuestas políticas de privacidad y las normas del gimnasio, que al final resultó ser un contrato en el que ponían varias cláusulas que ni me explicaron, ni me dejaron leer hasta después de firmarlo y que me llegara el correo (no se puede leer, ya que el mismo chico con la tablet en sus manos, te dice firma aquí). Pedimos pagar en efectivo y nos dijo que se podía pero que saldría mas caro, en vez de 57€ sería 64€ (por lo que te obligaban a poner los datos de la tarjeta si o si). Después de ir cuatro días al gimnasio me doy cuenta de que no me gusta lo suficiente como para seguir yendo el mes siguiente, ya que hay demasiada gente para las pocas máquinas que hay. El día 14 a la 1:27 de la madrugada decido mandar un correo para darme de baja, ya que por curiosidad y después de haber leído varias reseñas en Internet de este gimnasio se me ocurrió leer el contrato que me mandaron cuando me inscribí. En él pone que tengo que avisar con cuatro semanas de antelación antes de darme de baja (cosa que me parece imposible si solo quiero estar matriculada un mes, también motivo por el que no quería permanencia). Esa misma mañana sobre la una o dos de la tarde me decido a llamar para preguntar si me van a dar de baja, a pesar de que hayan pasado cuatro días después de mi inscripción, por lo que no se cumplían esas cuatro semanas. La chica me responde que igualmente tengo la obligación de estar ocho semanas en el gimnasio y que lo pone en el contrato(ni lo pone, ni me avisaron). Por la tarde llego al gimnasio y le pregunto al chico (el mismo que me abrió la ficha) como no me había avisado de que me tenía que dar cuatro semanas antes de baja, y él me dijo que él no sabía que yo iba a durar tan poco tiempo en ese gimnasio, que si lo hubiera sabido que me hubiera propuesto otro plan, a lo que yo le respondo que yo lo que le dije era que quería probar el gimnasio que no quería permanencia por ese mismo motivo, porque no sabía el tiempo que me iba a quedar. Además le dije que aún así tenía la obligación de decirme las condiciones de mi tarifa y que estaba firmando un contrato, no unas políticas y normas del gimnasio.

Con fecha 9-9-2024 comuniqué a FITNESS PARK MAIRENA DEL ALJARAFE METROMAR imposibilidad de hacer deporte aportando certificado médico. La empresa se niega a dar de baja el contrato exigiendo un “Justificante medico donde se especifique que estás inhabilitado para realizar deporte de por vida.” Esto es una cláusula abusiva y, por tanto nula. Más detalle en el documento de reclamación que les envié y que adjunto. Como no dan de baja el contrato continúan cobrándome los recibos sin prestar ningún servicio lo que también es un enriquecimiento injusto de una de las partes del contrato. Por tanto me he visto obligada a dar orden de no pagar al banco y a devolver los últimos recibos (diciembre y enero). Fitness Park me está reclamando los últimos meses (diciembre a febrero) y me amenaza con intereses, agencia de recobro y registro de morosos. Fitness Park, según contrato, debió dejar de cobrarme desde 4 semanas tras mi comunicación del problema médico, es decir el 7-10. Como consecuencia me ha cobrado dos meses y 3/4 de más, en concreto 74,25 €. Solicito el cese inmediato de reclamaciones de pago por Fitness park, la baja del contrato con fecha 7-10 (4 semanas tras la solicitud) y la devolución de los 74,25 € pagados en exceso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya os envié el primer aviso de cancelación el 15/05/2024 por e-mail, por lo que el preaviso está hecho con más de 4 semanas de antelación, tal y como solicitáis. El segundo aviso lo envié por e-mail el 25/02/2025. Podéis comprobar además que no he disfrutado de los servicios y he pagado todo un año. SOLICITO que me den de baja antes de la fecha 22/03/2025. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Cuando me di de alta, cogiendo una oferta, que eran seis semanas gratis y sin permanencia. De haber tenido permanencia no hubiera cogido la oferta porque por trabajo vivo entre Valencia e Ibiza. Cuando leí las condiciones de la oferta en su web recuerdo que solo tenía que avisar con cuatro días de antelación para cancelar. (las leía varias veces para no tener dudas porque me parecía una buena oferta) El pasado 25 de febrero fui a hablar con el chico de recepción de Fitness Park Aqua y me dijo que tenía que enviar un correo y que podía dejar en mis cuotas en suspensión hasta que volviera a estar en Valencia, cosa que me pareció bien. Y envié el correo. Mi sorpresa fue cuando me respondieron el 4 de marzo por correo electrónico que yo tenía permanencia. Cuando si hubiera sabido desde el inicio que tenía permanencia, no hubiera cogido la oferta. Por otro lado, a pesar de que pedí la baja el día 25 de febrero, el día 4 de marzo me cobraron la mensualidad. Me reclamación es la siguiente: Quiero darme de baja porque me siento engañado. Que me devuelvan la mensualidad del mes que no puedo disfrutar y que no se me cobren las siguientes cuotas. También se podría suspender hasta que esté más tiempo en Valencia y pueda retomar mi asistencia al centro.

me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por un cobro indebido realizado en mi cuenta bancaria. El pasado 30 de enero de 2025, procedí a darme de baja del gimnasio Fitness Park de Nueva Condomina Murcia de forma con correo electronico. A pesar de haber cumplido con el procedimiento de baja establecido, he detectado que se ha realizado un nuevo cobro en mi cuenta con fecha 27/02/2025 por importe de 25€. Considero este cobro totalmente improcedente, ya que mi suscripción fue cancelada en la fecha indicada. Además, deseo expresar mi malestar por la práctica de realizar cobros cada 4 semanas, lo cual considero abusivo y contrario a la transparencia que debe regir en las relaciones con los consumidores. Por todo lo expuesto, exijo: La devolución inmediata del importe cobrado indebidamente. La confirmación por escrito de la cancelación definitiva de mi suscripción. El cese de cualquier intento de cobro futuro. Atentamente,

Con fecha 9-9-2024 comuniqué a FITNESS PARK MAIRENA DEL ALJARAFE METROMAR imposibilidad de hacer deporte aportando certificado médico. La empresa se niega a dar de baja el contrato exigiendo un “Justificante medico donde se especifique que estás inhabilitado para realizar deporte de por vida.” Esto es una cláusula abusiva y, por tanto nula. Más detalle en el documento de reclamación que les envié y que adjunto. Como no dan de baja el contrato continúan cobrándome los recibos sin prestar ningún servicio lo que también es un enriquecimiento injusto de una de las partes del contrato. Por tanto me he visto obligada a dar orden de no pagar al banco y a devolver los últimos recibos (diciembre y enero). Fitness Park me está reclamando los últimos meses (diciembre a febrero) y me amenaza con intereses, agencia de recobro y registro de morosos. Fitness Park, según contrato, debió dejar de cobrarme desde 4 semanas tras mi comunicación del problema médico, es decir el 7-10. Como consecuencia me ha cobrado dos meses y 3/4 de más, en concreto 74,25 €. Solicito el cese inmediato de reclamaciones de pago por Fitness park, la baja del contrato con fecha 7-10 (4 semanas tras la solicitud) y la devolución de los 74,25 € pagados en exceso.

Firme contrato con permanencia sin poder leer antes las cláusulas, ya que me dijeron que enviarían el contrato una vez firmado, no se me pasó por la cabeza pensar que por fuerzas mayores de salud estaría obligado igualmente a pagar un año aunque no pudiera acudir justificadamente, tampoco tuvieron el detalle de explicármelo antes de firmar el contrato, que hubiese sido lo correcto, al mes tuve que dejarlo por una lesión en el hombro, llevo meses sin ir y sin pagar ya que me parece un abuso tener que pagar cuando ya he justificado que no puedo ir, es de locos que solo te dejen dar de baja si los motivos médicos es qué no puedas hacer ejercicio de por vida ya que hay lesiones imprevistas que nadie quiere o busca que llevan meses de recuperación pero no toda la vida, me mandan mensajes todos los meses para que me ponga al día con el pago, pero no voy a volver por lo tanto no voy a tirar el dinero ya que no me sobra, hagan lo que crean oportuno pero por favor dejen de pedirme que pague, gracias, un saludo.