Últimas reclamaciones

me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por un cobro indebido realizado en mi cuenta bancaria. El pasado 30 de enero de 2025, procedí a darme de baja del gimnasio Fitness Park de Nueva Condomina Murcia de forma con correo electronico. A pesar de haber cumplido con el procedimiento de baja establecido, he detectado que se ha realizado un nuevo cobro en mi cuenta con fecha 27/02/2025 por importe de 25€. Considero este cobro totalmente improcedente, ya que mi suscripción fue cancelada en la fecha indicada. Además, deseo expresar mi malestar por la práctica de realizar cobros cada 4 semanas, lo cual considero abusivo y contrario a la transparencia que debe regir en las relaciones con los consumidores. Por todo lo expuesto, exijo: La devolución inmediata del importe cobrado indebidamente. La confirmación por escrito de la cancelación definitiva de mi suscripción. El cese de cualquier intento de cobro futuro. Atentamente,

Con fecha 9-9-2024 comuniqué a FITNESS PARK MAIRENA DEL ALJARAFE METROMAR imposibilidad de hacer deporte aportando certificado médico. La empresa se niega a dar de baja el contrato exigiendo un “Justificante medico donde se especifique que estás inhabilitado para realizar deporte de por vida.” Esto es una cláusula abusiva y, por tanto nula. Más detalle en el documento de reclamación que les envié y que adjunto. Como no dan de baja el contrato continúan cobrándome los recibos sin prestar ningún servicio lo que también es un enriquecimiento injusto de una de las partes del contrato. Por tanto me he visto obligada a dar orden de no pagar al banco y a devolver los últimos recibos (diciembre y enero). Fitness Park me está reclamando los últimos meses (diciembre a febrero) y me amenaza con intereses, agencia de recobro y registro de morosos. Fitness Park, según contrato, debió dejar de cobrarme desde 4 semanas tras mi comunicación del problema médico, es decir el 7-10. Como consecuencia me ha cobrado dos meses y 3/4 de más, en concreto 74,25 €. Solicito el cese inmediato de reclamaciones de pago por Fitness park, la baja del contrato con fecha 7-10 (4 semanas tras la solicitud) y la devolución de los 74,25 € pagados en exceso.

Firme contrato con permanencia sin poder leer antes las cláusulas, ya que me dijeron que enviarían el contrato una vez firmado, no se me pasó por la cabeza pensar que por fuerzas mayores de salud estaría obligado igualmente a pagar un año aunque no pudiera acudir justificadamente, tampoco tuvieron el detalle de explicármelo antes de firmar el contrato, que hubiese sido lo correcto, al mes tuve que dejarlo por una lesión en el hombro, llevo meses sin ir y sin pagar ya que me parece un abuso tener que pagar cuando ya he justificado que no puedo ir, es de locos que solo te dejen dar de baja si los motivos médicos es qué no puedas hacer ejercicio de por vida ya que hay lesiones imprevistas que nadie quiere o busca que llevan meses de recuperación pero no toda la vida, me mandan mensajes todos los meses para que me ponga al día con el pago, pero no voy a volver por lo tanto no voy a tirar el dinero ya que no me sobra, hagan lo que crean oportuno pero por favor dejen de pedirme que pague, gracias, un saludo.

Fitness Park España - CC Plaza Norte 2 La empresa no me informó al matricularme en su gimnasio que tuviera permanencia. De todos modos hay un incumplimiento por su parte pues no está ofreciendo sus servicios de manera adecuada. Lo más grave es la falta de salubridad del centro que hiede de una forma enorme todos los días, además del peligro de la falta de limpieza y mantenimiento de las máquinas. Muchos de los servicios que se contrataron fallan de manera continua como la dispensación de bebidas (único punto en todo el club), máquina de masajes, etc. Pero lo peor, como comento es la falta de salubridad del centro. De todo ello tengo prueba documental propia y copia del chat de la aplicación del club donde múltiples usuarios se quejan de lo mismo.

El centro Fitness park de Casanovas Barcelona hizo una oferta durante septiembre en la que el centro era gratis durante dos meses. mi pareja y yo nos apuntamos y preguntamos por activa y pasiva si luego nos podríamos dar de baja. la respuesta siempre fue que sí. tras los dos meses comunicamos que nos dábamos de baja, pero nos dijeron que no habíamos leído bien el contrato y que no era así, que teníamos que quedarnos unos meses de permanencia. intentamos vía email varias veces comunicar con el centro y nunca contestaron y empezaron a enviar los recibos mensuales del centro. finalmente, siendo imposible darnos de baja por esa vía nos acogimos a una de las claúsulas del contrato, que permitía darse de baja, mudarse a una localidad diferente a la del centro, donde no existía ningún otro de la cadena. aún presentando censo del nuevo domicilio y recibos, jamás fuimos contestados y a día de hoy no solo siguen enviando recibos (que todos se han devuelto) si no que nos han comentado que empezarán acciones legales contra nosotros. me parece increíble la falta de servicio, respeto y atención a unos clientes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicito el derecho de desistimiento del contrato firmado el día 13 de enero de 2025 desde su web https://espana.fitnesspark.com SOLICITO En el contrato se especifica que, cito textualmente: 1- para el ejercicio del derecho de desistimiento por parte del abonado para los servicios que se hayan contratado a través de la web: https://espana.fitnesspark.com lo realicé a través de la web. Dicho esto ya el desistimiento es válido en este punto. 2- Una vez formalizada la suscripción por parte del abonado, ya sea a través del enlace y formulario establecido en la propia web o por cualquier otro modalidad de contratación a distancia, éste dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales a contar desde la formalización del Contrato FITNESS PARK, para comunicar su intención de desistir, sin necesidad de motivación ni penalización, mediante comunicación al correo electrónico barcelona-berlin@fitnesspark.es lo realicé el día 21 de enero de 2025 a las 11:32 de la mañana, dentro de los 14 días naturales (el contrato se firmó el día 13 de enero de 2025) que marca el contrato y al correo electrónico proporcionado en dicho párrafo. 3- La comunicación por la que se informe al Club de su intención de desistir debe contener obligatoriamente el nombre, apellidos, dirección, fecha de nacimiento y fecha de inscripción. El abonado podrá utilizar el formulario de desistimiento adjunto al final de las presentes condiciones generales. También aporte todos los datos aquí solicitados, y algunos extras. En el último párrafo del punto 3 ( Derecho de desistimiento para las suscripciones realizadas a través del sitio web de FITNESS PARK ) del contrato se puede leer lo siguiente: "Sin perjuicio de lo anterior, el acceso por parte del abonado a las instalaciones de FITNESS PARK dentro de los 14 días siguientes a la suscripción del Contrato constituirá la solicitud por su parte del inicio de la prestación de los servicios y la efectiva prestación de los mismos por FITNESS PARK. En consecuencia, de ejercer el abonado el derecho de desistimiento dentro del periodo establecido, FITNESS PARK retendrá del importe a reembolsar al abonado la parte proporcional a los días de servicio prestado. " Esto quiere decir: 1- Puedo acceder al centro dentro de estos 14 días 2- fitnesspark retendrá del importe a reembolsar al abonado la parte proporcional a los días de servicio prestado, del cual ya he hecho acto de buena fe, solicitando el pago de los días que he accedido al centro, aunque en la web y en el contrato se dan 4 semanas de servicio gratuito al abonado. En definitiva, no hay motivo legal para rechazar el desistimiento por parte mía (el abonado), ya que cumplo con todos los requisitos que se piden en el contrato. Solicito la confirmación del derecho de desistimiento por parte de fitnesspark y confirmación de mi baja del centro. Sin otro particular, atentamente.

Hace un año he firmado el contrato de servicios con gimnasio Fitness Park y ahora quiero presentar una reclamación formal debido al cobro de cuotas que considero indebidas. Según lo acordado al inicio del contrato, la promoción consistía en un año con permanencia y primeras 4 semanas gratis (cuyo nombre era UN AÑO y en ningún caso PERÍODO INDETERMINADO) además la aplicación mostraba el día 13 de enero de 2025 como el último día del contrato. Recientemente, al comunicarme con el gimnasio para preguntar el porqué me siguen cobrando se me ha informado del cobro de otras dos cuotas de enero y además de febrero, con el cambio repentino sin mi permiso o aviso en la aplicación de que mi suscripción sigue en curso. Lo cual considero injustificado y en contra de las expectativas generadas al contratar el servicio. En ningún momento he sido avisada de que tengo terminar el contrato pidiendo una baja (además al obligar a pedir la baja para finalizar el contrato, considero una renovación automática indirecta e ilegal, ya que no se avisa de esa renovación de cuotas), ya que tenía entendido que el contrato se finaliza automáticamente en un año, tampoco he sido avisada de que me quedan 4 semanas para decidir si quiero continuar la suscripción y tampoco he sido avisada de que la suscripción sigue sin mi consentimiento. Pero obligar sí que les funciona muy bien notificaciones, y por el sms y por el correo, que bien. Aunque soy consciente de que el cobro que están exigiendo puede estar incluido en las cláusulas contractuales, me veo obligada a presentar una reclamación por prácticas engañosas. El gimnasio tiene la obligación de actuar con transparencia y buena fe hacia los clientes. Si me han dado información confusa para que firmara el contrato, lo considero como un abuso de confianza. Además ya he presentado la reclamación en el gimnasio y en el correo de quejas y nadie me contesta.

El pasado 26/09/2024 firmé un contrato con permanencia de 12 meses en Fitness Park Urbil. Previo a la firma de dicho contrato me acerqué en varias ocasiones al club y contacté vía Whatsapp (adjunto foto recibida con planning actividades). La primera ocasión expuse mi situación, indiqué que era socio del patronato municipal de Donostia por mi trabajo (Funcionario del ayuntamiento de Donostia) y también indique que era socio del polideportivo de Astigarraga (localidad en la que resido) y que estaba contento con ambos gimnasios, pero que me apetecía tener clases colectivas (siempre remarcando que las quería con monitor). Me comunicaron que tenía esa oportunidad en el centro de Urbil. Tras recibir los horarios por teléfono y verlos de forma presencial y ver que había clases de Crosstraining y Body pump (que en inicio era lo que más me interesaba) me animé a apuntarme en Septiembre de 2024. Previo a apuntarme, contacté de nuevo con el centro para que me comentaran las opciones que tenía de contratación (solicitando la confirmación de que tenía clases colectivas con monitor). Ellos me indicaron varias opciones, siendo a todas luces la más interesante la que yo contraté, 12 meses sin permanencia por 27€ cada 4 semanas. Tras acudir al centro los primeros meses y estar algo apartado por lesión en los últimos tiempos, decidí volver a acudir al centro para realizar clases colectivas con monitor, pero al entrar en la aplicación del gimnasio para reservar franjas horarias no me permitía hacer nada y no estaban disponibles, por lo que acudí al centro. En el centro ocurrió lo sieguiente: Pregunté a ver que sucedía con la reserva de clases colectivas con monitor ya que no me dejaba hacer reserva y me indicaron que las habian retirado. Sorprendido les indique que no me habian informado de ello por ningún medio, me confirmaron que no me habian avisado (tan solo lo indicaron en las ultimas clases que se impartieron, a las cuales yo no acudí). Me indicaron (de forma literal) "la politica de la empresa era retirarlas desde hace un año y medio" a lo que yo sorprendido les explique mi situación y el motivo por el que me apunté. Tras ello les pedí la baja inmediata del centro por inclumplimiento de las condiciones pactadas con sus trabajadores. Y me indicaron que era complicado de gestionarlo ya que en el contrato no aparece nada de las clases colectivas. La trabajadora que me atendió me hizo ver que era política de la empresa y que a sabiendas de que estaban retirando las clases colectivas con monitor de los gimnasios aun y todo se me animó a contratar el servicio con permanencia. Por otro lado me indican que puedo hacer clases virtuales si lo deseo, a lo cual les contesté con una clara negativa. Tras todo lo planteado anteriormente solicito que no se me cargue ningún recibo del centro y se me devuelva las cantidades cobradas de más.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pague una matrícula de 30 euros con permanencia de 1 año de 27 euros cada 4 semanas, pero el gym nunca abrió sus puertas. Nos estan mintiendo que abren determinado día y siempre van modificándolo. La fecha de apertura es mentira y siempre lo retrasan. No dan una fecha fija y he pagado por un servicio que no se me está otorgando. Fecha de supuesta apertura: 14 de diciembre. Hoy 9 de enero todavía no abrió sus puertas y no se nos informa de absolutamente nada. SOLICITO el reembolso del dinero de la matrícula y la cancelación de mi contrato, ya que yo he cumplido pagando, pero la empresa no cumplió con su parte del contrato. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación me he dado de alta en el gym Fitness Park Rossello, en teoria el club abria el dia 14 se diciembre, y hasta la fecha no hay ningun tipo de comunicación sobre la apertura ni estado del club, todo este tema esta siendo muy opaco y poco profesional por parte de la compañia. Como muchos otros usuarios he pegado 30 euros y he firmado un contrato y aun no se cuando abriran las instalaciones . Le he escrito para cancelar el contrato pero no tengo por su parte respuesta sobre este tema, siempre contestan con que tienen problemas burocraticos… etc. Hay alguna manera para poder cancelar el contrato legalmente? Gracias