Últimas reclamaciones

Claudio Carmona Colomer 644108171 atencioncliente@majorellebcn.com 04/03/2025 Atención al Cliente eBay eBay Inc. Estimados señores de eBay: Me dirijo a ustedes en calidad de titular de la cuenta asociada al correo electrónico [atencioncliente@majorellebcn.com], con el objetivo de presentar una reclamación formal y solicitar la eliminación inmediata de mi cuenta de vendedor, así como la anulación de los cargos recurrentes de 15 euros que están siendo cobrados injustamente, a pesar de que nuestra cuenta se encuentra bloqueada y no hemos podido hacer uso de sus servicios. A continuación, expongo los hechos que han originado esta reclamación: 1. Bloqueo de la cuenta: Hace algún tiempo, intentamos utilizar la plataforma eBay para vender nuestros productos, pero en cuanto iniciamos la actividad, nuestra cuenta fue bloqueada. Según la información que recibimos, nuestros productos no cumplían con las políticas de eBay. Sin embargo, no se nos brindó una solución para poder regularizar nuestra cuenta o continuar con la actividad comercial en la plataforma. 2. Solicitudes previas de cancelación: Debido al bloqueo de la cuenta y a la imposibilidad de utilizar la plataforma, solicitamos en varias ocasiones la eliminación de nuestra cuenta. A través de los correos electrónicos adjuntos a esta reclamación (en los cuales podrán ver las fechas y detalles), llegamos a un acuerdo con eBay en el que se establecía que cesaríamos nuestra actividad y que la cuenta se cerraría sin generar más cargos. 3. Cobro injustificado: A pesar de este acuerdo y de no poder hacer uso de la plataforma, cada mes estamos recibiendo un cargo recurrente de aproximadamente 15 euros. Este cobro, que no refleja un servicio consumido ni utilizado, se sigue acumulando sin que se nos permita cancelar la cuenta ni liberar de la deuda que se genera por un servicio que no estamos utilizando. Por todo lo anterior, solicito formalmente lo siguiente: 1. Cancelación inmediata de los cargos recurrentes de 15 euros que se están generando cada mes. Estos cargos no corresponden a un servicio que estemos utilizando, ya que nuestra cuenta está bloqueada y no hemos podido realizar ninguna actividad comercial en la plataforma. 2. Eliminación definitiva de la cuenta asociada al correo electrónico [atencioncliente@majorellebcn.com], de forma gratuita e inmediata, sin que se sigan generando cargos adicionales. 3. Anulación de la deuda pendiente, dado que no hemos podido hacer uso de los servicios de eBay, y en virtud del acuerdo previamente establecido para cesar nuestra actividad. La persistencia de esta situación está generando perjuicios económicos innecesarios, por lo que agradezco una pronta resolución. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 15 días, me veré en la obligación de tomar las medidas legales correspondientes, incluyendo la denuncia ante las autoridades competentes. Atentamente, Majorelle 644108171 atencioncliente@majorellebcn.com

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Noviembre de 2024 adquirí en su página web ebay el producto Nikon AF VR-NIKKOR 80-400mm F/4.5-5.6 D ED Zoom Lens From JAPAN N.º de artículo: 305734705480 N.º de pedido: 22-12367-09297 Vendedor: camera_laboratories_jp Han pasado 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Nota.- El producto fue enviado y como estaba mal hecho el envío, la Aduana lo rechazó, Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación Pedido - Confirmación Pago - Reclamación eBay - Correo de Fedex donde indica que el pedido se devolvió al vendedor - eBay Garantía que no han cumplido - El vendedor que ya tiene el artículo se lava las manos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Enero de 2025 adquirí en su aplicación dos unidades del producto XLS Medical Pro 7 Adjunto los siguientes documentos: Capturas de pantalla de la compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que las cajas llegaron mojadas y rotas , y al tratarse de un medicamento me produce bastante desconfianza consumirlo en el estado en el que llegó. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la devolución o sustitución de los artículos , lo cual me parece inaceptable ya que tengo derecho a devolver dichos productos dentro de unos plazos , los cuales he cumplido. Solicito por tanto que me envíen las correspondientes etiquetas de devolución o en su defecto el reembolso del dinero que he pagado. Sin otro particular, atentamente. María Rodriguez.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque No he recibido el reembolso completo de una compra. Por impulso, vi un portátil que cuesta de normal unos 2300 euros en España a solo 1250 dólares aproximadamente. Pagué al final 1263, no sé porqué, pero después sentí que quizás sea una estafa y solicite una devolución, y recibí solo 1189 euros, se han esfumado 74 euros de la nada... SOLICITO que al menos me devuelvan lo que toca, y que por las molestias que me ha supuesto encontrar una forma de intentar conseguir el dinero de vuelta, no estaría de más que me den un poco más, pero bueno.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Hace una semana envie un producto a un cliente y ayer dia 15 de enero le llegó y todo bien, el problema es que aparte de cobrarme de manera abusiva un 30% del valor total que le iba a poder ganar (y que al final ni le voy a ganar nada) encima me retienen el cobro hasta el 7 de febrero mínimo por que sí. Y necesito ingresar ese dinero antes de una semana. El servicio de atención al cliente no ayuda. SOLICITO: que me permitan sacar los fondos y que me reintegren parte del cobro POR DIA QUE EBAY TIENE MI DINERO, por no dejarme hacerlo en la aplicación cuando todo esta correcto. Solicito que me permitan sacar los 880 euros de mi cuenta al banco. Sin otro particular, atentamente

Angel Vicente Barrado angelvicenb@gmail.com Departamento de Atención al Cliente eBay 25-12-2024 Asunto: Solicitud de devolución de dinero por compra no recibida (Referencia: 09-12281-64125) Estimados señores de eBay: Me dirijo a ustedes como comprador habitual de su plataforma para expresar mi disconformidad con el servicio recibido respecto a la compra de un producto con referencia 09-12281-64125. A continuación, detallo los hechos ocurridos: Realicé la compra y el correspondiente pago del producto mencionado. Cuando el pedido llegó a aduanas, me solicitaron un pago adicional que no fue especificado previamente. Al no aceptar pagar dicha suma adicional, el producto fue devuelto. Abrí una solicitud de devolución en su plataforma, pero al no haber recibido el producto, consideré que no tenía sentido continuarla y procedí a cerrarla. Tras contactar con su servicio de atención al cliente, me informaron que mi garantía había finalizado y que debería tratar directamente con el vendedor. El vendedor inicialmente no respondía y, al hacerlo finalmente, rechazó devolverme el dinero y me indicó que lo resolviera con ustedes. Actualmente, me encuentro sin el producto y sin el dinero, lo que considero una situación completamente injusta. Es importante destacar que el artículo no llegó a estar en mi poder en ningún momento debido a las trabas administrativas no informadas previamente. Por todo lo anterior, solicito la devolución íntegra del importe abonado por el producto en mi cuenta bancaria a la mayor brevedad posible. Confío en que puedan reconsiderar su posición y ofrecer una solución satisfactoria a este inconveniente, como corresponde a una plataforma de su prestigio. Quedo a la espera de su pronta respuesta. En caso de no obtener una solución adecuada, me veré en la obligación de acudir a las instancias correspondientes para resolver este asunto. Atentamente, Angel Vicente Barrado

Estimados/as señores/as: En fecha 19-8-2024 adquirí en su  página web el producto "Special Offer !!! Advanced model ! A Guarnieri Violin 4/4 Copy ! #8102" Adjunto los siguientes documentos:  factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía que estipula el vendedor (1 año), ya que ha fallado en fecha 25-11-2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a contactar con el vendedor DOBO VIOLIN reparar el producto, en el plazo más breve posible. ya que no tiene dirección de correo electrónico y el producto se ha comprado a través de su plataforma. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 11 jun. 2024 compré en su web on line el artículo Cirugía Capilar Con Keratina NK Professional Care Pasos 1,2 y3 de 450ml, el cual incluía su oferta promocional Cirugía Capilar Alisado en 3 Pasos KERATIN NK PROFESSIONAL 450Ml. El kit de cirugía capilar de keratina. Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido fue devuelto por aduanas, después de reclamar dos veces se ha superado el tiempo y no puedo volver a reclamar, Adjunto fotocopia de correos de parte de aduanas, Ebay, y demás datos relacionados. Solicito una devolución del importe pagado, si el vendedor quiere descontar gastos de envíos, o gastos similares estoy de acuerdo en pagar esos gastos entre ambos.. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Tras solicitar varias veces la eliminación de mi cuenta,se limitan a enviar mensajes automáticos diciendo que antes he de ponerme en contacto.Y cuando lo hago vuelta a empezar con los automáticos,y tampoco proporcionan contacto telefónico. Total,incumplen mi derecho a la baja del sitio.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes con motivo de un pedido tramitado a través de su página web que fue abonado pero nunca recibido. Abrí incidencia que, al mismo instante de recibirla el vendedor, se puso en contacto conmigo para pedirme por favor cerrarla y solucionar el tema sin su mediación, alegando que le perjudicaría como usuario. Creí lo que me dijo y cerré la incidencia (véase que la apertura y el cierre se hace en el mismo día a escasas horas de diferencia y nunca se me pide un motivo por el que actúo así, de modo que habría sido imposible en ese tiempo recibir el pedido o el reembolso del propio vendedor). Han sido muchas veces las que, con posterioridad, me he puesto en contacto con el vendedor y con Ustedes recibiendo siempre largas de uno y de otro. Adjunto documentos que acreditan lo relatado. Debido a que se trata de una actitud fraudulenta que Ustedes permiten en su plataforma considero que deberían hacerse responsables del reembolso de la cantidad abonada y de multar como consideren al vendedor fraudulento. Según sus propias condiciones de garantía hablan de ampliación de plazos de garantía para los supuestos en que la incidencia se da por fraude de sus usuarios. Por mi parte, pondré la denuncia correspondiente si no recibo el importe abonado por parte del vendedor y frente a Ustedes, en caso de no atender a la presente solicitud, emprenderé las acciones judiciales que me amparan en defensa de mis derechos como consumidora. SOLICITO, me devuelvan a la mayor brevedad el importe íntegro abonado por el pedido nunca recibido (66,55€). Sin otro particular, atentamente.