Últimas reclamaciones

Buenos días. Les escribo porque he perdido tres paquetes de ventas que he hecho por medio de Vinted en menos de dos meses. Como esto es posible ? No tengo trabajo y las ganancias que recibo de mis ventas me ayudan a pagar por mi comida. He enviado artículos de vestir que me han costado mucho dinero en esos paquetes. No me explico como ustedes pueden perderme tres paquetes a mi en tan poco tiempo. Solicito que me contacten y me den una explicación. Los 25 euros que vinted ofrece darme No compensan en dinero que he invertido en esos paquetes. Solo en uno de los paquetes habían dos pares de zapatos y un bolso, osea en total he perdido 5 artículos con ustedes. Como esto es posible? Quien se está robando los paquetes de sus empleados? Los paquetes no se pierden solos, alguien se los está quedando. Ayuda por favor. Los números de los envíos son: 03013515, 05996878, 58262154.

He pedido dos paquetes en menos de un mes. Es una venta de vinted y el paquete va desde bilbao españa a Francia. Se me han pedido dos paquetes en Francia en menos de un mes. Que esta pasando? Ayuda por favor. 03013515 este es el número de seguimiento. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de agosto de 2024 se contrató en su página web el envío de un paquete de 4.3kg desde Bruselas a Madrid, con número de seguimiento 80706209 y número de factura FV70978203. Dicho paquete contenía una cafetera DeLonghi modelo EC201CD.B y se envió tal y como se ve en la foto adjunta, en su caja original. Al recibir el paquete en destino me di cuenta de que he recibido un producto distinto del enviado. Concretamente he recibido un par de palos de hierro blancos metidos en una caja rota y dicha caja en una bolsa. No sólo el paquete recibido no es lo que se envió, sino que además ni siquiera su contenido coincide con el peso del paquete contratado (el total de lo recibido son 900g cuando se contrató el peso de la cafetera, es decir, 4.3kg). En la caja que se recibió venía pegada malamente la etiqueta original (que aún conservo), la cual se ve perfectamente que ha sido manipulada. Se puede observar cómo ha sido recortada de la caja de la cafetera donde estaba pegada y vuelto a pegar con cinta de otro color. Por esto, se deduce que claramente alguien en su cadena de envío ha hurtado la cafetera. Intenté gestionar esta reclamación por las vías proporcionadas en su página web, pero al no darme una solución al problema me veo obligada a gestionarlo a través de la OCU. La contestación que se me dio cuando reclamé fue que lo que he recibido es lo que se envió porque, según se me dijo, en las indagaciones realizadas en el centro logístico aparece la caja que he recibido. Su servicio requiere que yo, el cliente, deje el paquete en una tienda y confíe en que se hacen responsables del mismo desde el momento en el que deja de estar en mi posesión. Sin embargo, se me está transmitiendo que sólo se hacen responsables del mismo desde que éste llega a su centro logístico, lo que no tiene ningún sentido. He realizado muchos envíos a través de este servicio con mi cuenta de empresa y me decepciona mucho ver que la primera vez que doy uso a una cuenta personal recibo este tipo de trato al reclamar. Adjunto los siguientes documentos: - Factura del envío. - Fotografía del paquete que se envió. - Fotografías del paquete recibido. - Fotografía de la etiqueta manipulada. SOLICITO se me haga entrega del paquete correcto y, en caso de no poder cumplir dicha solicitud, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado por el envío, así como la indemnización por pérdida del mismo. Sin otro particular, atentamente. Isabel Agudo

Buenas tardes. El punto de entrega donde Inpost debía entregar mi paquete ha cerrado por las mañanas sin previo aviso. Contacté con Inpost el jueves por la tarde, dado que tenía un paquete en reparto desde el miércoles y otro desde el jueves. Registran mi reclamación y me aseguran que el primer paquete, dado que ya habrán transcurrido cuarenta y ocho horas, será depositado el mismo viernes en otro punto , que el transportista me enviará un mensaje indicando en qué otro punto alternativo debo dirigirme. No me llega mensaje alguno, así que vuelvo a contactar con Inpost. El resultado es que tengo que esperar al lunes (fin de semana) a que se me notifique algo... En resumen, tengo dos paquetes dando vueltas a los que no puedo acceder, no me dan solución alguna y encima tengo que pagar yo la ineptitud de la empresa y el punto de entrega.

Estimados/as señores/as: Muy señores míos: El día 2 de agosto del 2024, contrate con Uds. un envío. Al término de la misma, se han perdido los siguientes bienes: novation Launchpad mini mk3 controlador MIDI El valor de los objetos perdidos se estima en un total de 110 y no acepto una indemnización menor al haber sido culpa vuestra la pérdida. SOLICITO: [se me indemnice por el valor de esos bienes.] Aporto correo vuestro indicando que se ha extraviado el paquete. Aclarar que no se me avisó en ningún momento de que el paquete se perdió hasta que no llame preguntando qué pasaba con el envío. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 29 de julio, sobre la 13.15h ,entregué el paquete de venta con número de referencia 59494543 en el Punto INPOST situado en el Estanco Expendeduría Número 13, sita en Calle Getafe 15 de Leganés. No me entregaron justificante de entrega, indicándome que en cuanto Inpost recogiera el paquete allí, en el Estanco, me llegaría justificante. Al no llegarme justificante al día siguiente, 30 de julio, volví a presentarme en el Estanco. Me comentan que aún no saben nada. Y así varios días yendo al estanco y llamando a INPOST (que tampoco saben nada en esos días) hasta que me llega mensaje de Vinted, ya directamente anulando la transacción. Pongo reclamación pertinente y me contestan que no pueden hacer nada. SOLICITO se ejecute la garantía de envío, por el importe de la venta más una cantidad por daños y perjuicios ya que son responsables de tener Empresas de Envío responsables y Puntos de Recogida Responsables. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. Tengo un problema con el envío de dos paquetes cuyos números de seguimiento son 80687688 y80687689 Hice el envío a una dirección en bélgica y por supuesto he pagado el precio de envío internacional, pero por mi sorpresa los dos paquetes han sido entregados a un punto de recogida en la ciudad de origen sin ninguna explicación. Repito, he pagado el precio de envío a Bélgica y además he recibido un mail de confirmación de la empresa destinataria en Bélgica, mondial relay. He llamado para que me solucionen el problema ya que no me encuentro en España para recoger mis paquetes y he pedido que me hagan un rembolso del importe de envío pero sin éxito. no es lógico para ustedes enviar y recibir de la misma ciudad no es lógico pago para Internacional después recibo nacional no es lógico recibo mail de empresa internacional si este envío Nacional Ahora exijo una solución lo mas pronto posible para poder continuar. Saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo semanas llamando por teléfono y mandando mails solicitando la investigación de la localización de mi paquete y no he recibido ninguna ayuda. Se limitan a decir que el paquete no ha sido enviado con ellos y que no pueden hacer nada. El tendero del punto Inpost donde hago los envíos me ha confirmado sucesivas veces que el paquete ha salido y se lo llevó el equipo de reparto con lo que mi paquete tiene que estar en algún sitio. Mi paquete fue enviado el día 19 de julio por la mañana justo cuando hubo tantos fallos informáticos tanto en aeropuertos ( los cuales tuvieron que teclear a mano los datos de los viajeros ) y empresas privadas ( en las cuales muchos programas internos no funcionaban).¿ Por que no investigan si Inpost tuvo un fallo del sistema y sus maquinas no leían correctamente los códigos de barras o tuvo un problema al registrar la información? SOLICITO localicen mi paquete y me lo devuelvan o me hagan la transferencia del dinero perdido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/07/2024 deje un paquete de vinted en un punto inpost de la calle avenida mare de deu de montserrat llamado Noor mobils. El paque son unas botas martens que vendi por vinted. Imprimi la etiqueta en ese mismo sitio, el cual la pegué alli y entregue el paquete que jamas escanearon. Me dijeron que asi ya está, y les dije que habia que escanearlo y me dijeron que no. Llame el lunes siguiente dia 29 y me dijeron que el paquete se lo habia llevado el repartidor, cosa que desconozco porque al no marcar el paquete como he dicho no se actualiza el estado del mismo. A dia de hoy 05/08 el paquete esta perdido. Vosotros decis que nunca se ha entregado y yo puedo demostrar que si, ya que tengo las camaras del establecimiento donde yo entrego el paquete. Si el paquete lo tiene el establecimiento o el repartidor me es indiferente porque sois vosotros quienes respondeis por ellos ya que le dais nombre a la empresa. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas o pondre la correspondiente denuncia ya que el paquete estaba vendido por valor de 105€ los cuales no voy a perder porque tengáis unos empleados que les gusta apropiarse de lo ajeno . El numero de paquete es el 59610106 , y os adjunto la etiqueta de envio que estaba pegada en el mismo que es donde tendria que haber llegado, o en su defecto haberlo devuelto al remitente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque como ya saben el paquete con número 01981856 se entregó el día 18 en un punto locker el cual cerró por vacaciones y no dejó el paquete en ningún lado , el cual contenía un vestido para mí y un traje y zapatos para mi hijo entre otras cosas para una boda el día 26 de Julio y el punto locker no abrió hasta el día 28 de Julio , por lo que he tenido que comprarme un vestido y un traje para mi hijo por el inconveniente que ustedes me han causado por su mala gestión o falta de irresponsabilidad. SOLICITO: Que se me indemnice con una compensación económica por los daños y gastos que ha mi me ha conllevado. Ya le he reclamado también a shein además de a ustedes y ninguno pone solución al problema. Sin otro particular, atentamente. Laura García