Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de agosto del 2024 adquirí en su página web de AliExpress el producto 2 unidades de Lucy miner. El día 11 de agosto fue entregado el paquete a una dirección y persona que no corresponde a mi, han pasado 7 días y no lo he recibido, y reclamando a ecosooting que me hiciera la entrega. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, o a su vez, el rembolso completo de los productos más daños morales y se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tienen dos paquetes a mí nombre uno con código de seguimiento: CNESP23660123400066461295 Que debió ser entregado el 12 de agosto y aún no sale ninguna actualización de él ni tengo información sobre él, la única información es que está en vuestro almacén desde el 8 de agosto. Y otro paquete también tienen en su almacén con número de seguimiento: CNESP23660123400067381583 Tras varias comunicaciones con el chat y en las que me comunicaban cada día que se entregaría en 72h me veo en la obligación de reclamar mis paquetes. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace ya más de un mes le escribí un correo a la empresa porque mi paquete no llego, cuando hago la reclamación en AliExpress, ellos me dicen que está entregado el paquete y que no pueden devolver mi dinero, le exigí a la empresa me enviaran el recibo con MI FIRMA y mi DNI y hasta el día de hoy no me lo han hecho llegar para yo ejercer acciones legales porque NO FIRME nada.

No os aconsejo esta empresa para nada, ya son 3 los paquetes que me mandan a través de ellos y en cada pedido siempre termino tenido problemas ya que no entregan las cosas, se pasan una semana en almacén sin saber de ellos y depende como hasta la vuelven a mandar a sitios de donde viene.. sin dar soluciones ninguna. Una VERGUENZA SINCERAMENTE...

El martes 13 de agosto tenia en proceso de entrega dos paquetes con dos numeros diferentes de localizador. El primero fue entregado a mi mujer a las 12:30. El segundo paquete con numero de seguimiento CNESP28260123400067129795 aparece de repente en la web de Ecoscooting como entregado a las 15:24. Nadie ha entregado nada a esa hora en mi casa (teletrabajo y estoy permanentemente), ni al vecino ni al buzon. Contacto con el chat de ecoscooting y me dan largas. Lo hago mediante el contacto y me mandan varios mail, el ultimo: "Hemos recibido su solicitud, y nuestro personal de soporte la está revisando. Si desea agregar más comentarios, responda a este correo electrónico." No tengo mas noticias de la empresa.

Hola. Realicé un pedido que figura como entregado a día 13/08/2024. Ningún paquete se ha entregado, ni a la hora en la que se ha dado el aviso (3 personas presentes en la vivienda), ni a lo largo del día. Según he leído no es la primera vez que sucede este problema. Espero que mediante la reclamación se puedan recuperar los productos a entregar o que se pueda realizar un reembolso.

El dia 5 de agosto Ecoscooting intento entregarme varios paquetes que habia pedido pero no estaba en casa. El repartidor me llamo y le dije que lo dejase en casa del vecino, no quiso hacerlo, me dijo que lo entregaria otro dia, quiza entiendo que no pueda hacerlo, pero si el cliente te dice expresamente que puedes hacerlo y que lo dejes ahi, deberia de ser asi. Bueno, resulta que estamos a dia 13 de agosto y aun no me han entregado el paquete. Todos los dias sale a reparto pero nunca vienen. Nunca han hecho segundo intento de entrega ni me han vuelto a llamar. Me he puesto en contacto con el repartidor que me llamo y me dice que ya no trabaja ahi, que solo fue un dia y que no me puede ayudar. Me he puesto varias veces en contacto con la empresa por un chat que tiene en su pagina web, por correo y hasta por llamada y me dicen que el pquete esta en reparto que tenga paciencia que me llegara en ese dia. Se que esta en reparto, lleva asi mas de una semana y no puedo tener paciencia ya que no me lo entregan. Tampoco se el numero de la empresa en mi ciudad ni la ubicacion de la sede ya que no aparece nada en internet. Ya no se que mas hacer porque por mucho que cada dia llame o me ponga en contacto, nunca notifican al repartidor y nunca vienen a entregarme mis productos. Me gustaria recibirlos lo antes posible ya que no se ni donde se encuentran. Los numeros de referencia de los peoductos son: CNESP18011123400066000295 CNESP18011123400066044140

Hola me dirijo a vosotros pidiendo vuestra ayuda encarecidamente. Llevo esperando un pedido que se me tiene que entregar por parte de esta empresa llamada ecoscooting. Y no hay manera. Es un regalo para mi padre que hoy cumple 85 años y desde el viernes 10 estoy llamándolos a ellos pidiéndole de favor que hagan la entrega como está esta programado para hoy tener el regalo de mi padre u entregárselo y cada ves que llamado me dicen que hay una incidencia y así en las más de 30 llamadas que he hecho. Hoy mi padre de 85 años no tendrá su regalo que mucha ilusión le hace y yo como hijo se me parte el corazón Ya que mi padre ha sido el mejor un ejemplo para mi. Hablo con esta empresa y le digo que por favor me dé una dirección para recoger el paquete y se niegan le pido el teléfono del repartidor y se niegan. Le pregunto si han perdido mi paquete y me dice si me pueden ayudar en otra cosa y finalizan la llamada. Una vergüenza. Me siento muy frustrado y triste de cómo pueden jugar con los sentimientos de una persona mayor. Personas que nos han dado la vid. Por favor pido vuestra ayuda para hacer que esta empresa me entregue el pedido. Aunque ya sea tarde para entregárselo a mi padre hoy. Este es el número de pedido CNESP29649123400066708751. Doy las gracias de antemano a la persona que esté leyendo mi reclamación y por su ayuda. Reciba un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/07/2024 adquirí en su página web Aliexpress el producto "bloques de construcción de espada luminosa" Han pasado 12] días desde que el producto esta en reparto y no lo he recibido. Se me ha indicado falsamente que habían pasado por mi domicilio, cuando eso era falso y a continuación que por error lo había recepcionado y que nunca llego a su almacén, lo que también es falso porque si no hubiese llegado a su almacén no hubiesen podido crear el reparto porque no tienen ninguna referencia de ese paquete Adjunto los siguientes documentos: *Captura de pantalla de la fecha de entrega de almacén del producto SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.