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No se cumple la entrega, dejan los paquetes en Citibox sin autorizacion

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

D. U.

A: ECOSCOOTING

04/04/2025

Después de numerosas reclamaciones directas a la empresa, y reconociendo su error, siguen entregando los paquetes en Citibox, cuando yo indico expresamente "NO DEJAR EN CITIBOX", y además nos encontramos en el domicilio esperando el envío.

Mensajes (2)

ECOSCOOTING

A: D. U.

04/04/2025

Estimado, David; Hemos recibido tu consulta respecto al proceso de entrega del paquete 289240000016744324. Te ofrecemos disculpas por lo que ha sucedido, nuestra modalidad de entrega es en mano en la dirección que nos has informado, lamentamos que no haya sido realizada correctamente y tomaremos las medidas correspondientes; agradecemos tu información. Agradezco tu confianza en nuestro servicio. Haré todo lo que esté a mi alcance para que tengas la mejor experiencia con nosotros 💪. En breve, recibirás un correo con una encuesta en la que podrás calificar mi atención, el día de hoy. Me ayudaría mucho que la respondieras.♥ Desde ya gracias por escribirnos! ¡Que tengas un excelente día! 😄 . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

ECOSCOOTING

A: D. U.

04/04/2025

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Asistencia solicitada 05 abril 2025

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