Tu reclamación
M. S.
A: ECOSCOOTING
Hola, realicé un pedido a AliExpress de un movil valorado en 135€, el pedido se envió y a las dos días en el seguimiento aparecio como error en la entrega (otros motivos), después de dias reclamando me dijeron que había desaparecido....sin más....he estado esperando 30 dias y ecoscooting me envia un correo mal redactado sin firma diciendo que lo han perdido, he adjuntado la captura a AliExpress me deniegan el reembolso Numero de seguimiento: CNESP28806123400071329411 Número de orden: LP8804804958866600
Mensajes (11)
ECOSCOOTING
A: M. S.
Estimado, Miguel; Queremos informarte que hemos recibido tu solicitud referente al paquete: CNESP28806123400071329411. Ten un buen día, lamentamos lo sucedido con el proceso de devolución de tu dinero. Hemos enviado el respectivo justificante de pérdida el día 2025-03-28. Este correo está completamente autorizado para poder realizar el respectivo reclamo. Desde la plataforma del vendedor encuentras la opción de Servicio en Línea ingresando desde tu perfil, allí podrás contactar con un agente que te ayudará en el proceso. Agradezco tu confianza en nuestro servicio 💪. En breve, recibirás un correo con una encuesta en la que podrás calificar mi atención, el día de hoy. Me ayudaría mucho que la respondieras.♥ Desde ya gracias por escribirnos! ¡Que tengas un excelente día! 😄 . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------
ECOSCOOTING
A: M. S.
Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------
M. S.
A: ECOSCOOTING
El documento justificante NO le vale a AliExpress, me siguen diciendo que no es oficial, ya les he reclamado más de 10 veces con idéntico resultado. Veo la mafia que hay entre AliExpress y vosotros y realmente da miedo, el consumidor indefenso ante plataformas internacionales.
ECOSCOOTING
A: M. S.
Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------
ECOSCOOTING
A: M. S.
Estimad@s; Para resolver tu consulta de manera rápida y eficaz, necesitamos que nos proporciones el número de seguimiento o rastreo de tu paquete. No contamos con una base de datos centralizada, por lo que este dato es fundamental para brindarte la asistencia adecuada. Desde ya gracias por escribirnos! ¡Que tengas un excelente día! 😄 . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------
M. S.
A: ECOSCOOTING
Numero de seguimiento: CNESP28806123400071329411 Número de orden: LP8804804958866600 Por decimo novena vez resumo situación, el paquete lo envia AliExpress, en teoría lo tiene ecoscooting y NUNCA aparece, despues de un mes de espera se me envia un justificante de extravio que a AliExpress NO LE VALE. Lo he presentado cincuenta veces a servicio de atención al cliente haciendo capturas de pantalla del encabezado y demás....siempre con la misma respuesta: apelación denegada. El paquete contiene un movil y el pago es de 134€
ECOSCOOTING
A: M. S.
Estimado, Miguel; Queremos informarte que hemos recibido tu solicitud referente al paquete: CNESP28806123400071329411. Ten un buen día, lamentamos lo sucedido con el proceso de devolución de tu dinero. Hemos enviado el respectivo justificante de pérdida el día 2025-03-28. Este correo está completamente autorizado para poder realizar el respectivo reclamo. Desde la plataforma del vendedor encuentras la opción de Servicio en Línea ingresando desde tu perfil, allí podrás contactar con un agente que te ayudará en el proceso. Agradezco tu confianza en nuestro servicio 💪. En breve, recibirás un correo con una encuesta en la que podrás calificar mi atención, el día de hoy. Me ayudaría mucho que la respondieras.♥ Desde ya gracias por escribirnos! ¡Que tengas un excelente día! 😄 . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------
ECOSCOOTING
A: M. S.
Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------
M. S.
A: ECOSCOOTING
Vamos a ver, otra vez, de nuevo os lo voy a explicar, a AliExpress NO LE VALE EL DICHOSO JUSTIFICANTE DE EXTRAVIO QUE ME Habéis MANDADO, QUE NO TENEIS VERGÜENZA. Sois unos ladro.nes, tanto vosotros como AliExpress. Ojala os cierren la empresa, en cuanto pueda voy a l guardia civil a denunciaros
ECOSCOOTING
A: M. S.
Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------
ECOSCOOTING
A: M. S.
Estimado, Miguel; Para resolver tu consulta de manera rápida y eficaz, necesitamos que nos proporciones el número de seguimiento o rastreo de tu paquete. No contamos con una base de datos centralizada, por lo que este dato es fundamental para brindarte la asistencia adecuada. Desde ya gracias por escribirnos! ¡Que tengas un excelente día! 😄 . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------
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