Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido en Oysho que está en reparto desde el día 31 de Julio , el número de seguimiento es 36401282394700100033, me he puesto en contacto con atención al cliente 4 veces , y no recibo solución ni respuesta y mucho menos abono del pedido perdido. Necesito solución urgente ya que me parece de poco profesionales la situación.

HOLA, ESTOY ESPERANDO MI PAQUETE DE TEMU DESDE HACE 5 DIAS QUE LO TIENE ECOSCOOTING Y ME DICEN QUE LO HAN INTENTADO ENTREGAR DOS VECES DE FORMA FALLIDA Y ES MENTIRA PORQUE ESTOY ENFERMA Y NO ME HE MOVIDO DE CASA. LA ATENCION TELEFONICA DE LA EMPRESA NO SIRVE DE NADA PUES NO TE AYUDAN NI TE SOLUCIONAN. SE LAVAN LAS MANOS. MAÑANA YA NO ESTARE EN CASA Y YA NO SE QUE HACER PARA QUE NE ENTREGUEN MI PAQUETE. EL PROVEEDOR TEMU TAMPOCO SOLUCIONA SON ROBOTS SIEMPRE DICEN LO MISMO

hola, hice un pedido con aliexpres y el envio ha sido con ecoscooting, de 3 productos que habia en el pedido, 2 de ellos llegaron a las 13 37 con un numero de seguimiento distinto al producto que falta. ese producto venia con numero de seguimiento 500140000033844390 y segun la web ese producto salio del almacen a las 16 00 y fue entregado a las 16 02 el dia 29/7/25. (el repartidor debia ir volando) en la web https://www.ordertracker.com/es/track/500140000033844390 se puede ver que ha sido devuelto al almacen con fecha 1/8/25 (Parcel returned to local warehouse, inbound success) en la foto de la entrega se puede ver que ha sido firmado con mi nombre, joaquin montalban fuertes y con un dni con asteriscos acabado en 778Z, siendo mi dni 73006721Y solicito que se me informe si ese paquete esta en almacen, se lo ha quedado un repartidor o que me expliquen que ha pasado para poder pedir la devolucion de mi dinero (98,69e) si no se encuentra.

Realice un pedido en TENU hace 15 días, resulta que la empresa que lo debe de traer es Ecoscooting, según ellos el día 6 de agosto del presente año, se hizo un intento de entrega, pero no había nadie en casa (Mentira) ni tampoco llamaron para avisar. Se llamó a Ecoscooting para pedir información y dijeron que el repartidor no está obligado a llamar para avisar de la entrega, que espere a que se reprograme la entrega. Se llama hoy día 11 desde agosto, el paquete sigue sin llegar y en la web de Ecoscooting dicen que el paquete “está estacando” (esa misma excusa ya la pusieron con los otros tres anteriores paquetes) en la llamada se solicita información del paquete o su ubicación y un tal “Yeison” (el cual dice que no está obligado a dar más datos) nos dice que está en Lugo, pero que él no tiene la información y que tampoco está obligado a dar la ubicación del almacén (Para que narices tiene at al cliente si no saben nada), el “señor” Yeison nos cuelga de malas formas cuando se le recuerda que como empresas están OBLIGADOS a dar sus datos para una denuncia y reclamación. Se vuelve a a llamar, y nos atiende otro chico, uno argentino, muy amable y educado, a diferencia del tal “Yeison”, nos informa de que no es normal todo este problema y que eleva la queja a otro departamento el cual “les llamará a lo largo del día de hoy”. Veremos si es verdad. El motivo de mi reclamación es que me gustaría que sea la OCU, consumo de la Xunta de Galicia o alguien de este país, se tome la molestia de investigar a esta empresa la cual tengo severas dudas de que cumpla la normativa española , porque no es normal que se pierdan o roben paquetes. Este el cuarto paquete que “desaparece” con Ecoscooting.

Hola, realicé un pedido a AliExpress, el cual elegí en un fuera entregado en un punto de recogida, concretamente en un comercio de Decoración de mi ciudad llamado Florida Decor. En el seguimiento aparece que el paquete fue entregado en dicho lugar el 4 agosto a las 18:58 horas siendo imposible ya que cierran por las tardes todo Agosto. He ido varias veces a hablar con la dueña del local y me dice que allí no han llevado mi paquete. La señora ha hablado con el repartidor que normalmente le lleva los paquetes de AliExpress y le ha dicho que ese paquete no estaba en su ruta y que lo tenía otro compañero, y que él vio ese paquete antes de ser trasladado a mi ciudad. Según ese repartidor iba a llamarme su jefe pero no ha sido así. Después dice que el paquete lo dejaron en mi casa y al día siguiente dice que lo dejaron en una papelería que también recoge paquetes de Ecoscooting. He ido a todos los sitios habidos y por haber y mí paquete no aparece, nadie lo tiene! He reclamado a Ecoscooting muchas veces y siempre me dicen que me llamarán cuando investiguen pero nunca lo hacen. He reclamado a AliExpress ya no sé cuántas veces y siempre recibo como respuesta que el paquete está en el punto de recogida esperando que yo lo recoja y cierran la reclamación porque no aporto documentación que acredite que yo no lo tengo o que no está en dicho punto de recogida. Qué documentación voy a enviar para probar que no tengo el paquete y que tampoco está en dicho punto? Estoy desesperada y ya no sé qué más hacer! El paquete no está donde el repartidor notifica que está y ahora se lavan las manos todos!! Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de Julio de 2025 adquirí en la página web HSN el producto proteína Whey, la empresa ecoscooting se encarga del transporte del pedido. Han pasado 9 días y no lo he recibido. En la página aparece la dirección incorrecta el día 1 de agosto cuando la dirección estaba bien. Hoy tampoco han aparecido en el domicilio y en la web pone entrega fuera del horario. Es increíble la incompetencia de esta empresa. Adjunto el número de pedido: ICPES11420333083319648 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido por la página AliExpress y asignó EcoScooting para la entrega de este. Vinieron en una primera entrega a casa y no me encontraba, por lo que se pospuso esa entrega. A los dos días salió mi paquete nuevamente en reparto y me llega una notificación a las 13:51 que mi paquete no se ha entregado porque no había nadie en casa, pero ese día tenía libre en el trabajo y no me moví de casa en todo el día. Llame a servicio de atención al cliente y me dijeron que ponían una reclamación sobre ese paquete, y que ya me notificarían de la entrega, sin darme ninguna otra solución. Pedi el paquete porque la entrega era antes del 9 de Agosto y va retrasada para a partir del 11 y sin solución.

Tengo un paquete bloqueado con estado “Aceptado por la última milla” y “ en tránsito” desde el 26 de julio. He reclamado por correo electrónico, por chat y por teléfono, no logrando ningún tipo de avance en la información que me dan. Ponen excusas de que están investigando pero no te solucionan nada. Leyendo reseñas y quejas veo que es el modus operandi de esta “empresa” la cual debería de estar sancionada por sus prácticas abusivas con el cliente. Les he denunciado en Consumo del Ayuntamiento de Madrid y no voy a parar hasta que me entreguen mi paquete con seguimiento 280490000032564270.

Estimados/as señores/as: Desde el día 3/08/2025 tienen en sus instalaciones de ECOSCOOTING (las cuáles son inexistentes en ningún dominio público para ir personalmente) mi paquete. Después de ponerlo en reparto tanto el día 6/08/2025 y día 7/08/2025, justamente el día 7/08/2025 a las 18:00 de la tarde me dicen que lo devuelven a origen sin ninguna explicación. Para mí sorpresa, después de llamar por teléfono, me dicen que el repartidor puso que la dirección es incorrecta (el lunes día 4/08/2025 estuvieron en mi casa entregando otro paquete), cosa totalmente falsa y que se hubiera solucionado con una simple llamada para verificar la dirección. Pues resulta que no hay más posibilidades de recibir mi producto por esta empresa ECOSCOOTING, decide enviarlo de vuelta a China sin ninguna explicación y excusa, además, indicándome que ya era imposible que recibiera mi producto.