Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de octubre de 2024 adquirí en aliexpress tres productos cuya entrega fue asignada a su empresa. Se supone que me debían llegar el 31 de octubre. A 9 de noviembre aun no lo he recibido. La última actualización de su página web de seguimiento es del 2 de noviembre, en la que pone que se encuentra "en última milla". Por más que he contactado con el servicio, no se ha modificado nada en el seguimiento. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 Octubre 2024 adquirí en la página web Aliexpress unos productos. Los cuáles han sido asignados para su entrega a ECOSCOOTING Delivery. El número de seguimiento es el adjuntado en "Número de factura". Llevo desde el lunes 4 de Noviembre 2024 esperando una entrega en un punto de servicio. Han pasado 6 días y no lo he recibido, pues sale a reparto todos los días pero el operario indica error "Entrega en un punto fallida". He intentado ponerme en contacto por teléfono pero me salta una asistencia IA y me cuelga al rato y no consigo hablar con nadie que me solucione este problema. Adjunto los siguientes documentos: Pantallazo del seguimiento del envío. SOLICITO se me haga entrega, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, ¿por qué no respondéis mis emails? Ahora os lanzo la reclamación de forma más legal por este medio. El número de seguimiento es 455293632643 y lo habéis entregado a otra persona sin autorización. El problema es, que he abierto una reclamación en Aliexpress porque no ha llegado el paquete nunca y por lo visto ha sido entregado a otra persona. Y soy yo, el cliente final quién tiene que demostrar que no lo he recibido yo (cosa que no entiendo). Aliexpress me ha pedido una prueba en documento, que demuestre a quién se ha entregado el paquete que no soy yo. Pero ya se ha pasado el periodo para demostrar la reclamación... Así que tengo dos problemas, porque Aliexpress ya ha liberado mi pago al vendedor y dudo que pueda recuperar el dinero. Os he escrito varias veces por email para que me deis un documento oficil de vuestra entrega, para darselo yo a Aliexpress. Gracias... (Me parece absurdo que sea yo quién se tenga que esta preocupando del paquete.)

Estimados/as señores/as: En fecha 13/10/24 adquirí en su página web AliExpress el producto 3042636086432930 Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya que la justificación que indica la empresa de transporte pone que hubo un intento de entrega el cual es mentira ya que dispongo de cámaras de vigilancia donde no exisiste tal movimiento Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto debido al retraso ya que era un disfraz para Halloween Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Marta Reyero

Buenas tardes, Cuando decís que la dirección es incorrecta y hace un par de día se me entrega un paquete de la misma empresa deja mucho que desear,tenéis repartidores que no hacen su trabajo en absoluto la dirección está correcta y que haga su trabajo o cambiáis de personal

Primero me "intentan entregar el paquete dos veces" siendo totalmente falsa porque si estaba en casa y no fueron capaz ni de llamar por teléfono para avisarme, encima en dos días devuelven el paquete sin consultarme tampoco. Atención al cliente aun peor, una me dice no puede hacer nada ya porque está devuelto, cosa que es mentira porque seguía en el almacén ya que lo habían "intentado entregar 1h antes", ni hace por ayudarme ni solucionarlo, llamo de nuevo me lo coge otro y me dice que sin problemas que al día siguiente me lo entregan. Llamo a la mañana siguiente y mentira, salió esa misma mañana a la devolución con lo que me habían mentido todos y ninguno me soluciona y hace por ayudarme encima que ellos han mentido con los intentos de entrega ya que si estaba en casa. Digo que quiero hablar con el encargado "no está disponible", yo me quedo sin mi paquete en la fecha importante por gente mentirosa e incompetente y sin mi dinero porque Aliexpress no me quiere hacer la devolución porque a ellos no les aparece devuelto al vendedor.

Buenas. El dia 2 me llama el transportista que esta en mi casa para dejarme un paquete. Le comento que no hay nadie hasta las 3 de la tarde. Me dice que el solo trabaja de mañana y que o me lo deja en un bar o a mis vecinos. Al decirle que no me dice que el sabado lo trae asique accedo. Llega el sabado y ni me llaman ni me traen mi paquete. Pues bien desde el sabado 5 de octubre llevo mandandoles mails, llamando, con el chat de su web, reclamando mi paquete. Siempre sea quien sea, te dice lo mismo, que en 72 horas se ponen en contacto. Solicito la entrega inmediata de mi paquete a esta empresa. Gracias.

Estimados/as señores/as: compre un paquete en aliexpress, llego despues de 2 meses a canarias, la empresa ECOSCUTING se lo entrego a su repartidor y este se quedo el paquete y lo dio como perdido, la empresa de reparto Ecoscuting se lava las manos, me dice que reclame a aliexpres, y aliexpress me dice que el paquete lo tiene la mensajeria y no hay reembolso, y ecoscuting me dice que se a perdido y a si llevo todo estos meses sin dinero sin paquete, En fecha [29 jul, 2024] adquirí en la página web [aliexpress] el producto [dron de carreras fpv] y la mensajeria ecoscuting no lo entrego y se lava las manos, no reembolsa dinero, no entrega el paquete y expone que se a perdido. el traking de envio es el siguiente para que todo el mundo tenga en cuenta lo que hace esta mensajeria en canarias. Traking: CNESP35007123400066256044 Han pasado [79] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 11/09/2024 hubo un una entrega falsa de mi paquete de aliexpress. Dicen que el paquete fue entregado en el buzón, pero es mentira, ya que en un buzón no cabría ese paquete. Desde aquel momento he estado llamando por teléfono, mandando correos y escribiendo por su chat de atención al cliente y no han dejado de ignorarme. Me han dicho que mi paquete está perdido, pero solo me han mandado un correo sin firma ni sello, por lo que aliexpress no me tramita el reembolso, diciendo que necesitan un documento firmado de la empresa y no aceptan las capturas de los emails que he puesto de ecoscooting ADMITIENDO QUE MI PAQUETE ESTÁ PERDIDO. Aliexpress me dice que como el pedido sale entregado que me ponga en contacto con Ecoscooting y que la única forma de que me devuelvan el dinero es obtener un documento firmado y con el sello de la empresa en que me reconozcan que el pedido está perdido y no me lo van a entregar, pero cuando se lo reclamo a Ecoscooting me dicen que ellos ya me han mandado un correo y eso es suficiente. Al llamar por teléfono a Ecoscooting sí que me dicen que han reportado la queja y que el justificante me llegará en menos de 72h, pero luego es mentira. cuando he pedido el reembolso este ha sido denegado por parte de la plataforma por "no aportar pruebas suficientes" cuando ellos son conscientes de que el pedido no ha sido entregado y he aportado capturas de conversaciones con Ecoscooting en las que demuestro que he estado en contacto con ellos, y sin embargo no han sido capaces de ofrecerme ninguna solución.

La empresa ecoscoting tiene 2 paquetes de mi propiedad desde hace días y no me dan razón ya pasada la fecha de entrega solo hacen mareos para que uno se canse y no reclamé porque saben que las plataformas devolverán el dinero pero ellos quedarse con los productos está empresa si buscan bien en internet tiene múltiples denuncias por el mal servicio y perdidas de envío agradezco me den respuesta de mis paquetes o se va a proceder legalmente si tenga que pagar pasta de mas pero basta de que ecoscoting siga estafando a la gente.