Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Los repartidores por no trabajar por que van con retraso o se acaba su jornada, indican que no estamos en casa y así se entrega al día siguiente. Es vergonzoso, por que estoy en casa y además tengo cámara de seguridad von lo que puedo demostrar que mo ha llamado nadie a mi casa. Solicito que mañana, 14/08/25, SI o SI se me entregue el paquete o tomaré acciones legales, por que cada vez que me repartís tengo problemas.

El pedido lleva más de 4 días en reparto. La información no es clara, primero que está en reparto, luego en su almacén, la tiene en el repartidor, que no ha salido de la base. La persona que atiende de forma telefónica solo da respuesta de malas formas indicando, hoy te llegará, así llevo 4 días.

Realicé un pedido a través de Galileo Farma (04/08/25) cuya entrega fue asignada a la empresa de mensajería EcoSooting. En tres ocasiones (fechas: 7/08/25 , 9/08/25 y 12/09/25) la empresa indica que no estaba en casa, lo cual es falso: estuve en el domicilio todo el tiempo, no recibí llamada, aviso ni intento real de entrega. Tras reclamar, me informan de que ahora no pueden asegurar un nuevo intento de entrega, dejándome sin el producto pagado. Considero que esto supone un incumplimiento de contrato y una vulneración de mis derechos como consumidor, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, por no entregar el pedido en las condiciones acordadas ni ofrecer solución adecuada. Solicito: Que se requiera a EcoSooting la entrega inmediata de mi pedido o la devolución del importe. Que se investigue la práctica de marcar como “ausente” al destinatario sin realizar un intento real de entrega. Documentación adjunta: en un pdf presento capturas de pantalla del pedido realizado en Galileo Farma, Comunicaciones con EcoSooting y Galileo Farma y Capturas de seguimiento del pedido.

Estimados/as señores/as: Con fecha 09/08/2025 me llamaron para entregarme un paquete de Temu con el código de seguimiento arriba especificado, me llamó el repartidor y estaba de viaje y le dije que llegaría el lunes, a lo que el chico me respondió que sin problema se me entregaba el martes, estupendo. Ayer día martes 12/08/2025 estuve todo el día en casa y no aparecieron entonces me metí en el seguimiento del paquete en su web y cuál es la sorpresa, que aparece como 4 intentos de entrega fallidos cosa totalmente falsa, porque solo me llamó el chico el sábado y se programó la entrega no tuvieron porque ir más al domicilio puesto que hasta el martes no habría nadie. Tras esto, contactó con la empresa de transporte y me dicen que ya hay muchos intentos de entrega fallidos, (totalmente inventados, solo 1 fue fallido) y que lo devolverán a origen que hoy día 13/08/2025 ni siquiera está en reparto. Ruego por favor que el paquete sea entregado en mi domicilio lo antes posible, porque ya no sé qué más hacer

Estimados/as señores/as: En fecha 01/08/2025 adquirí en la pagina web de Aliexpress el producto con nº de pedido 3058479475884677 y nº de entrega de Ecoscooting 172200000035436656 Han pasado 6 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Captura de pantalla para comprobar la veracidad de la fecha en la que recibisteis el paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Colaborador. Paralelo a esta reclamación online se envía hoja de reclamaciones al correo customersupport@ecoscooting con fecha 13/08/2025, a ver si tras un tercer intento de que me faciliten sus datos para interponer hoja de reclamaciones hacen caso, con la siguiente "descripción del hecho": El paquete 296310000033867853 no ha sido entregado en el punto elegido, en dos ocasiones, indicando "punto de servicio fura de horario comercial", hablado con el comercio comenta que es imposible porque es un negocio abierto de lunes a Domingo de 08 a 19 horas. La empresa de mensajería o el repartidor directamente miente. Según publica en su web , si en dos ocasiones no se entrega, el paquete es depositado en un punto de vuestra elección cercano, cosa que tampoco realiza pues se ha devuelto a origen. Esto es publicidad engaños@ En tres ocasiones se ha solicitado al correo customersupport@ecoscooting.com los datos de la empresa para poder presentar la hoja de reclamaciones, haciendo caso omiso a mi solicitud. Reclamo una sanción por no facilitar la interposición de hojas de reclamaciones.. Reclamo una compensación económica igual al precio del paquete que no han querido entregar. Valorado en 12,63€ Paralelamente pongo una reclamación a través de https://www.ocu.org/reclamar/empresas/ecoscooting/ con la intención de recibir una respuesta de la empresa." Muchas gracias por su colaboración. Un cordial saludo.

Hola, he tenido ya varios problemas con Ecoscooting desde que cambiaron al repartidor que venía por mi zona, el anterior envío a recibir me hicieron 3 intentos ficticios de entrega, me lo pusieron en un punto de recogida(supuestamente), sin informarme y estuve esperando una semana a que de verdad lo depositasen allí, tras 4 correos electrónicos con Ecoscooting acabaron dejándolo en el punto de recogida. Pero este último envío por el que pongo la reclamación ha sido vergonzoso, me llama el repartidor el día 07/08 a las 14 del mediodía, le digo que no estoy en casa, que puede dejarlo en el buzón, me dice que va a intentarlo, a las 18 me llega una notificación de que no me encontraba en casa, no hay problema, al día siguiente supuestamente volverían a pasar. El día 08/08 el paquete sale a reparto a las 11 de la mañana y a las 23 de la noche le dan dirección errónea cuando el repartidor el día anterior había ido a mi domicilio, además de darle dicha situación a las 23 de la noche. Podrían poner que el repartidor no ha tenido tiempo como anteriormente en otros paquetes ha pasado. Me solicitan cambiar la dirección, vuelvo a poner la dirección y me dicen que la información ha sido actualizada correctamente. El día 11/08 el paquete vuelve a salir a reparto, estoy en casa todo el día para poder recibir el envío y a las 21:54 de la noche, cuando yo estaba en casa, le dan situación de que no me encontraba en el domicilio. Tras esto les vuelvo a enviar un correo con el descontento de la forma de trabajar, engañando y haciendo esperar al cliente, perdiendo su tiempo. Para mi sorpresa, hoy me llega una notificación de que el paquete se ha devuelto a origen, por lo que, no trabajan los envíos o lo hacen con intentos ficticios y el perjudicado es el cliente porque ahora el paquete se devuelve, me quedo sin el producto y a esperar que ese producto llegue a los almacenes del remitente y me devuelvan mi dinero. Desde luego que será la última vez que compre algo que me tenga que traer esta empresa. He puesto la respectiva reclamación al remitente para que sea informado de la forma de trabajar de esta nefasta empresa.

Hola, realice un pedido en Oysho que está en reparto desde el día 31 de Julio , el número de seguimiento es 36401282394700100033, me he puesto en contacto con atención al cliente 4 veces , y no recibo solución ni respuesta y mucho menos abono del pedido perdido. Necesito solución urgente ya que me parece de poco profesionales la situación.

HOLA, ESTOY ESPERANDO MI PAQUETE DE TEMU DESDE HACE 5 DIAS QUE LO TIENE ECOSCOOTING Y ME DICEN QUE LO HAN INTENTADO ENTREGAR DOS VECES DE FORMA FALLIDA Y ES MENTIRA PORQUE ESTOY ENFERMA Y NO ME HE MOVIDO DE CASA. LA ATENCION TELEFONICA DE LA EMPRESA NO SIRVE DE NADA PUES NO TE AYUDAN NI TE SOLUCIONAN. SE LAVAN LAS MANOS. MAÑANA YA NO ESTARE EN CASA Y YA NO SE QUE HACER PARA QUE NE ENTREGUEN MI PAQUETE. EL PROVEEDOR TEMU TAMPOCO SOLUCIONA SON ROBOTS SIEMPRE DICEN LO MISMO

hola, hice un pedido con aliexpres y el envio ha sido con ecoscooting, de 3 productos que habia en el pedido, 2 de ellos llegaron a las 13 37 con un numero de seguimiento distinto al producto que falta. ese producto venia con numero de seguimiento 500140000033844390 y segun la web ese producto salio del almacen a las 16 00 y fue entregado a las 16 02 el dia 29/7/25. (el repartidor debia ir volando) en la web https://www.ordertracker.com/es/track/500140000033844390 se puede ver que ha sido devuelto al almacen con fecha 1/8/25 (Parcel returned to local warehouse, inbound success) en la foto de la entrega se puede ver que ha sido firmado con mi nombre, joaquin montalban fuertes y con un dni con asteriscos acabado en 778Z, siendo mi dni 73006721Y solicito que se me informe si ese paquete esta en almacen, se lo ha quedado un repartidor o que me expliquen que ha pasado para poder pedir la devolucion de mi dinero (98,69e) si no se encuentra.