Últimas reclamaciones

Buenos días, Justo antes de la Semana Santa me enviaron mensaje indicando que tenían previsto entregar en di domicilio el envio arriba indicado y que, al ser esas fechas, si no iba a estar en casa que cambiar a punto de recogida. Lo hice, eligiendo el estanco de la calle Dulcinea (pues era la opcion, de las que me ofrecían, que me venía mejor para la recogida). Recibí mail confirmando la entrega en el punto de recogida (adjunto mail). Desde el día 7 de abril estoy entrando en su web y viendo que lleva tres día en reparto (sin intentos de entrega, y repito que se trata de un estanco con apertura de 9 a 22 horas (adjunto pantallazo horario). Ayer puse reclamación vía mail a Ecoscooting y me contestaron que se asegurarían que me lo entregaran ayer sin falta. No lo hicieron y esta mañana he visto que devuelven a origen. ¿Como es posible que no hagan ni un solo intento de entrega. Además, insisto que es un punto de recogida que me han ofrecido ustedes mismos. SOLICITO MOTIVOS POR LOS QUE NO SE ME HA ENTREGADO MI PAQUETE (UN ANILLO, POR LO QUE NO CREO QUE TENGA DIMENSIONES EXCESIVAS) Y SE TOMEN LAS MEDIDAS NECESARIAS PARA QUE ESTAS PRÁCTICAS NO SE REPITAN

Mi nº de seguimiento de la empresa Ecoscoting es 185190000081786614. Con fecha 31 de marzo de 2026 se me avisa por parte de la empresa de que no han podido realizar entrega de un paquete por no estar puesto el número de la casa en dicho paquete. Llamo directamente al número de teléfono 912 15 93 69 para solucionarlo y me dicen que se añade a la dirección el número de la casa para que salga al día siguiente a reparto. Ese mismo día se me llama desde el teléfono 912 15 92 80 para solicitarme de número la dirección de nuevo, el cual le vuelvo a dar. Nunca salió en reparto el pedido. Desde ese momento me he puesto en contacto con la empresa un total de 9 veces desde el día 31 hasta el día de hoy. Intentando solucionar el problema de reparto. Incluso puse una reclamación el día 10 de abril por la cual se me llamó para decirme que estaba solucionado y que saldría en reparto. Hoy me encuentro con que mi paquete ha sido devuelto y no me dan ninguna solución a pesar de ponerme en contacto con ellos todas esas veces mencionadas y decirme que está solucionado. Me gustaría que se diese una solución a este problema porque a pesar de la insistencia en que se me entregase el pedido, jamás se actualizó la dirección y ahora mi pedido va a ser devuelto con los gastos que se me ocasionan por ello. La propia empresa tendrá que hacerse cargo a que se me indemnice de alguna manera el gasto de dinero y de tiempo que he invertido en que se solucionase, cosa que por su parte no se ha hecho. Adjunto junto con esta reclamación captura de pantalla de las llamadas realizadas a la empresa por mi parte y las que se han hecho por su parte para ponerle solución.

Por su respuesta puedo confirmar que son ustedes unos IRRESPONSABLES, NADA PROFESIONALES Y UNOS MENTIROSOS, LA DIRECCIÓN QUE TIENE EL PAQUETE ES ABSOLUTAMENTE CORRECTA, lo que les ha ocurrido es que ustedes no tenías ningún paquete en mi zona y, por no perder tiempo ni desplazarse a mi zona, han optado por lo fácil, COBRARLE A SU CLIENTE Y DEJAR SIN ENTREGAR MI PAQUETE. ES MÁS FÁCIL CULPAR AL DESTINATARIO QUE RECONOCER SU FALTA DE PROFESIONALIDAD. de todos modos llevaré esta "Historia" al lugar correspondiente. ¿pueden ustedes demostrar que se ha intentado entregar mi paquete?.

Buenas. La empresa Ecoscooting dice que me ha traido un paquete dos veces y no me lo quieren entregar una tercera. La cuestión es que nadie ha venido por aquí ningún día. Les exijo que me lo traigan de nuevo. Si acaso el sábado, pero en todo caso sería una sola vez, no dos como ellos dicen.

Buenas tardes Estoy esperando un paquete número 186300000084759601 La empresa transportista dice que no lo ha podido entregar. En casa hay alguien la mayor parte del tiempo, y ya informe a la empresa transportista que la puerta del jardín la dejo abierta y pueden dejar el paquete detrás. También pueden llamarme por teléfono y no lo hacen. Un pedido anterior tuve el mismo problema y no me lo entregaron y lo devolvieron, después de llamar dos veces y hablar con una operadora que dijo que lo entregarían. Aquí no vienen a entregarlo y cuando les ofrezco recogerlo yo en alguna parte se niegan. Hace pocos días recibí un pedido de Temu con la empresa MRW sin ningún problema. Al igual que en otros pedidos y otras compañías logísticas. El problema es con la empresa Ecoscooting que no entrega el paquete y falsea el motivo. Espero una solución para evitar que este paquete también sea devuelto. Gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de marzo adquirí en Aliexpress del cual ustedes son repartidores el producto Crisol de Cuarzo de Alta Temperatura con Clip y Juego de Recipientes. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por destrozado, les he enviado foto Adjunto remito enlace de compra https://es.aliexpress.com/item/1005010775523078.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.102.21ef194dTJSMRv&gatewayAdapt=glo2esp Y LO PEOR ES QUE EL REPARTIDOR DICE QUE YO HE FIRMADO LA RECEPCIÓN CUANDO ES MENTIRA, ESTO ES FALSEDAD EN DOCUMENTO QUE ES UN DELITO SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […10/04/2026….] adquirí en su página web […tiktok shop.] el producto [una consola y un bolso…...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Iván Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Justo antes de la Semana Santa me enviaron mensaje indicando que tenían previsto entregar en di domicilio el envio arriba indicado y que, al ser esas fechas, si no iba a estar en casa que cambiar a punto de recogida. Lo hice, eligiendo el estanco de la calle Dulcinea (pues era la opcion, de las que me ofrecían, que me venía mejor para la recogida). Recibí mail confirmando la entrega en el punto de recogida (adjunto mail). Desde el día 7 de abril estoy entrando en su web y viendo que lleva tres día en reparto (sin intentos de entrega, y repito que se trata de un estanco con apertura de 9 a 22 horas (adjunto pantallazo horario). Ayer puse reclamación vía mail a Ecoscooting y me contestaron que se asegurarían que me lo entregaran ayer sin falta. No lo hicieron y esta mañana he visto que devuelven a origen. ¿Como es posible que no hagan ni un solo intento de entrega. Además, insisto que es un punto de recogida que me han ofrecido ustedes mismos. SOLICITO ME SEA ENTREGADO MI PAQUETE Y SE TOMEN LAS MEDIDAS NECESARIAS PARA QUE ESTAS PRÁCTICAS NO SE REPITAN

Hola, con numero de referencia 086110000083443033, me tenían que hacer entrega de un pedido por dos veces me dicen que ha sido un intento fallido porque no estábamos en casa, lo cual no es verdad. Tengo cámaras de seguridad que avalan que no hubo ningún intento de entrega. Tardó mucho el envio porquue es internacional y ahora dicen que lo devuelven. no estoy de acuerdo y reclamo que se entregue.