Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. G.
27/10/2025

Paquete no entregado

Estoy esperando un paquete de Aliexpress compuesto de 9 productos de diferentes vendedores. Resulta que el paquete y según la web de Ecoscooting, estaba en las instalaciones desde el día 10/10/25. Pero no salía a reparto, así que puse una reclamación en la web de la empresa de transporte, gracias ello cambió el estado a "En reparto el día 24". Ahora viene lo más gracioso, según ellos "El consumidor se niega a firmar el paquete" y lo mejor de todo es que ni siquiera aparecieron por casa, es indignante. Después de esto otra reclamación y me dicen que en 3 días me dirán algo. Pues pasan los 3 días y recibo un email en el que pone que el producto se ha devuelto a origen porque no se ha podido entregar en otro intento de entrega, otra mentira. Es muy frustrante y una impotencia absoluta ver esto y no poder hacer nada al respecto.

En curso
I. P.
26/10/2025

No entrega del paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me habéis realizado ningún intento de entrega y tengo pruebas que lo demuestran SOLICITO Una explicación real y no tener que volver a recibir nada de vuestra empresa Y como se puede observar en las reseñas no soy el único afectado, ánimo a todos los afectados a denunciar esta empresa

Resuelto
C. T.
25/10/2025

Fallos en la entrega

Mi pedido 083580000049753304 no ha sido entregado. Ayer me puso que la dirección era errónea, y hace poco me llegó un paquete que compré en la misma cesta de Aliexpress con la misma dirección. Aún así la modifiqué, a pesar de que es la misma de siempre. Hoy me pone que he solicitado otra hora de entrega, y eso es totalmente falso. He estado en casa todo el día y aquí no ha venido nadie.

En curso
X. A.
25/10/2025

Paquete no entregado

El numero de pedido 081700000049240816 no fue entregado. Se ha reclamado al transportista la no entrega. En sus sistemas consta entregado, pero no es correcto, no se me entrego Se les solicita comprobante de entrega valido legal y no me lo proporcionan No hay justificante valido. Solicito entrega inmediata del pedido de Aliexpress o bien documento que justifique el extravio del mismo para poder pedir reembolso a la plataforma de venta.

Resuelto
T. M.
25/10/2025

Falta de respeto del repartidor

Hola, el repartidor me llevó un pedido por la mañana le dije que trabajo y no puedo cogerlo, que si era posible por la tarde, me dice que si. Es más llama a ecoscoting y anotan que a partir de las 15:00 horas me lo llevan, al día siguiente me lo lleva por la mañana, no estoy. Lo peor es que el repartidor miente y registra la hora por la tarde. Llame otra vez a la agencia y me anotan supuestamente (tengo dudas) lo del repartidor y que me lo entregarán máximo 72 horas por la tarde. Al día siguiente el repartidor me dice que él solo trabaja por las mañanas como yo y que por 50 céntimos no me va a llevar paquete por la tarde de muy malas formas y me cuelga. Entro en la página de seguimiento de mi pedido y pone que ha sido devuelto porque no he querido firmar. La peor empresa de transporte y de repartidor. Gracias

En curso
P. D.
24/10/2025

Mi paquete no llega

Hola, os contacto por el pedido con número de tracking que aparece en la reclamación como número de cliente. El paquete lleva con vosotros en el almacén parado desde el 12 de octubre, os he contactado por email, chat y llamado varias veces a atención al cliente, en teoría habéis puesto varias reclamaciones al almacén local sin ningún tipo de avance. Solicito que resolvais el problema y me enviéis el paquete de una vez

En curso
N. O.
24/10/2025

PRODUCTOS ROTOS

Me dirijo a usted. El repartidor encargado de la entrega arrojó el paquete por la ventana de mi domicilio sin previo aviso ni llamada, incumpliendo completamente los protocolos de entrega establecidos. Como consecuencia de esta actuación negligente, los productos del interior llegaron dañados/rotos, quedando inutilizables. Espero su respuesta y una solución. Gracias

En curso
V. F.
24/10/2025

pedido no recibido, sin fecha

Estimados/as señores/as: En fecha 21/09/2025 adquirí en su página web Aliexpress el producto "colgante hombre aceo inoxidable". Bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega con fecha límite el 23/10/25 y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Captura de pantalla donde consta la fecha límite de entrega - Copia del ticket de venta SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. Y.
24/10/2025

Retraso envíos

Está compañía de reparto es por ahora la peor con muchísima diferencia, hace días que tenía que haber recibido 2 pedidos y está empresa se pasa los procesos de entrega por el forro.

En curso
J. A.
24/10/2025

PROBLEMA CON LA ENTREGA

Estimados/as señores/as: Llevo dos semanas esperando una entrega. Cada vez que llamo dicen que la entrega ha sido fallida, que yo he pedido cambio de fecha.. y es mentira. Solo dan largas y ahora dicen que lo van a devolver. Ruego me entreguen el pedido. Gracias

En curso

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma