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Retraso elevado y problemas en la entrega del paquete

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

V. P.

A: ECOSCOOTING

04/11/2026

Hola, realicé un pedido en Escapes Sergio,el dia 21 de octubre de 2026,donde me aseguraban que el envio, tardaria de 3 a 10 dias. Como pueden observar,la queja se formaliza el dia 4 de noviembre de 2026. Ecoscooting,la encargada del envío,no sabe donde esta el paquete,y no puedo ponerme en contacto con ellos,ni facilitan hojas de reclamaciones,ni ponen a disposición a una persona,para ayudarte,se remiten a una grabación ,la cual no ayuda en nada y de desvincula de todo. Quiero que se sepa,por que no soy el primero,ni seré el ultimo. El dinero cuesta de ganar,y no creo que sea oportuno para los clientes. Deben tomar medidas.

Mensajes (3)

ECOSCOOTING

A: V. P.

04/11/2026

Estimado cliente, Lamentamos sinceramente los inconvenientes causados por el retraso en la entrega de su paquete y comprendemos perfectamente su frustración ante esta situación. Para poder investigar el estado actual de su envío y ofrecerle una solución adecuada, le rogamos que nos facilite el número de seguimiento de su paquete (por ejemplo, LPXXX, APXXX u otro código numérico continuo). Quedamos a la espera de esta información para asistirle lo antes posible. ¡Que tenga un buen día! Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

V. P.

A: ECOSCOOTING

04/11/2026

126000000114839821

ECOSCOOTING

A: V. P.

04/11/2026

Estimado cliente, Su paquete está actualmente en tránsito y se espera que sea entregado dentro de los próximos 3 a 7 días. Le rogamos que tenga paciencia mientras completamos la entrega. Puede consultar el estado actualizado de su envío en nuestro sitio web de Ecoscooting utilizando su número de seguimiento. ¡Que tenga un excelente día! Atentamente, el equipo de atención al cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------


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