Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. G.
09/11/2025

Paquete devuelto a origen

Otro paquete que no llega, dicen que no estás en casa, cuando si se ha estado todo el día. Al final después de dos supuestos intentos de entrega y sin una sola llamada deciden volver el paquete al vendedor. Dudo que le llegue. Supuestamente en su pagina web indica que si no se contacta en esas dos ocasiones se lleva el paquete a un punto de recogida, pues es mentira. Uno ya no sabe que hacer con esta empresa, la cual no se puede elegir a la hora de seleccionar envío, si no quedaría sin trabajo.

Resuelto
G. G.
09/11/2025

Problema con entrega de envíos AliExpress

Siempre pasa con esta empresa, de cada 4 paquetes 2 o 3 no lo entregan, uno perdido, otro devuelto a origen, te dicen que no estás en casa cuando es mentira, indicas recogerlo en punto de recogida y el paquete nunca llega. Lo peor de todo es no poder elegir otra empresa. Lo único que te salva es que no pidas nada.

Resuelto
I. H.
09/11/2025

PEDIDO MARCADO COMO ENTREGADO, PERO NO HA LLEGADO

El pasado 31 de Octubre realice un pedido a través de Base, la empresa al cargo de la entrega era ECOSCOOTING. En su web presumen de 24/48horas de entrega. Hoy, día 8 de noviembre aparece como que han entregado el paquete cuando aquí no ha llegado absolutamente nada. Nadie ha traído el paquete, ni hay forma de contactar con ellos. Quiero denunciar públicamente este abuso por parte de la empresa. El número de referencia del pedido era 024000000051800383. Procederé a denunciar a la empresa!

Resuelto
S. C.
08/11/2025

Entrega no realizada

Estimados/as señores/as: A día de hoy el repartidor comunica a la empresa que estaba ausente hacia las 10:40 de la mañana 8 de noviembre, cosa que es mentira puesto que llevo todo el día en casa a la espera de dicho repartidor. He intentado comunicarme con la empresa en varias ocasiones y sin ningún resultado positivo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. R.
08/11/2025

problema con la entrega

HOLA. LA GRAN MAYORIA DE LOS PAQUETES QUE DEBO RECIBIR EN ALMUÑECAR NO ME LLEGAN. EL REPARTIDOR PONE AUSENTE CUANDO ES INCIERTO. NECESITO UNA SOLUCION POR PARTE DE USTEDES . GRACIAS. LOS PAQUETES QUE DEBO RECIBIR NO TIENEN DEVOLUCION Y LOS PIERDO. ME VEO EN LA OBLIGACION DE PONER DENUNCIA EN OFICINA DEL CONSUMIDOR, YA QUE USTEDES HAN SIDO REINCIDENTES.

Resuelto
P. G.
08/11/2025

Pedido no entregado. No se responsabiliza la empresa

Hola. Realicé un pedido a través de Aliexpress. Después de que pasara el período que recomendaba Aliexpress para la entrega, y no recibir el paquete, llamé a Ecoscooting y me comentaron que el paquete ya se había entregado. Tras comentarle que nosotros no habíamos recibido el pedido, la operadora me dice que permanezca a la espera 1 semana hasta que la central emita una respuesta. Después de la semana me siguen entreteniendo con que "son días naturales" y que tengo que seguir esperando. Intento hablar con alguien que pueda justificar quién y a quién se entregó mi pedido y me comenta que no me lo puede decir, que siga permaneciendo a la espera de su contestación (que, después de 20 días esperando, sigue sin llegar). Aliexpress me pide un justificante de la empresa de mensajería para poder reembolsar el artículo y Ecoscooting no lo aporta. Me parece un engaño. Aliexpress no debería confiar en esta empresa. Exijo una reparación del daño, ya que el pedido contenía material esencial para una persona con Alzheimer. Gracias.

Resuelto
A. B.
07/11/2025

PEDIDO PONE ENTREGADO PERO NO SE ENTREGO

Buenas, Hice un pedido con numero de seguimiento 060060000051670480 que supuestamente fue entregado el dia 3 de noviembre a las 16:02, lo cual eso es falso, vivo en una urbanización con camaras y los pedido solo se entregan en una recepción, el repartidor firmo en nombre de la recepcionista y en ningún momento se entrego nada a esa hora. Pido una solución urgentemente dado que he contactado con ustedes de diferentes manera pero no me han dejado claro como solucionarlo. Muchas gracias. Un saludo

Resuelto
J. R.
07/11/2025

ENTREGA

Supuestamente dicen q llegó el día 18 de octubre, q estuvieron en la casa y q no había nadie y es MENTIRA, en la casa siempre está mi madre por q NO SALE DE LA CASA. 2 por q no me LLAMARON A MI TELF. . 3 después a un punto de te mentira POR Q ESA TIENDA DONDE ME MANDARON CERRÓ. y estoy cansado de mandarle correos electrónicos, y solo me ponen lo mismo..

Resuelto
G. S.
07/11/2025

No entrega paquete

6.11.25 Una vez más no entregan el paquete, a pesar de que en su página web aparece que está en reparto desde las 10 de la mañana, a las 21:12 ponen "Intento fallido de entrega, Avería de vehículo", esto mismo me viene sucediendo cada vez que tienen que entregarme algo. 7.11.25 De nuevo ponen que está en reparto ¿También hoy, como de costumbre, se averiará el vehículo? Es vergonzoso el trato que tienen con los clientes.

Resuelto
P. R.
07/11/2025

Problema con la entrega

Hola, realicé un pedido a TEMU con entrega a domicilio y la empresa ECOSCOOTING, veo que con su eficacia que la caracteriza, me devolvió el paquete después de 3 intentos (según ellos) fallidos por no estar en casa, cuando en realidad NUNCA vinieron a mi casa ya que estuve esperando toda la tarde.

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