Últimas reclamaciones

Hola, realice varios pedidos a TEMU, y nunca tenia problema con la entrega hasta que comenzó a realizarlas EcoScooting. Actualmente tengo dos paquetes en transito 157040000052135311 (desde el 17-11-2025) y 157040000053240334 (desde el 25-11-2025). El que tiene el número 157040000052135311 tenia fecha de entrega estimada entre 6-13 de noviembre y el 157040000053240334 tenia fecha de entrega estimada entre 8-21 de noviembre. Tras reclamar en varias ocasiones por telf. la semana pasada el día 21 y está semana el día 24, me dicen que lo van acelerar la entrega (entre 24-72 horas seria entregado), pero aquí estoy sin paquetes entregados y temiendo que los paquetes sean devueltos al origen. Espero que abrir una reclamación aquí sirva de algo. PD: Lo peor es que aun es tengo otro paquete que tiene que llegar,

Estimados/as señores/as: ¡Doce! Es el número de paquetes de los cuales no tengo noticias desde hace días. Aparecen como 'intentos de entrega fallidos', 'paquete dañado' o 'devuelto a origen' entre otros, que obviamente son falsos, porque solicité que se depositasen en los Lockers y nunca llegaron. Algunos paquetes, incluso después de llegar las notificaciones antes mencionadas, han seguido 'saliendo a reparto' varios días después. Incluso después que hasta desde la plataforma de compra, en este caso Aliexpress, me notificase por email las incidencias. He intentado contactar por teléfono y tras varios intentos de muy larga duración cada uno de ellos he conseguido contactar con alguien de atención al cliente, expongo mi incidencia a la persona que me atiende y se limita a decir que los paquetes "están en reparto" y "que llegarán". Insisto en mi problema y le pregunto que si hay alguna posibilidad de ir yo mismo a recoger los paquetes a algún lugar y me dice "que no sabe, que mire el seguimiento de los mismos para saber donde están". Una vez más, le explico que los paquetes aparecen con incidencias y que no tengo noticias de los mismos ni el transportista ni nadie de la empresa se ha puesto en contacto conmigo para resolverlo, a lo que me responde "que en la página web de ecoscooting puedo enviar una solicitud a través de la web y que me lo solucionan ellos". ¿Para qué está este servicio de atención al cliente entonces? Mi siguiente paso fue ir a la web de Ecoscooting para enviar la presunta solicitud y me encuentro que tengo que hacer una para cada paquete, recuerdo que son doce, y a esperar las respuestas. Las respuestas llegaron a través de correos electrónicos y son muy variadas, algunas no tienen desperdicio, pero ninguna me ha solucionado mi problema. Eso sí, el link a la encuesta de satisfacción en cada correo que no falte. Con lo expuesto anteriormente, SOLICITO QUE SE ME HAGA ENTREGA DE MIS PAQUETES CON LOS SIGUIENTES NÚMEROS DE SEGUIMIENTO: PAQUETE #1 Nº SEGUIMIENTO 280300000052820288 PAQUETE #2 Nº SEGUIMIENTO 280300000053120408 PAQUETE #3 Nº SEGUIMIENTO 280300000053182087 PAQUETE #4 Nº SEGUIMIENTO 280300000053276651 PAQUETE #5 Nº SEGUIMIENTO 280300000054205142 PAQUETE #6 Nº SEGUIMIENTO 280300000055814954 PAQUETE #7 Nº SEGUIMIENTO 280300000056376036 PAQUETE #8 Nº SEGUIMIENTO 280300000052821233 PAQUETE #9 Nº SEGUIMIENTO 280300000052597442 PAQUETE #10 Nº SEGUIMIENTO 280300000054249949 PAQUETE #11 Nº SEGUIMIENTO 280300000053985288 PAQUETE #12 Nº SEGUIMIENTO 280300000053725267 O que se facilite una forma de ir a recogerlos yo mismo al almacén logístico, o que la empresa contacte conmigo y solicitar otra forma de entrega o punto de recogida. Si no me solucionan este problema tomaré las medidas legales oportunas, ténganlo por seguro. Sin otro particular, atentamente Hugo

088200000057764359 nº de seguimiento de un paquete que me venia de Hamelyn. Enviado el 24 el 26 me dicen que se intenta entregar a las 17-.44 en la direccion pero que no habia nadie. Falso, es oficina y no llamo ni entro ningun mensajero. Me dicen que lo vuelven a intentar el 27/11, hablo chat con ellos pues son casi las 18 de la tarde, me dicen que SI se entregara en la franja hasta las 20. Espero en laoficina hasta 20 15 y nadie llega. Y luego me viene aviso de a las 20-.13 intento de dejarlo pero no hay nadie, FALSO. me quejo y me dicen que han sido 2 intentos y devuelven paquete al vendedor.

Estimados/as señores/as: Numero de seguimiento de paquetes: 280280000055114793 280280000056507325 En fecha 13/11/2025 adquirí en la app de Temu varios productos en promoción a lo cual Temu me indicó que ya los tenía el transportista Se me indicó que el día 24/11 ya estaba en reparto por el transportista y al día de hoy 27/11 me pone que será devuelto a origen cuando estuve toda la semana en casa todos los días a la espera, no me llamaron ni me escribieron al whatsapp y no tengo registro de llamadas que me hayan llegado, pedi el historial de llamadas a mi empresa de teléfono y no registra ningun numero distinto de los que aparecen en mi movil. Tengo registros de seguridad - seguimiento en casa y me pone a las 10:00 PM intentaron entregarlo, revisé y no hay registro de timbre ni de movimiento en la puerta. No se me ha entregado ninguno, todos los dias salen a reparto, se meten 12h de paseo con el transportista y vuelven a almacen si es que han salido de alli alguna vez para que al dia siguiente vuelvan a ponerme que están en reparto de nuevo. He de indicar que esto nunca me ha pasado hasta que han cambiado al conductor de la zona donde vivo. SOLICITO se me haga entrega de cada uno de los paquetes : Paquete 1 : 280280000055114793 Paquete 2 : 280280000056507325 O la posibilidad de que pueda acudir a un punto específico para su recogida. Si hubiese algún problema con la entrega, pido se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas y también si fueran necesario legales que por supuesto tomaré. Sin otro particular, atentamente.

Hola hice 3 pedidos y llevan 10 día en última milla desde 19 de noviembre Ami nadie me da solución solo me dicen atrasados que me toca esperar esto es de verdad cuando gls y otros trabaja 24 horas y no suelen tarda 3 día en entrega los pedidos estoy muy decepcionada con vosotros y quiero mi pedido yaa sino esto va llega más lejos

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/2025 adquirí en su página web de Aliexpress distintos productos No los he recibido. En la web de seguimiento poneis que yo he cambiado la hora de entrega, cuando eso no es cierto. Posteriormente poneis que otra entrega ha sido fallido, que tampoco es cierto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hoy nuevamente han vuelto a realizar un intento de entrega falso puesto que yo estaba en la dirección indicada, es el segundo intento, en el primero se puso que yo había cambiado la fecha de entrega siendo eso falso y falsificando mis datos, la atención telefónica es nefasta, no puedes poner una hoja de reclamaciones, esto es desesperante, solo espero que esta denuncia sirva de algo porque somos muchos los afectados por esta empresa que no realiza su función

Hace varias semanas realicé una compra de varios productos por aliexpres, los cuales se supone que llegarían este lunes. El lunes me pone la aplicación del estado de mi paquete que el paquete está en reparto, por lo cual decido quedarme en mi casa esperando el paquete. Como anteriormente ya he tenido problemas con esta empresa decido contactarles por el chat de internet preguntando si el lunes me realizarán la entrega del paquete, a lo que me confirman que sí que este mismo lunes 24 de me entregaría el paquete, y para estar seguro de ello les digo que le digan al repartidor que me llame cuando lo vaya a entregar. Pasan las horas y llegan las 21:32 de la noche, ni una llamada del repartidor y cuando veo el estado de mi envío pone entrega fallida ya que no estaba en casa lo cual es mentira. Llega el día martes 25, como el día anterior decido hablar por chat con ellos y me dicen que hubo un problema ayer y que hoy si o si se me entregará el paquete. A todo esto, ese mismo martes decido también contactarles por teléfono, y después de tenerme 5 minutos con una musiquita para ver si colgaba la llamada, me responde una señora de muy malas maneras, le cuento lo sucedido y no me ofrece ninguna solución, me vuelve a decir que hoy entregarán mi paquete. Le pido a la señora que me diga dónde están sus oficinas en Málaga a lo que se niega a contestar y termina por darme largas y cortar. Ya por la noche, después de estar todo el día esperando en casa el paquete, me vuelven a poner intento de entregar fallido. Esta gente se está riendo de los clientes ya que no soy el único que se queja, además tengo capturas de pantalla con pruebas que los retractan como mentirosos y que evitan contestar a las preguntas. Pediría por favor a la OCU que haga algo e inhabilite a esta empresa y la desmantele, ya que es que son incontables las quejas y reseñas negativas de esta empresa en internet y se siguen riendo de nosotros. Sé que si les realizara una inspección de trabajo en sus almacenes de Málaga en Calle Hemingway 45, les caería una buena denuncia, ya que pasó por allí a diario y siempre los veo lanzando los paquetes por el suelo, metiéndolos como si fueran pelotas de baloncesto en las furgonetas…

Hola, realicé un pedido mediante MIRAVIA. Anoche, a las 21:35 de la noche, recibí un correo de la empresa Scoscooting para informarme que mi pedido ha sido devuelto al origen tras múltiples intentos de entrega fallidos. Esto es imposible pues yo no salí de mi domicilio en todo el día. He visto que hay innumerables reclamaciones por el mismo motivo, por lo que mi caso no es aislado. El número de pedido es 410020000055136217 Solicito que se realice un nuevo intento de entrega esta vez real.

Recientemente he realizado una compra mediante Aliexpress y me pusieron esta empresa de la cual nunca habia oido hablar como empresa de envios. El pedido en un principio me tenia que llegar el dia 24 de Noviembre, estube esperando todo el dia y no llego en ningun momento, el dia siguiente es decir 25 de noviembre tambien he estado esperando todo el dia y nada. En su web de seguimiento de envio pone lo siguiente: "Intento de entrega fallido" "El Cliente solicita cambiar la hora o fecha de entrega" Cosa que es mentira, en ningun momento se han puesto en contacto conmigo ni nada de ese estilo, y lo más gracioso, que al ponerme en contacto con ellos mediante el chat que tienen todo el rato me respondia un bot, todo el rato diciendo lo mismo: "Su paqute con numero...... está en trámsito sin anormalidad. Le solicitamos su paciencia esperándolo. Muchas gracias por su compresión." Ese mismo mensaje lo he recibido las 10 veces que me he puesto en contacto con ellos. Y a una persona se le suele acabar la paciencia cuando eso ocurre.