Reparto que nunca llega

-Se realizo un intento de entrega el dia 20 a la 13:00 y puso que fallo porque el cliente no estaba en casa. Esto es mentira pues estuve en casa en todo momento,incluso tuve que cogerme dia libre en el trabajo para estar en casa. El dia 20 NADIE llamo a mi telefonillo pues automaticamente saca foto si alguien llama y no tengo ninguna foto. Igualmente el dia 20 no tengo ninguna llamada telefonica por si el repartidor quiso llamar. Osea puedo demostrar que no se intento hacer la entrega el dia 20 y es mentira que no estaba en casa. Despues de esto me dijeron que esperase que dentro de 72horas me entregarian el paquete......pues bueno ya estamos a dia 23 a las 16:15 y han pasado 76horas y no habido ni un solo movimiento del paquete en esas 76 horas y cuando hablo con atencion al consumidor multiples veces solo me siguen diciendo que espere y espere. Me gustaria recibir mi paquete porque esta empresa parece un tim o y unos mentirosos que dicen que no estas en casa cuando es mentira o dicen que entregan el paquete cuando es mentira y se lo han quedado ellos. Mi codigo de seguimiento es : 060110000075912806

Estimado cliente, hemos creado una incidencia para acelerar la entrega de su paquete. Este proceso tardará 72 horas. Si aún tiene problemas con la entrega, puede contactarnos en cualquier momento. Disculpe por las molestias y le agradecemos su comprensión. ------------------------------------------------------------------

Eso es mentira. El dia 20 despues de la primera mentira de que fracaso la entrega porque no estaba en casa contacte con vosotros y me dijisteis esactamente lo mismo; que espere 72horas y me entregaran el paquete en ese tiempo. Pues sorpresa han pasado ya 80 horas y no ha cambiado nada en el envio y ahora volveis a decirme esactamente lo mismo de que espere otras 72 horas? Y que pasara cuando espere esas 72 horas(que ya serian 144 horas) y no pase nada? Que vuelva a esperar otras 72 horas mas en un bucle infinito?

Dia 20 supuestamente intentan hacer el reparto,pero el repartidor no tuvo tiempo o no quiso hacer su trabajo y prefirio marcarlo como cliente no esta en casa para que su jefe no le de la bronca puesto que el repartidor en ningun momento intento entregarlo. Desde entonces estamos a dia 24 han padado 4 dias y no se ha hecho absolutamente nada,no hay ningun cambio en el seguimiento ni se ha intentado volver a enviar ni absolutamente nada.

Estimado cliente, hemos creado una incidencia para acelerar la entrega de su paquete. Este proceso tardará 72 horas. Si aún tiene problemas con la entrega, puede contactarnos en cualquier momento. Disculpe por las molestias y le agradecemos su comprensión. ------------------------------------------------------------------

En serio???????? Ese esacto mismo mensaje me lo mandasteis el dia 20 cuando cuando pedi explicaciones por el falso aviso de que no estaba en casa. Y desde ese mensaje de espera 78 horas ya han pasado 4 dias que son casi 100 horas y no ha habido absolutamente ningun cambio en el proceso

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Si seguir copiando y pegando el mismo mensaje como una ia. Como ya dije antes el dia 20 ya me copiasteis este mismo mensaje de esperar 78 horas y pasadas ya 100 horas de ese mensaje aun sigo esperando y no hay ningun cambio en el pedido

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Estimado Jose Gracias por tu mensaje. Lamentamos lo ocurrido. Según el registro del mensajero, se realizó un intento de entrega en la dirección indicada, pero no fue posible completar la entrega en ese momento. Entendemos que nos indicas que estabas en casa, por lo que vamos a revisar lo sucedido para aclararlo cuanto antes. Dado que tu paquete se encuentra en reparto, 📦podrás seguir su trayecto y estado en nuestra web 🌐 www.ecoscooting.com . Confiamos en que en breve sea entregado! Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting 💚 ------------------------------------------------------------------