Últimas reclamaciones

Hola realicé pedido a AliExpress, cod. Envío CNESP47010123400010041147, lhe enviado reiterados correos sin responder a ecoscooting (la empresa de reparto) solo veo en seguimiento en la web que ecoscooting indica que han pasado por domicilio, cosa que no es verdad y lo ponen a devolver a origen sin enviarme siquiera un email para indicarme dónde recoger el paquete. Solicito una dirección donde recoger mi pedido

Hola realice un pedido y tenia que llegar el lunes, no habia nadie en casa pero ya dudo que pasasen despues de leer por internet. Cambie la direccion a mi lugar de trabajo, un hospital abierto 24h y cada dia pese a mis llamadas y emails siguen diciendo destinatario ausente!! No pasan es indignante

El problema con Ecoscooting es que no entrega los paquetes.Cuando el paquete sale a reparto no se actualiza el seguimiento de golpe pasa a intento de entrega fallido, esto me ha pasado con varios pedidos ya y por mas que se lo reclames a ellos lo único que te dicen es que pasaran nota y que se volverá ha hacer una entrega.El problema es que a la segunda supuesta entrega fallida devuelven el pedido.En mi caso puedo afirmar con toda seguridad que es mentira que intentan realizar la entrega ya que somos 2 personas en casa teletrabajando y en ningún momento nadie ha pasado por aquí a las horas que indican (Después de la primera vez que paso procuramos estar atentos a cualquier coche que se parara delante ya que trabajamos en una casa y los despachos dan a la entrada pero nadie ha pasado por aquí).

Ayer deberian haberme entregado un paquete, me dicen que la direccion de mi casa es incorrecta, sabran ellos mejor que yo mi direccion, llamo 3 veces y no se puede recoger elPedido en ningun sitio, tampoco hablar por telefono ni me lo traen. Perdido estafadores, la ruina de aliexpress

Estimados/as señores/as:Hice un pedido con Aliexpress , y siendo una de las condiciones pactadas con Aliexpress que el paquete llegaría a su destino antes del 28 de Julio.El paquete se envío a través de Ecoscooting y ha día de hoy 1 de Agosto no ha sido entregado. Se encuentra en sus almacenes desde el día 24 de Julio, pero no hacen la entrega. Desde Aliexpress no me hacen la devolución del paquete ya que según Ecoscooting el pedido está en reparto. Sin embargo, contacté con Ecoscooting el 29 de Julio y me dicen que mi dirección ni siquiera se encuentra en su ruta de reparto y que no tienen fecha establecida para la entrega.Tras volver a contactar con ellos por email no he recibido respuesta.Adjunto captura de pantalla de conversación con el servicio de atención al cliente, así como el seguimiento actual del pedido.SOLICITO: Que contacten con Aliexpress para indicar que el pedido no va a ser entregado y que puedan realizar el reembolso.Sin otro particular, atentamente.Ana Díaz

Buenos díasEl día 6 de de Julio el pedido CNESP28052123400007220497 fue entregado de manera incorrecta y sin mi consentimiento (El trasportista no contacto conmigo por teléfono al no encontrarme en mi domicilio) No me encontraba en mi domicilio por vacaciones, y el repartidor sin avisarme tiro el paquete por encima de la puerta (El pedido contenía aparatos electrónicos) además de dejarlo en una zona con riego automático, por lo que acabará empapadoAdemás el repartidor para justificar que había entregado el paquete, grabó un vídeo del mismo metiendo su móvil a través de mi verja, aquí ya se plantea una ilegalidad, ya que grabó con su móvil una zona privada sin mi consentimiento (Dispongo del video para demostrarlo).También a consecuencia de grabar este vídeo, ocasionó daños a mi propiedad en la verja y en el brezo, el cual tubo que romper para meter su móvil He enviado diversos correos a la empresa y múltiples llamadas con reclamaciones para saber quien va a responder por estos daños a la propiedad ocasionados, además de por los desperfectos del paquete, el cual sufrió daños por agua y sol hasta mi regreso Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de junio hice un pedido en AliExpress y hasta que llegó a España todo bien. Esta en Ecoscooting desde el día 13 de julio y supuestamente ya designado a un repartidor. Estamos a 1 de agosto y todavía no se me ha entregado. Les he escrito varios correos para que me digan en qué almacén está el paquete así poder ir yo personalmente a por el, pero ni se molesta en contestarte. Es la peor empresa logística con la que me he topado. Llamas a atención al cliente y lo único que te dicen es que dejaran una nota para que se te entregue el paquete pero ni hay paquete ni hay entrega. Este es mi nr de pedido por si en algún momento se molestan en solucionarme el problemaCNESP28032123400008135059

Hola con fecha 29 de julio me indican que mi pedido a llegado a los almacenes y que será entregado en breves el domingo siendo extrañó pero posible me indican que está en reparto he estado todo el día en casa y me mandan un mensaje a las 19.18 indicando que estado ausente cuando es mentira nadie tocó el telefonillo acto seguido me mandan un correo indicando que por ser la segunda vez de entrega fallida me devuelven el paquete al origen que dos veces si solo ha sido una y dudo que en domingo a las 19.30 estéis trabajando es más nadie tocó el telefonillo es la 3 vez que tengo problemas con esta empresa de quedan los paquetes y dan soluciones no te atienden en el servicio de atención al cliente quiero el paquete

Hola, La empresa ha devuelto mi paquete al origen indicando que han hecho dos intentos de entrega. Si bien es cierto que se hicieron dos intentos de entrega, éstos sucedieron en el mismo día 20/06/2023 con una diferencia horaria de 6 horas. Yo ese día no estuve en casa, por lo que traté de ponerme en contacto con la empresa mediante teléfono el cuál nunca me cogieron. Dejé pasar unos días e intenté contactar con ellos poniendo abriendo una solicitud /reclamación en su web el día 03/06/2023. Por correo me contestaron que el paquete volvería a salir a reparto en 3 días hábiles, lo cuál nunca sucedió. Volví a escribirles por correo el día 07/07/2023 y el día 14/07/2023 a las cuales ya nunca contestaron. El día 29/07/2023 me encuentro un correo de EcoScooting que me indica que mi pedido ha sido devuelto al origen tras dos intentos de entrega fallidos, que como indico sucedieron en el mismo día.

El paquete con servicio de entrega ofrecido por la empresa Ecoscooting delivery fue entregado según el email de entrega, a otra persona de la que solo se da el nombre como datos de contacto. Esta empresa no tenía en ningún caso ningún tipo de autorización para entregar el paquete a otra persona. Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente me indican que tras 5 días desde la apertura de mi incidencia se pondrán en contacto conmigo. Bien, tras 10 días sin noticias les vuelvo a contactar y al día siguiente me indican que han cerrado la incidencia sin más porque el paquete fue entregado. Omitiendo la verdadera incidencia que fluye que éste se entregó a otra persona sin autorización. Escribo esta reclamación, en primer lugar, porque se ha violado la Ley Orgánica de Protección de Datos al facilitar tanto mis datos personales, como mi pedido a un tercero sin mi consentimiento ni mi conocimiento, y sin haber comprobado mi DNI para asegurar que la persona receptora era yo. Tampoco he realizado ninguna autorización a otra persona para la recepción de dicho paquete. Igualmente, escribo para recibir una solución al problema a la mayor brevedad.La solución esperada es la localización del paquete y su entrega al destinatario indicado en el mismo.