Anterior

Retraso en la entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. P.

A: ECOSCOOTING

01/08/2023

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de junio hice un pedido en AliExpress y hasta que llegó a España todo bien. Esta en Ecoscooting desde el día 13 de julio y supuestamente ya designado a un repartidor. Estamos a 1 de agosto y todavía no se me ha entregado. Les he escrito varios correos para que me digan en qué almacén está el paquete así poder ir yo personalmente a por el, pero ni se molesta en contestarte. Es la peor empresa logística con la que me he topado. Llamas a atención al cliente y lo único que te dicen es que dejaran una nota para que se te entregue el paquete pero ni hay paquete ni hay entrega. Este es mi nr de pedido por si en algún momento se molestan en solucionarme el problemaCNESP28032123400008135059

Mensajes (1)

ECOSCOOTING

A: A. P.

02/08/2023

La solicitud (568522) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: Customer Support, 2 ago 2023, 23:53 CESTBuenas tardes estimado cliente hemos recibido su solicitud de manera exitosa. Ya hemos enviado la solicitud al área encargada para que se le concrete la entrega lo más pronto posible, cuando salga a reparto le llegara una notificacion a su email.Esperamos pueda entendernos, le enviamos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.Un saludo cordial.----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 1 ago 2023, 13:08 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de ECOSCOOTING Delivery - Green Urban Delivery Heroes.[G210WJ-EZWDW]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma