Últimas reclamaciones

El pasado 13/05/2023 Ecoscooting recibe una mercancia que debiera serme entragada el día 24/05/2023. La empresa afirma que hubo un intento de entrega el día 19/05/2023 lo cual es falso. No se me ha contactado en ningún momento a pesar de contar con mis datos de contacto.Tras numerosas llamadas, contacto por el formulario web e incluso mails la empresa no es capaz ni de confirmar si los paquetes se encuentran en sus instalaciones. Afirman que volverán a contactar, cosa que nunca sucede.A día 15/06/2023 no tengo mis productos y el vendedor se niega a reembolsarme el dinero ya que él envío la mercancía.

Buenos días,Escribo porque me parece una vergüenza el servicio de atención al cliente y sus efectivos para repartir.Exijo que se me entregue el paquete con número CNESP28038123400002931415, este último lleva más de 20 días en su almacén. He realizado más de 5 llamadas y siempre me dicen lo mismo que esta en el almacen. he solicitado poder ir a recogerlo y no me dan contestación. Exijo una solución inmediatamente por parte de Ecoscooting.Un saludo

Estimado Ecoscooting.El día 23/05/2023 me mandan un correo diciendo que mi paquete con nº seguimiento CNESP03690123400002791944, me lo entregarían ese mismo día. No se entregó, es más, se puso en contacto el repartidor conmigo vía su teléfono personal, y me dijo que no tenía el paquete, y ya me comentó en primera instancia que me lo tendría que pagar el, que hablaría con su jefe, pero tenía muy claro que el paquete se había perdido. Me extrañó muchísimo que lo tuviese tan claro desde el primer día.Días posteriores hace un intento de entrega falsa, y me pongo en contacto con el vía whatsapp, ya que con anterioridad me había contactado el, y me dice por un audio, que no tiene el paquete y que lo ha marcado en su aplicación porque estaba cerca del lugar, pero sin el paquete, le explico lo ilegal que es esa acción, y que me metería en un lio porque Aliexpress no me va a devolver el dinero por este motivo. El mismo día por la tarde contacta conmigo un señor diciendo ser su jefe ofreciéndome pagar el paquete pero sin recibo por perdida, a lo cual me negué explicándole lo que sucedería si yo acepto, pongo como entregado en Aliexpress y luego el paquete con mi nombre y dirección aparece envuelto en un asunto de dudosa legalidad.Intento contactar vía mail y desde su pagina web con Ecoscooting, sin respuesta en ambos casos, intento por teléfono, me dice un chico que coge el teléfono que están ocupados que me llamarían, no llaman. Después de varias llamadas y esperar mas de 25 minutos al teléfono, me atiende una chica que lejos de hacerme caso en lo que le estoy contando, me dice que para Ecoscooting el paquete está en sus almacenes y que en cuatro días lo entregarían.Claro, ha pasado una semana y no me lo han entregado lógicamente, si desde el primer día tengo la información de que lo han perdido.La reclamación a Aliexpress la han desestimado, yo estoy sin mi paquete que es una pieza con la que trabajo, y todo esto me causa algo de nerviosismo, ya que estas situaciones parecen una película de la mafia.Tan solo quiero recuperar el dinero que me costó mi paquete, creo que es lo justo.Adjunto algunas capturas de pantalla que verifican el relato de la reclamación, sin revelar identidad alguna ni aportar los audios, cosa que ya se vería si fuera necesaria una segunda.

Buenos días,Hice un pedido a Aliexpress y la empresa encargada del transporte del paquete era Ecoscooting Delivery (Nº de seguimiento CNESP43800123400003615211). Recibí un mail el día 31/05/2023 conforme mi pedido estaba en camino. El jueves 01/06/2023 recibí un mail conforme el paquete se había entregado a las 20:13, cuando yo me encontraba ausente de mi domicilio y nadie de mi entorno lo recogió. He contactado con la empresa transportista y me comentan que el pedido ha sido entregado a un DNI que desconozco. También he preguntado a mis vecinos y nadie tiene mi paquete. He solicitado una copia del albarán de entrega pero no me lo han facilitado. Quiero hacer una denuncia para informar que esta empresa está entregando paquetes a personas que no son el titular del pedido ni a la dirección que corresponde, y tampoco informan al titular para dar el consentimiento para dejar el paquete a otra persona.

Hola, realicé un pedido en el portal ETSY el 23 de mayo, con fecha de entrega prevista el 5 de junio. Ecoscooting Delivery se encarga del reparto del paquete en españa. Se ponen en contacto conmigo el 5 de junio por un 'intento de entrega fallido' por ausencia . Según su tracker lo intentaron el 4 de junio por la mañana, y yo estaba en casa, nadie llamó. Les contacto y me dicen que lo intentarían a lo largo de la semana siguiente. Les contacto tras una semana sin saber nada y me siguen dando largas con que lo reportan. Pero aún nada.Después de leer comentarios y reseñas en internet doy por imposible que esta empresa me entregue mi paquete. El importe del pedido es 77'95€ y su contenido es urgente

Buenas, soy Inmaculada Andrades y realicé un pedido con número CNESP11560123400004894161. No he recibido mi pedido a pesar de que aparece como entregado y estuve en casa todo el día por si llegaba. Me he puesto en contacto con su correo de Customer service dos veces y no recibo respuesta alguna, también he contactado con su Chat online y me responde que ha sido entregado a las 10:30 de la noche y aparece un DNI que no es el mío. El teléfono de atención al cliente tampoco da respuesta. Me gustaría recibir mi paquete.

Estimados/as señores/as EcoscootingCon fecha 12/6/2023 su empresa confirmo la entrega del envío de un paquete CNESP08520123400004909516, esta información no es cierta. Este envío no ha sido entregado nunca.El repartidor que me entregó otros paquetes me dijo que este envío lo tenía su compañero y que lo había perdido.El paquete no ha sido entregado.Así que si no recuperan el paquete y me es entregado inmediatamenteSOLICITO: 50€ en concepto de daños y perjuicios causados.Sin otro particular, atentamente.

Estimados Sres/Sras de Ecoscooting Delivery, S.L He intentado contactar con su empresa, mediante correo electrónico, (sin recibir respuesta). He contactado con el chat Bot online (sin que pudiesen aclararme al respecto. He intentado llamar por teléfono dando siempre que hay una lista de llamadas en espera de 30 llamadas.Asunto:He recibido sus correos avisando me de la llegada de los paquetes procedentes de Aliexpress, a su almacén de destino, que han recibido y que serán entregados en días próximos. ( adjunto copia de cada uno).CNESP29650123400001416769 - 15-05-2023CNESP29650123400001713956 - 15-05-2023CNESP29650123400002055250 - 17-05-2023CNESP29650123400002387636 - 20-05-2023CNESP29650123400002969198 - 25-05-2023CNESP29650123400003133461 - 27-05-2023CNESP29650123400003184078 - 31-05-2023CNESP29650123400003675684 - 01-06-2023CNESP29650123400003833421 - 03-06-2023CNESP29650123400003858935 - 03-06-2023CNESP29650123400004271654 - 06-06-2023Hasta la fecha siguen sin ser entregados.Algunos de los envíos han quedado fuera del plazo de garantía del vendedor por lo que en caso de extravío, solicito su indemnización.

He intentado contactar con su empresa, mediante correo electrónico, (sin recibir respuesta). He contactado con el chat Bot online (sin que pudiesen aclararme al respecto. He intentado llamar por teléfono dando siempre que hay una lista de llamadas en espera de 30 llamadas.He recibido sus correos avisando me de la llegada de los paquetes, procedentes de Aliexpress, a su almacén de destino, que han recibido y que serán entregados en días próximos. ( adjunto copia de cada uno). CNESP29650123400001416769 - 15-05-2023CNESP29650123400001713956 - 15-05-2023CNESP29650123400002055250 - 17-05-2023CNESP29650123400002387636 - 20-05-2023CNESP29650123400002969198 - 25-05-2023CNESP29650123400003133461 - 27-05-2023CNESP29650123400003184078 - 31-05-2023CNESP29650123400003675684 - 01-06-2023CNESP29650123400003833421 - 03-06-2023CNESP29650123400003858935 - 03-06-2023CNESP29650123400004271654 - 06-06-2023Hasta la fecha siguen sin ser entregados.Algunos de los envíos han quedado fuera del plazo de garantía del vendedor por lo que en caso de extravío, solicito su indemnización.

Hola, la empresa Ecoscooting lleva con mi paquete desde el pasado 22/05 sin entregármelo.27/05 intentan entregármelo pero me indican que no pudieron porque la dirección era incorrecta, les confirmo la dirección (que era la misma que ya tenían) y me dicen que me lo entregan esa semana.31/05 intentan entregármelo pero vuelven a decirme que la dirección es incorrecta, llamé de nuevo para quejarme y reconfirmar mi dirección y nº de teléfono para que me llamase el repartidor (cosas que nunca hizo) y me indican que lo ponen en entrega de nuevo para que me llegue esa misma semana.05/06 desde entonces el paquete está en almacén y no me dan fecha de entrega ni me dan una dirección donde poder recogerlo.Después de 7 llamadas de teléfono y varias conversaciones con su chat en las que siempre me dicen lo mismo, que darán prioridad a mi entrega y me llegará el paquete lo antes posible, me encuentro con que no me dan ninguna solución y sigo sin mi paquete. Muy poca seriedad y profesionalidad por parte de esta empresa.