Últimas reclamaciones

Hola, solicito un reembolso del pedido 31299628. Hubo una falla del sistema de vinted, recibí un correo electrónico el dia 7 de noviembre como si hubiera recogido este paquete, lo cual es imposible pues recién el dia 15 de noviembre me llegó un correo de Inpost diciendo que era posible recogerlo. Nada más recogí este paquete, me puse en contacto con vinted, (aportando vídeos: mientras recojo el paquete y como lo enseño) para informar que se trataba de una réplica. Aún así, vinted el dia 9 al parecer decidió darle el dinero al comprador aún sin yo tener el paquete, pues aún no estaba disponible en el locker! Solicito un reembolso pues se trata de un problema que ha habido con el propio bot de vinted y yo no tengo culpa. Gracias

Realice un pedido hace dos semanas, el cual llegó a una dirección equivocada y no pude ir a buscarlo, de repente hace dos días me sale como que ha sido entregado cuando yo en ningún momento he recogido nada. Desde la aplicación no contesta nadie, estoy sin el paquete y sin mi dinero ahora mismo.

Buenas tardes,Realicé una venta en la plataforma Vinted de un vestido de marca que estaba nuevo con etiquetas.La compradora canceló la compra después de recibir el paquete. Nunca recibí el dinero de la venta.La chica Francesa se quedó con mi vestido y mi dinero, reclamé a través de dicha plataforma y nunca me ayudaron.El perfil de la compradora sigue activo, tampoco Vinted cumplió con su palabra de que iban a cancelar su perfil.Solicito la devolución del importe total de la venta que fueron 50euros.Gracias

Esta mañana me han bloqueado y borrado mi cuenta en vinted.Uso la aplicación para vender artículos permitidos y nunca he tenido ningún problema.Me han causado un problema al borrarme la cuenta porque tengo 4 pedidos pendientes de entregar a los compradores.No estoy haciendo mal uso de la plataforma de venta de ropa.

Buenos días,Realice un pedido del producto *Doble serum Clarins a través de vinted.Cuando esté producto me llega compruebo que es una falsificación, no se corresponde el contenido al del producto original. Además de tratarse de una estafa por ser una falsificación es un producto que pone en riesgo la salud puesto que es un cosmético que podría haberme puesto en la piel con los daños que se podrían haberse ocasionado.Una vez recibido el producto y comprobado, me pongo en contacto con el vendedor indicando mi rechazo por el producto dado que es una estafa por ser una falsificación y éste acepta la devolución. Una vez realizada está devolución me encuentro con que el citado vendedor no acude a su recogida por lo que no se me abonará el dinero pagado.Ruego reclamen a vinted por esta venta de producto falsificado para que se haga cargo de la devolución y tome las medidas pertinentes para parar la venta de estos productos una vez identifiquen a los sujetos que los venden.Manifiesto mi malestar y descontento no sólo por la venta fraudulenta sino también por el riego a la salud al que nos exponemos no parando o tomando medidas contra estás operaciones una vez han sido identificadas.Muchas gracias por vuestra ayuda y colaboración.Un saludo.

Estimados/as señores/as:En fecha 28/08/2023 adquirí en su aplicación web VINTED unos zapatos. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba en mal estado, con la suela un poco levantada, algo que podría arreglarse con poco esfuerzo, pero al probármelo la suela se despegó completamente haciendo que el zapato fuese inservible, y teniendo que invertir en una reparación seria y cuantiosa. Esto se observa en ambos zapatos debido al mal estado de los mismos.Tras realizar la reclamación por vuestra aplicación finalmente no me dais opción de devolverlos, aun habiendo pagado la protección al comprador. No tengo problema en pagar los gastos de envío para su devolución pero desde soporte no me dais ningún opción. Ya no me contestáis a los mensajes por lo que me siento estafada y vulnerable de seguir utilizando vuestra aplicación para alguna compra.Adjunto fotografías del estado del producto donde se ve que el estado de los zapatos y no es un daño menor o intencionado por mi parte, sino que el producto está muy degradado para que la suela se despegue así.SOLICITO se me devuelva el dinero pagado por el artículo 20€, más los gastos de envío y la protección al comprador que no he obtenido por vuestra parte (26.09€ en total)Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 07/09/2023 pongo en venta un SmartWatch Amazfit GTS2 mediante Vinted.Que el 22/09/2023 se pone en contacto conmigo a través de el chat del Vinted tatianamtavares, interesándose por el SmartWatch.Que el 23/09/2023 confirmamos que tatianamtavares quiere el reloj y que el lunes 25/09/2023 le realizaría el envío.Que el 25/09/2023 realizo el envío y le adjunto foto con el paquete (con pegatina...) para el envío, le informo que por error no he metido en el paquete el cargador del mismo, pero le hago envió y lo justifico con foto el día 26/10/2023.Que el 27/09/2023 la compradora se pone en contacto conmigo informándome que no le ha llegado el reloj y que cree que el paquete se abrió durante el transporte por lo que cancela el pedido. Que en la semana del 23/10/2023 me llega de vuelta el cargador, pero del SmartWatch no se nada, ni tampoco de los 50€ por lo que había vendido el mismo.que intento ponerme en contacto con la empresa para poder solucionar este problema y no recibo solución alguna.Por lo anteriormente expuesto solicito se tenga a bien la información detallada, y si no se me puede hacer entrega del SmartWatch por que el transportista haya abierto el paquete, por lo menos se me haga entrega de los 50€ por los que lo había vendido, ya que no ha sido un error por mi parte, sino cosa del transportista, y Vinted como empresa mediadora debería hacerse cargo de estos casos o tener un seguro de Responsabilidad civil que lo solucione.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por un problema con el pago de un producto vendido en Vinted por un valor de 240€. La compradora refirió haber recibido el paquete abierto sin el bolso dentro.- Dispongo de fotografía donde se ve el paquete envuelto en: caja protectora, papel de burbujas, sobre de correos con cinta aislante. - La compradora está subiendo fotos en sus redes sociales usando el bolso.- Reclamé por primera vez este problema el jueves 21 de septiembre, des de entonces solo me contesta un Boot, automáticamente sin recibir ninguna explicación. SOLICITO se me ingresen en mi saldo vinted los 240€ que me teneis retenidos. Sin otro particular, atentamente JMB.

Hace unos días vendí por vinted un perfume Premier Bouquet de First de Van Cleef Arpels orginal, sin estrenar y perfectamente precintado de fabrica, con el precinto en perfecto estado como aparece en la foto del anuncio, antes de enviarlo hice otras dos fotos de la parte de atrás y de la parte de abajo del cogido de barras por si a veces duda de si es original. Mi sorpresa es cuando la compradora recibe el producto y abre una incidencia que dice que es original pero que esta manipulado. primero esta precintado de fabrica, así que imposible, ademas si lo hubiese manipulado lo normal es que el plástico se rompe o ya no queda bien si eres muy muy muy hábil (es casi imposible), segundo el frasco de perfume no se puede manipular, no es rellenable, por tanto hay que romper el pulverizador o forzarlo con alicates donde quedaría grandes signos de forzarse. El comprador solo manda una foto de la caja a lo lejos con el plástico roto por la compradora, y alega que esta manipulado que es alcohol puro...yo le mando a vinted las dos fotos que hice antes del envio, y ellos me dicen que no es suficiente. Lo que no es suficiente es creer a la compradora sin pruebas de lo que denuncia. Les he dicho a vinted que contacten con la empresa de perfumes Van Cleef Arpes y que den el código de barras tanto de la caja como del frasco y que les confirmen que el frasco no se puede manipular para abrir sin romperse o dejar grandes marcas que lo evidencian. Lo mínimo es que pidan a la compradora fotos del frasco, también foto del código del frasco, y de la zona del pulverizador para ver que esta intacta. Ademas si la compradora dice que he sido muy hábil en ser perfecta cerrando el precinto de plástico, porque no mando pruebas antes de abrirlo, ademas que resulta imposible que no haya evidencias de ello al recibirlo antes de abrirlo. Tanta mentira se cae por su peso. Creo que vinted lo mínimo que tiene que hacer es exigir a las dos partes pruebas no solo al comprador, y certificar información a través de la empresa del producto que fabrica ese producto para ser objetivo. Creo que viented con esto esta haciendo un colador de estafadores que se aprovechan de la gente. Este perfume como muchos otros son comprados en concesionario oficial del perfume, está sin des precintar porque son de mi colección, pero al pasar malos momentos económicos y falta de espacio he decidido venderlos. lo estoy pasando fatal, porque me siento desamparada, vulnerada mis derechos, me están haciendo un agravio económico y animicamente, no tolero las injusticias como esta. Creo que los vendedores tienen que tener mucho cuidado con esta plataforma, yo me voy a plantear seguir usándola. Os adjunto las fotos de mi producto y la que ha mandado la compradora para denunciarlo. Ademas el servicio de atención de vinted es pésimo, es lento, no es personal, hacen una respuesta genérica ya estructurada, no responden a tus cuestiones. Ademas ayer buscando información sobre estas situaciones encontré varias noticias que dejan muy mal a esta app de compra venta. A mi ahora esta persona me va a devolver el producto ya abierto, tanto despreciado como ya probado y a saber lo que ha gastado de el. ya no puedo ni venderlo ni nada, y a saber que no haya hecho un cambio por otro ya que no ha enviado fotos en ningún momento ante su queja. Lo que más rabia me da, es que en este caso no hay ninguna dura de la fiabilidad del producto y que vinted tenga más en cuenta unos comentarios que pruebas, pues me llenan de rabia e indignación.

Su opción de destacar anuncios es engañosa. No debería ofrecerse la opción de destacar al publicar un anuncio, antes de que resulte aprobado. Porque si no resulta aprobado no te devuelven el dinero de haberlo destacado, ni tampoco te lo guardan para destacar otro anuncio, eso es claramente un abuso. ¿Por qué hay que pagar por algo que no se ha hecho? Y resulta muy fácil que no sea aprobado tu anuncio, ya que sus categorías son totalmente absurdas, ¿quién quiere comprar o vender velas o portavelas? Sin embargo no se puedes vender cuadros decorativos. No aceptan enviar productos de porcelana por su delicadeza, pero sí espejos… Otro ejemplo de lo absurdo de su sistema, es que si por equivocación publicas dos veces el mismo anuncio, ¡¡¡ te eliminan los dos !!! en lugar de suprimirte el segundo, que es lo que hace cualquier otro portal de compra venta normal.Obviamente no es por el dinero, es para que corrijan su ridículo sistema.Pero no lo harán. Así que mejor usa wallapop.