Últimas reclamaciones

Buenos días, Os escribo un correo ya que no he recibido respuesta vuestra por la aplicación con respecto al pedido XU042346348JF para reclamar el dinero puesto que, el vendedor me ha reconocido que no envió las zapatillas a España y tiene él las zapatillas de vuelta Por poner fechas a la incidencia: - 01/02/2025: compro unas Zapatillas Handball Spezial Green al usuario maxsneakers13 - 03/02/2025: el vendedor envía el artículo - 10/02/2025: recibo la notificación de que el envío se ha entregado (adjunto archivo "Reclamación Vinted_Tracking Chronopost con captura de pantalla de la página web de Chronopost donde se muestra que el envío nunca llegó a España y se quedó en Francia) - 11/02/2025: me pongo en contacto con Vinted a través de la app (adjunto también justificación) - 11/02/2025 18:49: recibo un email de Vinted con un documento de Chronopost (adjunto captura de pantalla del hilo de emails "Reclamación Vinted_Email Vinted" ) - 13/02/2025 11:34: adjunto el documento solicitado en el hilo de correos, dentro del plazo de 48h establecido, tal y como se muestra en la captura de pantalla del hilo de correos "Reclamación Vinted_Email Vinted" - 13/02/2025 recibo una notificación en la app de Vinted donde se dice que el plazo ha expirado. A partir de ahí, intento hablar en repetidas ocasiones con el equipo de Vinted pero no recibo respuestas - 26/02 recibo confirmación por parte de Chronopost y por parte de la persona que envió el pedido de que no se han enviado las zapatillas a España A día de hoy, sigo esperando una respuesta por parte de Vinted Quedo a la espera de vuestra respuesta. Un saludo SOLICITO se me haga devolución del importe íntegro. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Ayer 27-02-2025 registré un perfil en Vinted y realicé la compra de un articulo. Hoy 28-02-2025, he puesto a la venta un articulo y a los 5 minutos me han bloqueado la cuenta, creo que de forma permanente. El articulo que he puesto a la venta es un ordenador portatil que ya no uso y por este motivo lo vendo. He descrito las caracteristicas, el estado en que se encuentra y he añadido algunas fotos. Este mismo ordenador lo he puesto a la venta con las mismas fotos y la misma descripcion en otra plataforma, sin ningún problema. Con el bloqueo del perfil, no puedo contactar con el vendedor del articulo que compré el dia anterior, ni realizar el seguimiento del articulo, ni comunicarme con el vendedor. Ademas, tampoco puedo acceder a mis datos del perfil donde están mis datos bancarios, direccion, teléfono, email... He intentado y buscado informacion para contactar con Vinted, pero solo mediante la aplicacion he podido reclamar adjuntando fotos y solicitando una explicación a esta situación, pero no he tenido éxito. Solamente pido poder contactar con el vendedor del articulo comprado el dia 27, ya que si surge algún problema va a estar muy complicado solucionarlo, habiendolo pagado ya. Ademas de esto seria importante para mi poder eliminar mis datos y eliminar el perfil, ya que viendo la forma de funcionar no estoy interesado en esta plataforma. Por favor, pueden ayudarme con seta situación? Nunca me habia pasado nada así. Gracias anticipadas, adjunto imagenes del articulo que ha generado el bloqueo.

Envié un paquete a través de vinted, el paquete se perdió y no quieren hacerse cargo de ninguna indemnización es más cancelaron manualmente ellos para que así parezca que el paquete no hubiera salido nunca y así no dar ninguna solución, además es penoso el trato que tienen con el cliente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis bloqueado la cuenta permanentemente, según vuestro criterio, y no puedo transferir el saldo de mi cuenta de Vinted a mi cuenta bancaria. Este dinero es de mis artículos vendidos, y aún faltan algunos por llegar al comprador, y por lo tanto, a mi saldo. SOLICITO que retiren el saldo de mi cuenta de Vinted a mi cuenta bancaria.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de febrero vendí en su web un bolso Gucci con verificación del producto (lo que supone un seguro aún mayor). Me pongo en contacto con ustedes porque desde el primer momento vinted no mostraba el seguimiento del paquete (y di aviso) y sin embargo en GLS sí aparecía. Vinted me suspendió el pedido hasta que GLS diera señales. A día de ayer, el paquete (según GlS) fue entregado al comprador y sin embargo yo no he recibido ninguna notificación de vinted, ni por supuesto mi dinero. Adjunto imágenes del estado de la cuestión. SOLICITO, que me ingresen el dinero en mi cuenta o le indemnicen si es que el paquete está perdido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Envié un paquete y el paquete lo perdieron, no quieren hacerse cargo de nada , cancelaron ellos mismos el envío viendo que se perdió, éxijo una indemnización , el número del pedido es 1Z3E217Y6815056674 además de ser unos impresentables contestando sabiendo que el paquete se perdió y ahora cerrando todas las conversaciones para no poder ponerte en contacto con ellos

Hola, envié un paquete y ese paquete se ha perdido y vinted manualmente cancelo el pedido y no quieren hacerse cargo de nada asique éxijo una indemnización del coste del paquete integro

Buenas tardes, Hace una semana hice una venta en la plataforma vinted, cuando el comprador recibió el pedido notificó a vinted que el artículo difería del producto anunciado cuando era mentira. Vinted me mandó un mensaje diciendo que tenía que mandar las pruebas en los siguientes dos días para justificar que el producto correspondía con el anunciado. Ese mismo día mandé el mensaje adjuntando las fotos de la chaqueta con las pruebas. Para mí sorpresa al día siguiente recibo un mensaje por parte de vinted diciendo que el comprador recibiría su dinero y se quedaría con mi chaqueta porque no había contestado, repito, contesté ese mismo día. Ahora me encuentro sin mi chaqueta y esta persona con el dinero y la chaqueta. Esto es totalmente ilegal ,más aún cuando les mandé las pruebas el mismo día. Tengo más de 200 valoraciones positivas y el comprador 16 valoraciones y dos negativas.

Estimados/as Sres./Sras., Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la plataforma Vinted, debido a la compra de un artículo falsificado y la negativa de la empresa a ofrecerme una solución justa y conforme a la normativa de protección del consumidor. Detalles del caso: Fecha de compra: 11/01/2025 Fecha recibido: 01/02/2025 Fecha de reclamación: 02/02/2025 Vendedor: Spagnolangelo Descripción del artículo: Anillo Gucci Precio pagado: 70€ Método de pago: Tarjeta de crédito Tras recibir el producto y comprobar que se trataba de una falsificación, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vinted dentro del plazo estipulado para la resolución de disputas. Aporté pruebas claras e irrefutables de la falsificación, incluyendo: Fotografías detalladas del producto recibido en comparación con el original. Opinión de un experto/marca que certifica que el producto es falso (si aplicable). Correspondencia con el vendedor (si existiera). Sin embargo, Vinted desestimó mi reclamación sin una evaluación adecuada de las pruebas y no me permitió devolver el artículo dentro del periodo correspondiente. Tampoco me ofrecieron una alternativa para resolver el problema, dejándome en una situación de desprotección como consumidor/a. Fundamentos legales: Considero que la actuación de Vinted vulnera mis derechos como consumidor/a recogidos en: Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Reglamento (UE) 2017/2394 sobre cooperación en materia de protección del consumidor en el ámbito europeo. Las propias políticas de Vinted, que indican que los compradores tienen derecho a un reembolso en caso de recibir productos falsificados. Petición: Solicito a Vinted que: Me proporcione una solución inmediata, permitiéndome devolver el artículo y recibir el reembolso total. Revise su procedimiento de resolución de disputas para garantizar la adecuada valoración de pruebas en casos de falsificación. Dado que no he recibido respuesta satisfactoria por parte de la empresa, solicito la intervención de OCU para mediar en la resolución de este conflicto. Adjunto a este escrito las pruebas que acreditan mi reclamación. En caso de no obtener respuesta en un plazo razonable, me reservo el derecho de emprender acciones legales adicionales, incluyendo la denuncia ante las autoridades competentes. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco su atención. Pd: tengo todas lasconversaciones pero no me deja cargarlas. Atentamente, Marcel Quispe

Por favor, explica brevemente el motivo de tu Buenos dias Ayer subí dos artículos con sus fotografías. Inmediatamente me bloquearon la cuenta por que decían que es un producto falsificado. Aporte más fotografías. Y horas después me bloquean la cuenta definitivamente. Sin pedirme más fotos, sin pedirme más pruebas sin pedirme nada de nada. ¿Como me pueden bloquear una cuenta sin dejar defenderme? Siempre he sido comprador, pero soy coleccionista de zapatillas y ahora tenía la intención de deshacerme de ellas. Todas originales. Pero no podían haberme dicho que estaba mal o que hacia falta para aportar y demostrar que vendía algo legitimo sin bloquearme la cuenta? ¿Como voy a demostrar si no que vendo algo verdadero? Supongo que como era algo caro llamo la atención, pero el valor es por que son unas zapatillas raras. Me indicaron si estaba dispuesto a enviarles a ustedes el articulo si se vendía para verificar si era autentico y dije que sí. ¿Pueden por favor ponerse en contacto conmigo? ¿Pueden decirme que he hecho mal? ¿Pueden dejar defenderme? Como no puedo entrar en la cuenta no puedo ponerme en contacto para hablar con alguien y explicar y defender mi caso Gracias